Indosat Buka Suara soal Gangguan Layanan yang Buat Pengguna Marah

Indosat Buka Suara soal Gangguan Layanan yang Buat Pengguna Marah

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) buka suara perihal gangguan layanan jaringan pada Jumat (26/1) malam.

Sebelumnya, pengguna operator Indosat dan Tri (3) mengeluhkan gangguan layanan walau "bar" jaringan di perangkat terlihat penuh.

SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchinson, Steve Saerang menyampaikan, saat ini, layanan data Indosat sudah kembali normal sepenuhnya.

Namun, dia tidak menyebutkan penyebab gangguan jaringan yang dikeluhkan pengguna Indosat maupun Tri.

“Kami informasikan saat ini layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) sudah kembali normal sepenuhnya," kata Steve dalam keterangannya dikutip Sabtu (27/1).

Dalam kesempatan terpisah, Steve mengakui, tengah terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison pada Jumat malam kemarin. Sedangkan, layanan telepon dan SMS masih berjalan normal

Atas gangguan terjadi, Indosat menyampaikan permohonan maaf kepada para penggunanya.

"Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu," ungkap Steve.

Sebelumnya, pengguna Indosat dan 3 (Tri) banyak yang marah dan bertanya-tanya kenapa ponsel dan perangkat mobile mereka tidak mendapatkan sinyal. Terbukti, keyword "Indosat" pun saat ini memuncaki trending topic di X alias Twitter.

"Sumpahhhh indosat error gue sangka kuota gue abis mana udah beli paket. padahal gue udah langganan setahun," kata @f****.

"Indosat hifi ga jelasss. Baru mau nyampe rumah mau lanjut zoom internet error terus, ampe gue kira krn blm bayar. Eh pas udh bayar tb2 dpt WA gini. Lo mau maintance dr jam 6 knp baru info jam8 lewatttt. Tau gt gw zoom di cafe manaa gt drpd pulangg. Ga jelasss @indosat @HiFicares," cuit @i****.

Akun @t**** di X mencuitkan, "error ka. Indosat sama 3." Hal serupa juga diunggah oleh akun @h****, "Tri sm indosat error man."