3 Biro ini yang akan terima keluhan warga saat Ahok tak ada

Merdeka.com - Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama memiliki kebiasaan untuk menemui warga yang ingin menyampaikan masalahnya. Bahkan, dia menemui langsung untuk dapat mendengarkan keluhan mereka terkait program Pemprov DKI Jakarta atau apapun.

Namun‎, Basuki atau akrab disapa Ahok ‎ini ternyata tidak bisa menemui mereka karena harus menghadiri acara pelantikan pengurus baru DPP Partai Hanura periode 2016-2020 di Sentul Internasional Convention Center, Bogor, Jawa Barat.

Untuk menggantikan mantan Bupati Belitung Timur itu, beberapa staf dari Biro Hukum, Biro Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Biro Tata Ruang. Mereka menggantikan peran Ahok untuk dapat menemui pengaduan warga dengan segala permasalahannya.

Petugas Biro PTSP DKI Laurencius Agust mengatakan, kehadiran tiga biro dalam pengaduan warga sebenarnya merupakan hasil rapat pimpinan (Rapim). Di mana Ahok meminta mereka hadir agar dapat langsung menanggapi keluhan warga yang datang.

"Warga banyak masalahnya nggak cuma masalah sosial saja, ada yang masalah sertifikat dan lainnya. Jadi dari kemarin (Selasa (21/2)) kami juga ikut terima aduan warga," katanya di Pendopo Balai Kota DKI Jakarta, Rabu (22/2).

Dia menambahkan, setelah mendapatkan mandat tersebut maka nantinya ketiga biro akan mendampingi mantan politisi Gerindra itu. Karena biasanya, Ahok hanya ditemani oleh staf ahlinya yang mengurus, mendengar dan mencatat masalah warga.

"Ke depannya akan ada orang dari ketiga biro tersebut yang mendampingi Pak Gubernur," tuturnya.

Di tempat terpisah, Wakil Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat menjelaskan, keberadaan tiga biro tersebut agar permasalahan warga langsung dapat diselesaikan. Bukan berarti Ahok dan dirinya tidak ingin menemui warga secara langsung.

"Kemarin waktu Rapim, pengaduan wa‎rga tidak hanya ditangani Pak Gubernur, tapi juga ditangani biro yang ditunjuk untuk segera dieksekusi," jelasnya.

Mantan Wali Kota Blitar itu bahkan sempat berkelakar akan siap menunggu kedatangan warga usai subuh. "Mau dong (nemuin warga). Mau jam berapa? Jam enam pagi atau tujuh pagi?" tutupnya.