Perusahaan J&T Express Raih Penghargaan Indonesia Most Engage Delivery Service Brand
J&T Express terus memperkuat brand engagement dengan berbagai interaksi dan pelayanan kepada para pelanggannya yang dibuktikan dengan menorehkan prestasi dengan berbagai penghargaan setiap tahunnya. Pada tahun ini, J&T Express meraih tiga penghargaan Indonesia Most Engage Delivery Services Brand.
J&T Express terus memperkuat brand engagement dengan berbagai interaksi dan pelayanan kepada para pelanggannya yang dibuktikan dengan menorehkan prestasi dengan berbagai penghargaan setiap tahunnya.
Pada tahun ini, J&T Express meraih tiga penghargaan Indonesia Most Engage Delivery Services Brand 2021 dengan kategori Ekspedisi, Kurir Parcel, dan Kargo pada akhir pekan lalu.
-
Bagaimana LKPP memastikan proses pengadaan barang dan jasa berjalan transparan, efisien, tepat waktu, dan memberikan nilai manfaat? Menurut pria yang akrab di sapa Hendi ini, pihak terus memastikan proses pengadaan barang dan jasa berjalan transparan, efisien, tepat waktu, dan memberikan nilai manfaat sebesar-besarnya.
-
Kapan teknologi transportasi mampu memberikan mobilitas yang lebih cepat dan efisien? Mobil listrik memanfaatkan tenaga listrik sebagai sumber energi, mengurangi polusi udara dan bahan bakar fosil.
-
Bagaimana Divisi Panah memperoleh senjata dan logistik? Seluruh senjata yang dipergunakan mereka dapatkan dengan usaha sendiri atau berasal dari hasil rampasan perang. Hebatnya lagi, seluruh logistik yang diperlukan selama perang pun dihasilkan secara swadaya dari usaha perkebunan milik kader Parkindo.
-
Bagaimana Mitsubishi Fuso Canter FE 84GS dapat menjadi andalan di sektor logistik? Unit ini memiliki lebar keseluruhan di 2.035 mm dan Gross Vehicle Weight (GVW) di 8,5 ton, Fuso Canter FE 84 GS adalah unit dengan volume muatan yang paling besar untuk kelas LDT, sehingga menjadi pilihan truk yang tepat untuk kebutuhan operasional muatan di sektor logistik.
-
Kapan JUT diresmikan di Temanggung? Menteri Pertanian Syahrul Yasin Limpo (SYL) mengatakan, dalam era 4.0, sektor pertanian ditandai dengan penggunaan alat mesin pertanian (alsintan).
-
Kenapa Transjakarta memperpanjang jam operasionalnya? Perpanjangan jam layanan dilakukan untuk mendukung akses mobilitas masyarakat yang ingin menonton secara langsung pertandingan itu di GBK.
Penghargaan yang digelar oleh MIX MarComm diberikan berdasarkan brand engagement merek-merek jasa delivery services di media sosial pada 2021, menggunakan alat ukur Ripple10 dari Ivosights. Penghargaan diberikan berdasarkan hasil penilaian Engagement Rate, Stream, Positive Sentiment, dan Potential Reach di media sosial Instagram, Twitter, dan YouTube.
“Bagi kami, membangun interaksi yang baik dengan para pelanggan merupakan hal penting, selain interaksi secara langsung melalui pelayanan, komunikasi melalui media sosial merupakan cara efisien dan efektif. Raihan penghargaan di 3 kategori memicu semangat lebih bagi kami untuk terus efektif berkomunikasi dan berinteraksi lebih intens dengan para pelanggan,” ujar Iwan Senjaya, Key Account Manager J&T Express, dalam rilisnya, Senin (26/7).
J&T Express kerap mensosialisasikan program atau kegiatannya melalui website dan media sosial sebagai bentuk interaksi dua arah kepada pelanggan. Salah satu rangkaian program ulang tahun ke-5 J&T Express tahun lalu sukses mendapatkan respons positif dari jutaan pelanggan dan pengikut di media sosial dengan engagement rate hingga 35 persen dan lebih dari 31 juta peserta mengikuti salah satu program ini.
Tak hanya itu, selain melalui social media dan website layanan call center WhatsApp J&T Express juga intens memberikan informasi, serta menjadi wadah tanya jawab dan masukan dari pelanggan.
Dengan situasi pandemi seperti sekarang sarana interaksi secara online juga merupakan sarana komunikasi efektif dengan pelanggan. Wadah ini dimanfaatkan oleh J&T Express yang telah memiliki pengikut lebih dari 1 juta untuk semakin giat dan aktif membangun brand engagement dengan menghadirkan program menarik bagi konsumen di rumah.
“Melihat engagement yang terus meningkat dan interaktif bahkan beberapa kali menjadi trending topic di social media, kami akan terus menghadirkan konten dan program yang dapat diakses seluruh pelanggan di seluruh Indonesia,” pungkas Herline Septia, Brand Manager J&T Express.
(mdk/sya)