Incar nasabah muda, BNI bikin kampanye di Twitter

Merdeka.com - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) mencatat nasabah Generasi Y (Gen Y) atau nasabah muda sekitar 8,6 juta tahun ini. Angka ini 80 persen dari total jumlah nasabah BNI sebesar 14 juta.

Para nasabah muda tersebut secara rata-rata menggunakan produk sms banking sebanyak 5 juta nasabah. Untuk itu, BNI terus mendorong para nasabah muda untuk gemar menabung, salah satunya dengan meluncurkan twitter hastag.

"Kami bekerjasama dengan Twitter untuk meluncurkan twitter hastag khusus yang disebut #askbni ‎kami melihat konsumer 80 persen orang muda sehingga kami juga harus melihat gaya komunikasinya," ujar Direktur Konsumer BNI Anggoro Eko Cahyo di Gedung BNI 46, Jakarta, Rabu (2/11).

Anggoro menambahkan, sejak diluncurkan BNI Taplus Muda pada Juli 2012, antusias para generasi muda terus mengalami peningkatan. Bahkan, perseroan menargetkan akan menambah 7,5 juta nasabah muda pada tahun depan.

"Paling nanti convert ke taplus muda, kita punya produk konvensial yang dipakai anak muda, namanya titanium card. Sekarang pemakai jumlah internet sms banking 500.000 user, kalau terus naik kita akan menambah jumlah transaksi e-banking dengan cara encourage," jelas dia.

Dengan menggunakan layanan twitter tersebut, Anggoro berharap dorongan para nasabah muda untuk memanfaatkan layanan e-banking dapat meningkat. Dengan demikian, secara perlahan kantor-kantor cabang perseroan tidak kebanjiran nasabah.

‎"Kita ingin menambah jumlah transaksi e-banking dengan cara mendorong nasabah muda ini, penetrasi internet bamking kita belum sampai 1 juta," pungkas dia.