Jaga Keandalan Operasi Gas Bumi, PGN Siapkan Tim Penanganan Gangguan Siaga 24 Jam
Jika terjadi gangguan pasokan gas, portofolio LNG dapat dimanfaatkan untuk menjaga layanan penyaluran gas bumi.
PGN memastikan keandalan operasional dan pemberian layanan kepada pelanggan akan berjalan lancar.
Jaga Keandalan Operasi Gas Bumi, PGN Siapkan Tim Penanganan Gangguan Siaga 24 Jam
Jaga Keandalan Operasi Gas Bumi, PGN Siapkan Tim Penanganan Gangguan Siaga 24 Jam
Subholding Gas PT Pertamina (Persero), PT PGN Tbk menyiagakan 23 titik Posko Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 guna menjaga keandalan operasi dan infrastruktur gas bumi.
Direktur Sales & Operasi PGN, Ratih Esti Prihatinimengatakan menjelang periode Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, PGN memastikan keandalan operasional dan pemberian layanan kepada pelanggan akan berjalan lancar.
Menurut dia, PGN melakukan evaluasi terhadap keandalan penyaluran gas, infrastruktur, dan dukungan SDM dalam persiapannya.
"PGN juga menyiagakan 23 titik satgas dan aktivasi Posko Natal-Tahun Baru yang tersebar di area operasi infrastruktur dan jaringan. Selain itu, Tim Penanganan Gangguan akan siaga selama 24 jam, bilamana dibutuhkan antisipasi penanganan segera," ujarnya.
Ratih mengatakan, strategi yang dilakukan dalam menghadapi Natal-tahun baru adalah melakukan perencanaan estimasi permintaan volume oleh pelanggan dan ketersediaan pasokan gas bumi.
Untuk mengantisipasi bilamana terjadi gangguan pasokan gas, lanjutnya, maka portofolio LNG dapat dimanfaatkan untuk menjaga layanan penyaluran gas bumi.
"Kami telah melakukan persiapan Natal-Tahun Baru dengan melakukan perkiraan kebutuhan volume gas pelanggan dan ketersediaan pasokan gas. Dalam hal ini, portofolio LNG dan infrastrukturnya dapat kami optimalkan bilamana terjadi kendala pasokan gas. Kemudian, Tim Satgas Natal-Tahun Baru dan posko khusus kami aktifkan sejak bulan ini sampai dengan awal Januari 2024," ungkapnya.
Ratih menambahkan sampai saat ini kegiatan operasi berjalan lancar, volume kebutuhan pelanggan dapat dipenuhi termasuk adanya proses unloading kargo di Arun, Aceh.
Untuk memberikan kemudahan akses informasi bagi pelanggan dan masyarakat, PGN memberikan edukasi layanan melalui berbagai kanal yang mudah diakses.
Di antaranya, penyampaian lewat SMS hingga media sosial dan layanan contact center 24 jam dengan nomor 135.
Seluruh kantor area PGN pun selalu siaga untuk memberikan kenyamanan layanan bagi para pihak yang membutuhkan.
Dalam hal memberikan keandalan operasi infrastruktur, menurut Ratih, PGN telah diperkuat sistem monitoring dan pengendalian tekanan gas di seluruh jaringannya secara realtime yang dapat dipantau melalui integrated monitoring center (IMOC).
Kemudian, patroli jaringan juga dilakukan secara periodik, baik untuk lokasi infrastruktur dan jaringan darat maupun perairan.
Seluruh bentuk pengawasan telah terintegrasi dan merupakan salah satu bentuk komitmen digitalisasi PGN untuk meningkatkan keandalan layanan dan operasi gas bumi.
"PGN juga bekerja sama dengan TNI dan Polri dalam hal penanganan dan persiapan Natal-tahun baru serta untuk menjaga keandalan penyaluran gas bumi kami," imbuh Ratih.
