Bos PLN Minta Masyarakat Gunakan Aplikasi PLN Mobile, Berikut Keunggulannya
![Bos PLN Minta Masyarakat Gunakan Aplikasi PLN Mobile, Berikut Keunggulannya](https://cdns.klimg.com/merdeka.com/i/w/news/2021/03/15/1285005/540x270/bos-pln-minta-masyarakat-gunakan-aplikasi-pln-mobile-berikut-keunggulannya.jpg)
Merdeka.com - Direktur Utama PT Perusahaan Listrik Negara atau PLN (Persero) Tbk, Zulkifli Zaini meminta agar seluruh pegawai di lingkungan PLN dan anak perusahaan mensosialisasikan dan mengajak masyarakat menggunakan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini merupakan layanan digital dari perusahaan untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat.
"Mari kita sosialisasikan dan promosikan New PLN Mobile kepada seluruh konsumen pelanggan PLN sebagai aplikasi yang dapat memudahkan pelanggan mengakses layanan PLN," kata Zulkifli dalam Employee Gathering, Peduli dan Lindungi Konsumen: Penuhi Hak Konsumen dengan Digitalisasi Layanan, Jakarta, Senin (15/3).
Zulkifli mengatakan, setiap pegawai sejatinya merupakan agen pemasaran bagi perusahaan tempatnya bekerja. PLN saat ini memiliki lebih dari 44.000 pegawai dan 9.000 pegawai dari anak pegawai perusahaan.
-
Siapa yang berharap aplikasi Maxim dapat diakses dengan mudah oleh komunitas tunanetra di Indonesia? Selain itu, beliau juga berharap aplikasi Maxim dapat diakses dengan semakin mudah oleh komunitas tunanetra di Indonesia.
-
Bagaimana PLN memastikan program TJSL nya berdampak langsung kepada masyarakat? "PLN berkomitmen untuk terus mendorong perekonomian masyarakat melalui berbagai program prioritas Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan. Kami memastikan tidak hanya sekadar melaksanakan program, tetapi hadir langsung di tengah masyarakat untuk melakukan pendampingan, dan mengawalnya hingga berdampak kepada masyarakat," kata Darmawan saat Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan PLN Tahun Buku 2023 pada Senin (22/7), di Kementerian BUMN.
-
Apa yang sudah ludes terjual di aplikasi PLN Mobile? Buktinya, tiket PLN Mobile Proliga 2024 seri Gresik yang tersedia di aplikasi PLN Mobile sudah ludes terjual.
-
Mengapa PLN ingin memudahkan pembelian tiket Proliga 2024 melalui aplikasi PLN Mobile? Untuk itu kami ingin mudahkan mereka dengan menghadirkan tiket pertandingan lewat Aplikasi PLN Mobile, " Direktur Retail dan Niaga PLN Edi Srimulyanti menjelaskan pihaknya menghadirkan promo Paket Smash di mana pembeli tiket PLN Mobile Proliga melalui aplikasi PLN Mobile akan mendapatkan promo voucher diskon biaya tambah daya listrik hingga 75% dan voucher token listrik senilai Rp10.000,-.
-
Bagaimana cara Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menegaskan pelarangan pemasangan APK di angkutan umum? Pemerintah Provinsi DKI Jakarta juga menegaskan, masyarakat dilarang memasang alat peraga kampanye (APK) Pemilu 2024 di transportasi umum Ibu Kota. Sebab, area transportasi umum mulai dari bus, kereta dan lain sebagainya seharusnya menjadi area netral.
-
Siapa yang banyak menggunakan Android di Indonesia? Lembaga Riset Digital Marketing (Emarketer), menyebutkan bahwa pengguna smartphone di Indonesia pada 2018 mencapai 100 juta orang. Sehingga Indonesia menjadi negara pengguna aktif smartphone terbesar keempat di dunia.
Bila seluruh insan PLN mensosialisasikan dan mempromosikan PLN mobile, Zulkifli meyakini dalam waktu cepat aplikasi ini akan banyak digunakan masyarakat. "Saya yakin jumlah pelanggan yang menggunakan aplikasi ini akan meningkat dengan cepat," ungkapnya.
Lewat aplikasi PLN Mobile, pelanggan bisa mendapatkan banyak informasi dan pelayanan yang lebih cepat dari PLN. Aplikasi ini memberikan layanan informasi tagihan listrik bagi pelanggan pascabayar dan pembelian token listrik bagi pengguna prabayar. Selain itu, dalam aplikasi ini terdapat juga berbagai layanan tambahan seperti permintaan tambah daya, pengaduan dan informasi lainnya.
Zulkifli mengatakan segenap direksi dan karyawan PLN merupakan pelanggan PLN sekaligus pelayannya. Sehingga semua diwajibkan peduli terhadap hak-hak dari pelanggan PLN.
"Kita semua insan PLN wajib memahami dan memenuhi hak-hak pelanggan PLN," kata dia.
Penuhi Hak Pelanggan
Setidaknya ada 4 hak pelanggan PLN yang terdapat dalam pasal 29 ayat (1) UU Nomor 30 Tahun 2009 tentang ketenagalistrikan. Pertama, konsumen berhak mendapatkan pelayanan yang baik. Kedua, mendapat tenaga listrik secara terus menerus dengan mutu dan keandalan yang baik.
Ketiga, memperoleh tenaga listrik yang menjadi haknya dengan harga yang wajar. Keempat, mendapat perbaikan apabila ada gangguan tenaga listrik dan mendapat ganti rugi apabila mendapat pemadaman yang diakibatkan kesalahan dan atau kelalaian oleh pemegang izin usaha penyediaan tenaga listrik sesuai syarat yang diatur dalam perjanjian jual beli tenaga listrik.
"Hak-hak ini lah yang perlu kita pahami dan penuhi, dan merupakan kewajiban kita PLN untuk menyediakan tenaga listrik yang memenuhi standar mutu dan keandalan yang berlaku," kata dia.
Zulkifli meminta agar insan PLN bisa bekerja lebih baik lagi dari harapan para pelanggan. Begitu juga dengan pelayanan, memberikan layanan melebihi ekspektasi para pelanggan.
"Kita harus mengubah maindset dari biasa melayani menjadi setia melayani, self service culture. Kita harus mengubah dari fokus pada peningkatan kapasitas menjadi fokus pada menggerakkan dan memahami kebutuhan pelanggan,"
Untuk itu dia meminta agar insan PLN bisa mengajak pelanggan PLN menggunakan aplikasi PLN Mobile demi memudahkan pemberian layanan.
"Mari kita penuhi hak-hak kita dan hak-hak lebih dari 78 juta pelanggan PLN di Indonesia untuk mendapatkan kemudahan digitalisasi layanan melalui New PLN Mobile," kata dia.
(mdk/idr)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
![Pemudik Pakai Mobil Listrik Bisa Isi Daya di Titik-Titik Ini](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/4/3/1712142117392-pto7p.jpeg)
Lewat aplikasi PLN Mobile, pengguna mobil listrik bisa mengetahui titik mana saja yang tersedia SPKLU.
Baca Selengkapnya![Disambut Antusiasme Tinggi Pencinta Voli Jawa Timur, Tiket PLN Mobile Proliga 2024 Ludes Terjual di Aplikasi PLN Mobile](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/5/17/1715922686889-opye2.jpeg)
Tiket pertandingan PLN Proliga 2024 selalu habis terjual di aplikasi PLN Mobile!
Baca Selengkapnya![Dapatkan Hadiah Menarik dari PLN dalam Gelegar PLN Mobile 2024! Catat Tanggal dan Lokasinya](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/7/19/1721390731522-d9oy8.jpeg)
Program Gelegar PLN Mobile merupakan bentuk apresiasi perseroan kepada seluruh pengguna PLN Mobile.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
![FOTO: BTN Mempermudah Masyarakat Berpenghasilan Rendah Miliki Rumah](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/2/19/1708350013071-7mbmy.jpeg)
BTN menawarkan kemudahan layanan untuk warga menengah ke bawah.
Baca Selengkapnya![Dukung Tim Jagoanmu, Tiket PLN Mobile Proliga 2024 Bisa Dibeli di PLN Mobile](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/4/24/1713958793623-071zz.jpeg)
Cek cara beli tiket PLN Mobile Proliga 2024 yang praktis di aplikasi PLN Mobile!
Baca Selengkapnya![PLN UID Sumut Luncurkan Promo Gebyar Kemerdekaan bagi Pelanggan, Ini Manfaatnya](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2023/8/15/1692058349686-8oh7nj.jpeg)
PLN UID Sumatra Utara luncurkan promo Gebyar Kemerdekaan berlaku bagi seluruh pelanggan.
Baca Selengkapnya![Pekan Ketiga PLN Mobile Proliga 2024 Segera Digelar di Palembang, Buruan Dapatkan Tiketnya di Aplikasi PLN Mobile](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/5/8/1715140436103-536fa.jpeg)
Intip update pertandingan dan tata cara dapatkan tiketnya di aplikasi PLN Mobile!
Baca Selengkapnya![PLN Sukses Kerek Penjualan Listrik Semester I 2024, Tumbuh 7,54 Persen](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/8/1/1722520611031-d8mp6l.jpeg)
PLN melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan penjualan listrik.
Baca Selengkapnya![PN Jaksel Tolak Seluruh Gugatan Praperadilan Aiman Witjaksono](https://cdns.klimg.com/mav-prod-resized/480x/ori/newsCover/2024/2/27/1709030355862-wn1t1.jpeg)
Gugatan Aiman itu terkait penyitaan handphone dan akun media sosialnya.
Baca Selengkapnya