Problem baterai di Galaxy Note 7, ini strategi cepat Samsung
Samsung: keselamatan konsumen adalah prioritas bagi kami, sehingga kami menghentikan sementara penjualan Note 7.
Vendor gadget global, Samsung, bertindak cepat, setelah menerima laporan problem baterai di New Galaxy Note 7 dua hari terakhir. Mereka menghentikan penjualan sementara dan penarikan kembali (recall) smartphone yang diperkirakan terjual 2,5 juta unit di dunia sejak diluncurkan pertengahan Agustus lalu.
Per 1 September, Samsung mendapat laporan 35 kasus insiden baterai ini, tapi hanya 24 perangkat ditemukan bermasalah dari jutaan perangkat yang terjual. Laporan ini membuat Samsung menghentikan penjualan di 10 negara termasuk Korea Selatan dan Amerika Serikat. Di pasar Amerika, New Galaxy Note 7 dijual sekitar USD 900-1000 per unit.
Dalam siaran pers di situs Samsung.com, pihak vendor asal Korea Selatan ini mengaku sedang melakukan penyelidikan menyeluruh untuk menemukan masalah di sel baterai New Galaxy Note 7. "Namun, karena keselamatan pelanggan adalah prioritas mutlak di Samsung, kami telah menghentikan penjualan Galaxy Note 7," bunyi siaran pers tersebut, yanga dirilis kemarin.
Saat ini Samsung sedang melakukan pemeriksaan menyeluruh dengan pemasoknya untuk mengidentifikasi kemungkinan baterai di pasar. Perlu diketahui, pasokan baterai di New Galaxy Note 7 datang dari dua vendor, tapi hanya pasokan dari satu vendor yang menghadirkan masalah tersebut. Sayang Samsung tidak bersedia menyebutkan nama vendor baterainya.
Koh Dong-jin, Presiden Samsung Mobile Communicatios Business, dalam keterangan persnya, Jumat lalu, tidak bersedia menyebutkan biaya yang dikeluarkan Samsung untuk melakukan recall New Galaxy Note 7. "Nilainya besar yang memilukan hati," ujar Koh Dong-jin.
Samsung adalah pemimpin pasar smartphone global dengan pangsa pasar 22 persen per Juni 2016, menurut riset IDC.
Baca juga:
4 Fitur unggulan dari Samsung Gear S3, smartwatch terbaru Samsung!
Samsung Galaxy J7 Prime resmi dirilis
[Video] Menjajal teknologi revolusioner Samsung Galaxy Note 7
Ini alasan tes kecepatan Samsung Galaxy Note 7 dan iPhone 6s sia-sia
Ini wujud canggih Samsung Galaxy Note 7
Penyempurnaan pemindai iris Samsung butuh waktu lima tahun
-
Siapa pemimpin dunia yang menggunakan Samsung Galaxy? Meskipun awalnya berencana untuk memboikot Apple, Trump akhirnya menggunakan iPhone untuk keperluan keamanan selama masa jabatannya di Gedung Putih. Ia dulu pernah menggunakan Samsung Galaxy.
-
Mengapa Samsung memperluas fitur Galaxy AI ke smartphone lainnya? “Samsung memiliki visi besar dalam memperluas penggunaan Galaxy AI di kehidupan sehari-hari konsumennya. Kami perluas ke Samsung Galaxy smartphone lainnya,”
-
Kenapa Samsung meluncurkan Galaxy Ring? Meskipun raksasa teknologi tersebut telah memberikan bocoran singkat mengenai hal ini dua kali sebelumnya, namun ia belum sepenuhnya terungkap dengan semua spesifikasi dan fiturnya.
-
Siapa yang mengatakan bahwa Samsung akan memperluas fitur Galaxy AI? Lo Khing Seng, Head of MX Business Samsung Electronics Indonesia mengatakan pihaknya memiliki visi besar dalam memperluas penggunaan Galaxy AI di kehidupan sehari-hari konsumennya.
-
Kenapa Galaxy AI menggunakan AI on device? Kapan kamu bisa memanfaatkan fitur canggih AI Live Translate Call? Jawabannya, kapan saja bisa. Bahkan nggak perlu bertelepon dengan sesama Samsung buat menikmatinya. Pasalnya, teknologi ini mengusung konsep AI on device.
-
Bagaimana cara Samsung Galaxy AI membantu dalam meningkatkan komunikasi dan produktivitas? Samsung Galaxy AI menawarkan fitur yang mempermudah komunikasi dan meningkatkan produktivitas. Salah satu fitur utamanya adalah terjemahan panggilan real-time yang menghilangkan hambatan bahasa dalam percakapan telepon. Hal tersebut juga berlaku untuk aplikasi perpesanan seperti WhatsApp dan Instagram. Selain itu, Galaxy AI menyediakan mode penerjemah untuk interaksi tatap muka, mentranskripsikan percakapan secara real-time.