Ganjar: Kepala Daerah Lakukan Improvement Perbaikan Pelayanan

Merdeka.com - Lima kabupaten dan kota di Jawa Tengah mendapat penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia (ORI), kategori penilaian terbaik dalam hal pelayanan publik, serta penyediaan sarana dan prasarana terbaik untuk masyarakat.

Gubernur Jateng Ganjar Pranowo menekankan kepada bupati dan wali kota untuk terus berbenah dengan melakukan peningkatan, baik melalui kebijakan maupun perbaikan pelayanan.

"Saya senang dari ORI menilai dari luar dan kita mencoba melihat daerah-daerah yang layanan publiknya merah, sekarang sudah bisa hijau. Jadi kepala daerah, bupati wali kota juga melakukan improvement perbaikan pelayanan," kata Ganjar dalam keterangannya, Jumat (20/1).

Meski menjadi daerah terbaik dalam pelayanan publik, Ganjar meminta bupati dan wali kota untuk tetap memberikan inovasi dalam hal pelayanan publik, baik kebijakan, fasilitas sosial, fasilitas umum hingga sarana prasarana.

Adapun yang menjadi perhatian Ganjar ihwal keluhan yang disampaikan masyarakat yakni pelayanan publik yang dilakukan sejumlah lembaga. Biasanya, warga mengeluhkan peraturan yang berbelit dan lama.

"Lembaga yang sering dikomplain, pendidikan, seperti pungli, semua membayar dan ini mesti dijelaskan. Lalu dinas sosial, mengurus bantuan sosial kok sulit, ke mana kami harus mendapatkan jaminan. Pelayanan kesehatan, itu kok perawatnya menyebalkan," jelas Ganjar.

Oleh sebab itu, Ganjar berharap setiap kepala daerah tingkat bupati, wali kota, camat hingga kepala desa untuk bisa berkoordinasi perihal pertukaran program dan kebijakan yang ada di tiap daerah.

"Belajar pengalaman agar di antara mereka bisa sharing, sehingga lebih enak mereka memperbaikinya. Tidak perlu memikirkan biar dapat yang baru dan diperbaiki, contoh saja yang sudah ada dan itu akan lebih cepat," ucap Ganjar.

Sebagai informasi, lima Pemkab yang mendapatkan penghargaan pelayanan publik terbaik dari ORI yakni Grobogan, Banyumas, Kendal, Kudus dan Tegal.

Sementara lima Pemkot yaitu Pemkot Magelang, Surakarta, Pekalongan, Tegal dan Salatiga.