Cara Atasi Unduh Media di WhatsApp yang Tak Jalan

Merdeka.com - Berbagai fitur yang hadir di WhatsApp semakin membuat aplikasi messaging ini makin populer. Namun dari berbagai fitur canggih, tentu yang paling esensial dan benar-benar membantu dan memudahkan pengguna adalah kemampuan pengiriman media seperti foto, video, dan audio.

Namun tidak jarang, penerima pesan kadang mengalami kesulitan untuk mengunduh foto atau video yang dikirimkan. Padahal, bisa saja foto atau video itu merupakan pesan penting.

Berikut sejumlah solusi mengatasi kesulitan mengunduh file media yang ada di WhatsApp, seperti dikutip dari Make Use Of via Tekno Liputan6.com. Berikut ulasannya!

1. Cek Koneksi Internet

Hal pertama yang dapat Anda lakukan saat kesulitan mengunduh file adalah memastikan perangkat terhubung dengan internet. Sebab, koneksi internet menjadi penyebab yang paling mungkin terjadi saat kesulitan mengunduh file di WhatsApp.

Anda dapat dapat melihat tanda sinyal yang ada di smartphone untuk memastikan memang internet berjalan lancar. Selain itu, coba akses aplikasi lain atau membuka situs web untuk memastikan perangkatmu masih terkoneksi internet.

2. Cek Memori Perangkat

Penyebab lain dapat membuatmu kesulitan mengunduh file media adalah kapasitas memori yang Anda miliki. Karenanya, selalu pastikan bahwa perangkat memiliki kapasitas memori yang cukup untuk mengunduh file kiriman orang lain.

Anda dapat memanfaatkan sejumlah aplikasi bawaan yang memang kini tersedia di smartphone Android untuk mengecek kapasitas memori. Apabila memang terlalu penuh, hal yang dapat Anda lakukan adalah menghapus data-data di perangkat.

3. Pastikan WhatsApp Bisa Akses Memori Perangkat

Hal penting lain untuk mengatasi masalah kesulitan mengunduh file media di smartphone Android adalah memastikan WhatsApp telah mendapat izin mengakses memori penyimpanan perangkat.

Untuk melakukannya, kami tinggal membuka menu Setting, lalu pilih Apps & Notification. Setelahnya buka aplikasi WhatsApp, pilih Permissions dan Storage, lalu pilih opsi Allow.

4. Tutup Paksa WhatsApp

Cara lain yang dapat dilakukan menutup paksa aplikasi WhatsApp atau biasa disebut Force Stop. Anda dapat melakukannya dengan membuka menu Settings dan pilih Apps & Notification.

Setelah itu. Anda tinggal memilih membuka aplikasi WhatsApp. Begitu terbuka, Anda tinggal ketuk pilih ikon Force Stop untuk menutup aplikasi.

5. Restart Perangkat

Cara terakhir yang dapat Anda lakukan adalah me-restart perangkat. Cara ini memang bisa menjadi salah satu solusi ampuh untuk mengatasi sejumlah masalah yang ada di smartphone.

Namun perlu diingat, Anda juga perlu memastikan apakah memang WhatsApp berjalan normal dan tidak down, sehingga mengakibatkan layanannya tidak berfungsi normal, termasuk mengunduh file media.

Sumber: Liputan6.comReporter: Agustinus Mario Damar