Hadirkan Inovasi Berbasis AI, LG World Premiere Usung Visi 'Menciptakan Kembali Masa Depan'
LG memperkenalkan visi baru sekaligus tema yang diusung dalam partisipasinya di gelaran Consumer Electronics Show (CES) 2024.
2024 memang seharusnya jadi momen penuh gebrakan untuk mengkreasikan ide-ide brilian. Hal ini juga yang dilakukan oleh LG Electronics (LG) lewat sebuah konferensi pers bertajuk LG World Premiere di Mandalay Bay Convention Center, Las Vegas, Nevada, Amerika Serikat.
Dalam kesempatan tersebut, LG memperkenalkan visi baru sekaligus tema yang diusung dalam partisipasinya di gelaran Consumer Electronics Show (CES) 2024. Perusahaan tersebut mengusung tema baru Reinvent Your Future atau Menciptakan Kembali Masa Depan. Wah, menarik buat digali kan?
Solusi Kehidupan Cerdas
Acara ini dibuka oleh William Cho, selaku CEO LG yang mengungkapkan tujuan ambisius perusahaan yang telah disampaikan pertama kali di tahun lalu, yaitu bertransformasi menjadi perusahaan solusi bagi kehidupan cerdas.
-
Bagaimana LG Electronics melibatkan produknya dalam kampanye "Better Life for All"? Di antara berbagai kegiatan ini, ujar Jay Jang, bahkan melibatkan interaksi dengan berbagai produk pilihan LG yang memang memiliki inovasi untuk mendukung gaya hidup berkelanjutan.
-
Apa tujuan dari kampanye "Better Life for All" oleh LG Electronics? Kampanye ini didesain sebagai wujud nyata inisiatif sosial perusahaan untuk berkontribusi dalam terciptanya budaya pangan berkelanjutan dan membangun kesadaran diantara generasi muda terkait food issue, terutama soal tingginya food waste dan food insecurity (kerawanan pangan) di Indonesia dan dunia yang menjadi topik utamanya.
-
Apa saja program layanan after sales unggulan yang diperkenalkan oleh LG? Untuk menjawab kebutuhan konsumen yang beragam, LG memperkenalkan empat program after sales service unggulan yaitu LG Evening Service, LG WhiteGlove Service, LG Ontime Service dan LG OBS Installation.
-
Apa yang ditawarkan LG SMART Monitor baru? LG SMART Monitor menampilkan layar IPS berkualitas tinggi dengan dukungan HDR 10. Gambar hidup dan akurat yang dihasilkan oleh monitor ini dapat menghasilkan tampilan layar yang meningkatkan pengalaman pengguna saat melakukan video call (panggilan video), mengerjakan dokumen, atau hanya sekadar menjelajahi internet.
-
Kenapa LG SMART Monitor dirancang seperti ini? Seri LG SMART Monitor dirancang untuk memenuhi preferensi pribadi dan permintaan unik dari berbagai jenis pengguna.
-
Bagaimana cara LG memberikan layanan after sales yang lebih baik bagi konsumen premium? LG juga meluncurkan LG WhiteGlove Service, layanan eksklusif untuk pengguna produk premium dari seri LG Objet. Layanan ini menyediakan berbagai keistimewaan, seperti pusat pelanggan khusus, teknisi terlatih khusus, dan layanan pemeliharaan tanpa biaya.
Tujuan ini sejalan dengan pemahaman mendalam terkait konsumen global dan ruang hidupnya yang diperoleh LG sepanjang hampir 7 dekade. William Cho pun menegaskan bahwa LG kini akan memperlebar bisnisnya, tak hanya mendukung berbagai aktivitas di rumah saja. LG juga akan merambah pada berbagai ruang termasuk mobilitas, komersial, dan virtual.
Perusahaan juga bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan fokus pada 5 elemen utama di setiap ruang baru tersebut. Kelima elemen ini antara lain Kepedulian (Care), Konektivitas (Connectivity), Kustomisasi (Customization), Pelayanan (Servitization) dan Keberlanjutan (Sustainability).
AI Sebagai Kecerdasan Penuh Afeksi
Seiring dengan perjalanan inovasi meningkatkan pengalaman pengguna, LG sudah melakukan identifikasi Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence atau AI) yang memiliki posisi penting sebagai salah satu faktor penentu.
Namun, daripada fokus pada evolusi teknologi itu sendiri, LG akan lebih berdedikasi menunjukkan manfaat nyata implementasi AI dalam dunia nyata. Dedikasi tersebut berangkat dari upaya perusahaan mendefinisikan ulang AI sebagai Kecerdasan Penuh Afeksi (Affectionate Intelligence). Dengan definisi tersebut, LG yakin bahwa AI bisa menumbuhkan pengalaman pengguna yang lebih peduli, berempati, dan penuh pengertian.
Kecerdasan Bagi Kehidupan Waktu Nyata
CEO LG juga menyoroti tentang karakteristik unik solusi AI LG yang dimulai dari kemampuan memanfaatkan kekayaan data, baik dalam skala atau kualitasnya. Sekitar 500-700 juta produk LG yang digunakan di seluruh dunia, banyak yang sudah dilengkapi sensor cerdas dengan dukungan AI. Hal ini bisa dioptimalkan mempelajari dan menganalisis pola kehidupan pengguna baik fisik maupun sosial.
Dengan memanfaatkan data dari kehidupan nyata inilah yang bisa menjadi keuntungan tersendiri untuk LG dibandingkan dengan perusahaan lain yang mengandalkan data berbasis internet untuk pengembangan AI.
Pasalnya, kumpulan data tersebut dapat memberikan wawasan berharga tentang interaksi pengguna dan perangkat, lingkungan pengguna, pola perilaku, hingga keadaan emosi.
“Dengan bermodalkan hal inilah kemudian memungkinkan LG memberikan solusi gaya hidup lebih baik dan cerdas,”
ujar William Cho.
Orkestrasi Kecerdasan dengan LG AI Brain
CEO Cho juga menjelaskan lebih jauh dalam konferensi pers tersebut peran integral yang dimainkan oleh LG Ai Brain, mesin pemrosesan canggih yang digerakkan oleh Large Language Model (LLM) LG. Memanfaatkan besarnya data pengguna, LG Ai Brain dapat memperkirakan kebutuhan pengguna nggak hanya dari interaksi antara pengguna dan produk.
Semua hal tersebut membuat LG dapat memberikan layanan dan pengalaman cerdas di berbagai ruang kehidupan pengguna.
“Semuanya disampaikan dengan cara lebih cerdas dan efisien. Menunjukkan perhatian yang tertanam dalam konsep kecerdasan yang penuh afeksi dari LG,”
ujar William Cho lagi.
Kecerdasan yang Bertanggung Jawab
Dalam mengembangkan solusi AI di setiap perangkatnya, LG mengatakan sangat menyadari pemakaian AI dengan cara etis dan bertanggung jawab serta dampak dari keputusan dan tindakannya. Sejalan dengan upaya pengembangan AI yang bermanfaat, LG juga mendorong tumbuhnya perilaku aman dan menjamin keamanan data pribadi yang dikumpulkan.
Demi mewujudkan kecerdasan yang bertanggung jawab, LG bertujuan melampaui tolok ukur industri yang siap menerapkan AI.
Dalam pidato penutupnya di LG World Premiere, William Cho juga menekankan pendekatan LG terhadap AI berakar kuat pada keyakinan bahwa pelanggan harus memiliki kendali penuh. Dia juga menambahkan, “Hidup ini baik. Ini adalah janji kuat dan tanpa kompromi yang memotivasi kami menciptakan kehidupan lebih baik bagi pengguna kami, bahkan di era AI.”
Kenalkan Teknologi dan Inovasi Terbaru
Nggak hanya berisi pemaparan visi dan misi, acara ini juga memperkenalkan teknologi dan inovasi baru dalam berbagai perangkat. CEO LG William Cho didampingi Jung Ki-hyun selaku Wakil Presiden dan Kepala Pusat Bisnis Platform LG dan Eun Seok-hyun sebagai Presiden Perusahaan Solusi Komponen Kendaraan LG yang memperkenalkan teknologi inovatif berbasis AI dan strategi.
Misalnya saja teknologi unik Affectionate Intelligence ke dalam platform ThinQ. Hal ini dilakukan lewat ChatThinQ berupa chatbot AI generatif yang memungkinkan percakapan alami dengan pengguna. Tak hanya itu, LG juga memperkenalkan 3D Home View. Teknologi ini menghadirkan visualisasi 3D rumah untuk kontrol ruang terintegrasi dengan cara intuitive.
Sementara dalam bidang mobilitas, perusahaan memiliki visi sama untuk menjadikan mobil sebagai ‘ruang hidup di atas roda’ dengan dukungan solusi dari Software-Defined Vehicle (SDV). Sejalan dengan visi tersebut, Eun Seok-hyun selaku presiden LG Vehicle Solution Company, memperkenalkan LG AlphaWare. Ini merupakan rangkaian solusi perangkat lunak perusahaan untuk SDV.LG AlphaWare menyertakan modul perangkat lunak serbaguna untuk menyempurnakan sistem operasi kendaraan yang ada dan membantu membangun platform baru.
Di antaranya sebagai solusi operasi yang membantu pengembang perangkat lunak sepanjang proses pengembangan perangkat lunak mulai dari desain hingga penerapan, solusi hiburan dalam kabin yang memungkinkan tampilan konten definisi tinggi dan suara berkualitas tinggi serta solusi antarmuka manusia dan mesin yang memanfaatkan teknologi AR/MR dan AI untuk memberikan pengalaman berkendara yang mendalam.
Yuk, cek informasi lebih lanjut di website CES LG dan saluran YouTube Global LG untuk menggali lebih jauh rencana perusahaan untuk CES 2024!