PLN Terima 65.786 Aduan Pelanggan yang Tagihan Listriknya Naik Saat Ada Corona
Lonjakan tagihan listrik yang dialami sebagian besar masyarakat membuat layanan pengaduan Perusahaan Listrik Negara (PLN) kebanjiran keluhan. Hingga saat ini, PLN telah menerima aduan dari 65.786 pelanggan di seluruh Indonesia.
Lonjakan tagihan listrik yang dialami sebagian besar masyarakat membuat layanan pengaduan Perusahaan Listrik Negara (PLN) kebanjiran keluhan. Hingga saat ini, PLN telah menerima aduan dari 65.786 pelanggan di seluruh Indonesia.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril, menyatakan jumlah itu juga diprediksi akan terus bertambah. "Posko pengaduan khusus tagihan yang dibuka untuk seluruh Indonesia sampai saat ini menerima keluhan 65.786 pelanggan, per jam ini ya, karena nanti ini naik terus," kata Bob dalam diskusi online, Kamis (11/6).
-
Bagaimana PLN mendukung transisi ke kendaraan listrik? PLN siap mendukung upaya pemerintah dalam mendorong ekosistem kendaraan listrik di Indonesia. Pengguna EV tidak perlu risau, sebab infrastruktur telah dibangun lebih merata. Apalagi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), Stasiun Pengisian Listrik Umum (SPLU), dan Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPBKLU) telah siap, mudah dan nyaman digunakan.
-
Apa yang menjadi pemicu semangat Jakarta Electric PLN untuk bangkit? Ketertinggalan menjadi sesuatu yang memacu semangat. Hal inilah yang berhasil dibuktikan oleh Jakarta Electric PLN yang berhasil comeback atas Gresik Petrokimia Pupuk Indonesia.
-
Bagaimana PLN mendukung transisi energi di Indonesia? Dalam 2 tahun terakhir, PLN telah menjalankan berbagai upaya transisi energi. Di antaranya adalah membatalkan rencana pembangunan 13,3 Gigawatt (GW) pembangkit batubara, mengganti 1,1 GW pembangkit batubara dengan EBT, serta menetapkan 51,6% penambahan pembangkit berbasis EBT.
-
Apa yang dibangun oleh PLN di IKN Nusantara? PT PLN (Persero) siap memenuhi kebutuhan listrik hijau di Ibu Kota Negara (IKN) Nusantara dengan membangun Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS) berkapasitas 50 Megawatt (MW).
-
Mengapa PLN membangun PLTS di IKN Nusantara? Presiden Jokowi mengatakan, pembangunan PLTS ini menunjukkan keseriusan pemerintah melalui PLN dalam menyiapkan sistem kelistrikan yang andal dan berbasis pada energi ramah lingkungan untuk memenuhi kebutuhan listrik di IKN Nusantara. Hal ini selaras dengan pembangunan IKN sebagai forest city yang hijau dan ramah lingkungan.
-
Apa yang akan dilakukan PLN di Bursa Karbon Indonesia? Pasalnya, PT PLN (Persero) akan segera melantai ke bursa karbon Indonesia. Dengan potensi yang dimiliki, PLN akan menjadi trader terbesar di bursa karbon Indonesia dengan membuka setara hampir 1 juta ton CO2. Hal ini merupakan bagian langkah PLN mendukung pemerintah dalam penurunan emisi dan mengakselerasi transisi energi.
Bob bilang, pelanggan dari Jakarta, Bandung dan Surabaya menyampaikan keluhan terbanyak soal kenaikan tagihan listrik. Sedangkan Makassar juga serupa namun tidak sebanyak 3 daerah tersebut.
"Banyaknya di Jakarta, Bandung, Surabaya. Makassar tidak begitu banyak," katanya.
Buka Posko Informasi
PLN sendiri membuka Posko Informasi Tagihan Listrik di Kantor Pusat PLN sejak Mei, tepatnya ketika pandemi Corona tengah keras-kerasnya menghantam ekonomi masyarakat.
Tidak cuma posko pengaduan, PLN juga menyediakan layanan contact center PLN melalui berbagai kanal seperti telepon, akun twitter @PLN_!23, Facebook PLN 123, email pln123@pln.co.id, Instagram @PLN123_Official serta Aplikasi PLN Mobile yang siap menerima aduan 24 jam.
Reporter: Athika Rahma
Sumber: Liputan6
(mdk/bim)