Kata operator telko soal gangguan jaringan saat lebaran
Drop call diakui sulit dihindari selama lebaran
Menjelang lebaran tiba, operator telekomunikasi bersiap-siap mengalami lonjakan trafik layanan baik telepon, sms, dan data. Untuk menghadapi hal tersebut, berbagai daya dan upaya akan dilakukan operator telekomunikasi untuk menjaga kualitas layanan mereka.
Pasalnya, kewajiban menjaga kualitas jaringan operator telekomunikasi kepada para pelanggan juga tertuang dalam Peraturan Menteri (Permen) Nomor 16 Tahun 2013 tentang standar pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan bergerak seluler.
-
Apa yang ditawarkan Telkom untuk UKM selama Ramadan dan Idul Fitri? Indibiz, ekosistem solusi digital usaha milik Telkom Indonesia terus berkomitmen memajukan UKM di Indonesia. Komitmen tersebut diwujudkan dengan dukungan konektivitas andal yang menjadi backbone proses digitalisasi bisnis serta ragam solusi platform atau aplikasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
-
Bagaimana Telkomsel mempersiapkan jaringannya untuk menghadapi lonjakan trafik selama Ramadan dan Idul Fitri 2024? Telkomsel telah melakukan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 444 titik keramaian di berbagai wilayah Indonesia.
-
Apa yang dilakukan Pertamina di bulan Ramadan ini? Pertamina bersama Kementerian BUMN kembali menyelenggarakan kegiatan Safari Ramadan BUMN 2024, di Yayasan Pondok Pesantren Al Wathoniyah 43, Kelurahan Rorotan, Jakarta Utara, pada Kamis, 21 Maret 2024.
-
Dimana saja Telkomsel fokuskan optimalisasi jaringannya untuk menghadapi lonjakan trafik di Ramadan dan Idul Fitri 2024? Titik keramaian tersebut mencakup 288 area khusus (pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lainnya), 57 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 42 wilayah residensial, 38 jalur mudik (termasuk Rest Area dan SPBU), serta 19 kawasan ibadah (masjid dan rumah ibadah lainnya).
-
Kapan Ramadhan di luar angkasa? Selama masa tinggalnya, umat Islam di Bumi akan merayakan bulan Ramadhan – waktu puasa, doa dan refleksi yang berlangsung dari malam tanggal 22 Maret hingga 21 April.
-
Kenapa Telkom memberikan promo spesial Ramadan & Idul Fitri untuk UKM? Kami memahami pentingnya teknologi dan solusi digital bagi kesuksesan bisnis UKM. Melalui program ini, ingin memberikan tools digital dan pelatihan human capital untuk mendukung bisnis UKM yang semakin kompetitif,” jelas Iwan.
Kendati begitu, meskipun kualitas yang dilakukan sudah maksimal, tak mustahil jika di titik tertentu atau kondisi tertentu layanan operator telekomunikasi bisa terganggu. Drop call atau putusnya sambungan telepon akibat masalah teknis operator, misalnya. Hal itu diakui oleh Chief Service Management Officer XL, Ongky Kurniawan.
"Drop call tidak bisa dihindari di titik-titik tertentu karena kita kan yang namanya membangun jaringan tidak hanya untuk lebaran semata kan. Jadi, sebisa mungkin kita atau XL untuk meminimalisir dengan cara menempatkan mobile BTS. Biasanya, itu terjadi drop call karena ada area tertentu yang tiba-tiba terjadi kecelakaan sehingga macet di situ akhirnya timbul drop call," ujarnya belum lama ini.
Pendapat Ongky, hampir sama dengan pernyataan Direktur Network Telkomsel, Sukardi Silalahi. Menurutnya, layanan telepon yang drop call itu tidak bisa dihindari di titik tertentu.
"Operator hanya bisa mengantisipasi adanya drop call tapi hal itu sudah bisa dihindari juga," katanya.
Baca juga:
Hitung ulang tarif interkoneksi, Menkominfo: Masih pengumpulan data
Menkominfo berharap sektor TIK bisa bantu tekan angka kecelakaan
Ini alasan komersialisasi 4G tahap dua dideklarasikan serentak
6 Juli 2015, 4G LTE tahap kedua mulai dikomersilkan
Kemkominfo cek kesiapan operator telko menjelang Lebaran