PLN Diminta Perbaiki Layanan Konsumen soal Membengkaknya Tagihan Listrik
Sekjen DPP PAN, Eddy Soeparno menyesalkan sampai saat ini belum ada solusi yang jelas dan terang dari PLN.
Partai Amanat Nasional (PAN) meminta PT Perusahaan Listrik Negara atau PLN (Persero) dapat memperbaiki layanan pengaduan konsumen serta memberikan jawaban yang jelas atas semua keluhan. Sebab, keluhan terhadap kenaikan tagihan listrik masih juga disuarakan konsumen.
Sekjen DPP PAN, Eddy Soeparno menyesalkan sampai saat ini belum ada solusi yang jelas dan terang dari PLN.
-
Bagaimana PLN mendukung transisi ke kendaraan listrik? PLN siap mendukung upaya pemerintah dalam mendorong ekosistem kendaraan listrik di Indonesia. Pengguna EV tidak perlu risau, sebab infrastruktur telah dibangun lebih merata. Apalagi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), Stasiun Pengisian Listrik Umum (SPLU), dan Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPBKLU) telah siap, mudah dan nyaman digunakan.
-
Dimana PLN ingin menyediakan akses listrik yang merata? “Ini adalah bentuk dukungan PLN terhadap program yang dirancang oleh Pemerintah. PLN ingin semua masyarakat dapat menikmati listrik, sehingga kualitas hidup dan kesejahteraan masyarakat bisa meningkat," ucap Darmawan.
-
Bagaimana PLN mendukung transisi energi di Indonesia? Dalam 2 tahun terakhir, PLN telah menjalankan berbagai upaya transisi energi. Di antaranya adalah membatalkan rencana pembangunan 13,3 Gigawatt (GW) pembangkit batubara, mengganti 1,1 GW pembangkit batubara dengan EBT, serta menetapkan 51,6% penambahan pembangkit berbasis EBT.
-
Kapan PLN mulai mendukung ekosistem kendaraan listrik? PT PLN (Persero) berkomitmen untuk terus mendukung ekosistem kendaraan listrik atau electric vehicle (EV) yang berkembang pesat di Indonesia.
-
Apa yang dimaksud dengan energi listrik? Energi listrik adalah bentuk energi yang dihasilkan oleh pergerakan partikel bermuatan, khususnya elektron, melalui suatu penghantar atau rangkaian tertutup.
-
Bagaimana cara PLTA Kracak menyalurkan listrik? “Jadi ini listriknya disalurkan ke Bogor, yang saat itu Buitenzorg sedang butuh, terutama untuk penerangan kantor gubernur. Setelah Buitenzorg memiliki penerangan, listrik disalurkan ke Tanjung Priuk untuk operasional Trem dan perkotaan,” kata sang kreator, Jejak Siborik.
"Sudah banyak keluhan yang disampaikan dan sudah seharusnya PLN menjawab dengan jelas dan berikan solusi. Masalah serius seperti ini tolong jangan dijadikan lelucon oleh PLN," tutur Eddy dalam diskusi virtual, Jumat (19/6).
Senada dengan Wakil Ketua Komisi VII DPR RI itu, anggota Komisi VII DPR Andi Yuliani Paris pun meminta BUMN menegaskan orientasinya pada konsumen.
"PLN kan BUMN jadi harus fokus pada konsumen oriented dan jangan hanya berhitung soal proses bisnis. Ini bukan lagi kasus per kasus tapi ada puluhan ribu yang terdampak kenaikan tagihan listrik ini. Jadi harus pembayaran kompensasi yang jelas," kata Andi.
Pengamat Energi dari UGM Fahmi Radhy menambahkan, secara teoritis perusahaan monopoli memang seringkali ignorant terhadap konsumen.
"Namun seharusnya PLN memang harus berorientasi pada konsumen. Sekarang ini masih jauh dari service excellent dari BUMN," ujar Fahmi.
Reporter: Nanda
Sumber: Liputan6.com
Baca juga:
Mengeluh Mati Listrik di Media Sosial, Tiara Pangestika Ramai Kena DM Netizen
Ombudsman Minta PLN Jelaskan Soal Tagihan Listrik Rumah Kosong Naik
Menperin Agus Minta Keringanan Bayar Listrik untuk Industri Terdampak Corona
Banyak Aduan Tagihan Listrik Membengkak, Pemerintah Minta BSSN Periksa Sistem PLN
PLN Bukukan Rugi Rp38,88 Triliun di Kuartal I 2020