Layanan data jadi senjata kinerja XL

Layanan data jadi senjata kinerja XL. Hingga akhir tahun 2017, tercatat pendapatan kotor XL Axiata meningkat 7 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dengan pendapatan dari layanan data sebagai kontributor utamanya.

2018-02-02 11:11:19

XL mencatat kinerja yang kuat di sepanjang 2017. Hingga akhir tahun 2017, tercatat pendapatan kotor XL Axiata meningkat 7 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dengan pendapatan dari layanan data sebagai kontributor utamanya.

"Pencapaian sepanjang 2017 ini menunjukkan transformasi bisnis yang kami lakukan sejak 2015 sudah tepat, dan berhasil memperkuat bisnis layanan data sebagai tumpuan perusahaan. Salah satu indikatornya adalah pendapatan bisnis layanan data yang semakin besar memberikan kontribusi bagi pendapatan perusahaan, yang saat ini mencapai 69 persen dari tahun sebelumnya sebesar 48 persen," kata Presiden Direktur XL Axiata, Dian Siswarini di Jakarta, Jumat (2/1).

Dikatakannya, tercatat sebanyak 72 persen dari total pelanggan atau sebanyak 38,3 juta pelanggan telah menggunakan smartphone. Angka ini meningkat 32 persen dari capaian tahun lalu seiring dengan terus semakin baiknya kualitas layanan Data dan pembangunan jaringan data.

Hingga akhir tahun 2017, jumlah pelanggan yang aktif mengkonsumsi layanan data juga telah mencapai 73 persen. Terus tumbuhnya jumlah pelanggan yang mengakses layanan data mampu mendorong kenaikan trafik layanan data hingga 2x, mengalami peningkatan sebesar 148 persen YoY.

Untuk investasi jaringan, XL Axiata secara berkelanjutan telah melanjutkan pembangunan jaringan data baik untuk meningkatkan kualitas layanan maupun perluasan jangkauan layanan. Sebagai hasilnya, saat ini jaringan 4G LTE XL Axiata telah menjangkau 360 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia, ditopang oleh lebih dari 17.000 BTS 4G dan hampir 46.000 BTS 3G. Sementara itu, secara total, jumlah BTS XL Axiata hingga akhir 2017 tercatat sebanyak 101.094 BTS, naik 20 persen YoY.

Sepanjang 2017, XL Axiata telah membangun lebih dari 16.000 BTS. Hal ini telah menempatkan XL Axiata menjadi pilihan bagi pelanggan data dan pengguna smartphone, dimana melalui parameter Net Promoter Score (NPS) menunjukkan adanya peningkatan penilaian terhadap berbagai atribut khususnya yang terkait dengan meningkatkan persepsi positif pelanggan terhadap kualitas layanan data khususnya untuk jangkauan layanan dan kekuatan sinyal.

Dalam pembangunan jaringan data tersebut, wilayah di luar Pulau Jawa mendapatkan perhatian besar. Dari total BTS yang dibangun sepanjang 2017, 60 persen di antaranya berada di luar Jawa. Pembangunan jaringan data di luar Jawa berhasil meningkatkan kualitas layanan dan juga perluasan wilayah layanan.

Sejumlah produk layanan data yang inovatif dengan menawarkan manfaat lebih baik terbukti mampu memuaskan pelanggan dan masyarakat. Untuk pelanggan XL, tersedia paket 'XTRA Combo' yang disertai kuota YouTube selain kuota Data dasar, kuota 4G bonus, dan alokasi menit Any-Net. Bagi pelanggan yang membutuhkan prioritas pada konektivitas data, juga tersedia paket 'Xtra Combo PRIMA' dengan benefit bonus yang sama namun dengan harga khusus. Sementara itu bagi mereka yang membutuhkan layanan percakapan, telah diluncurkan kartu perdana 'XL Super Ngobrol' yang menawarkan panggilan on-netgratis tanpa batas dan SMS untuk pelanggan baru.

Bagi pelanggan AXIS yang didominasi kalangan anak muda, pada tahun 2017 lalu telah diluncurkan paket 'AXIS HITZ' yang memberikan benefit berupa akses sepuasnya untuk menggunakan layanan percakapan WhatsApp, LINE, dan Blackberry Messenger. Selain itu, untuk lebih mempermudahkan pelanggan melakukanreload di mana saja tanpa khawatir tidak menemukan toko penjual pulsa atau paket data atau saat kehabisan pulsa, AXIS telah meluncurkan voucher AXIS Internet On The Go (AIGO). Voucher ini dapat digunakan. Selama voucher masih aktif masih bisa digunakan untuk mengisi paket data.

Pendapatan
Hingga akhir tahun 2017, XL Axiata mencatat pendapatan kotor sebesar Rp 22,9 triliun, meningkat sebesar 7 persen YoY, terdorong dari meningkatnya pendapatan layanan (Service Revenue) perusahaan sebesar 10 persen. Dari sisi jumlah pelanggan, XL Axiata mencapai 53,5 juta pelanggan, naik 15 persen YoY, dengan komposisi pelanggan prabayar sebanyak 52,8 juta naik 15 persen YoY, dan pascabayar lebih dari 700 ribu., naik 32 persen YoY.

Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization(EBITDA) dalam periode satu tahun hingga akhir 2017, EBITDA mengalami peningkatan sebesar 3 persen YoY menjadi Rp. 8,3 triliun karena adanya pertumbuhan pendapatan.

Melanjutkan keberhasilan berbagai inisitif pengelolaan neraca keuangan di tahun 2016, maka necara keuangan XL Axiata saat ini juga juga tetap kuat dengan tingkat rasio hutang terhadap EBITDA dalam posisi yang aman, yaitu 1.5 x. Dengan demikian, XL Axiata memiliki landasan yang kuat untuk terus melakukan pengembangan bisnis dan menjadi penyedia layanan data terdepan di Indonesia.

Baca juga:
XL sebut beri layanan bundling dengan cashback terbesar
XL bangun jaringan telekomunikasi USO di daerah terpencil
XL Axiata dan Yonder Music ajak pelanggan dinner eksklusif bersama Rossa
XL klaim total jumlah BTS 100 ribu tersebar di seluruh negeri
4G XL sampai Sulawesi Tengah dan Gorontalo

Pencapaian kinerja perusahaan yang terus meningkat tersebut menunjukkan implementasi agenda transformasi yang dilakukan sudah berada pada jalur yang tepat. Agenda Transformasi XL Axiata terdiri dari Revamp (Mengubah) – mengubah model bisnis pencapaian pelanggan (dari 'volume' menjadi 'value') disertai strategi distribusi serta perbaikan portofolio produk untuk meningkatkan pendapatan.

Rise (Meningkatkan) – meningkatkan nilai brand XL dan menggunakan strategi dual-brand dengan AXIS untuk menyasar berbagai segmen pasar yang berbeda. Reinvent(Menemukan kembali) – menumbuhkan berbagai inovasi bisnis melampaui model bisnis yang digunakan saat ini.

(mdk/ega)