Jasa Marga ciptakan panic button, alat lapor penanganan macet hingga mogok di tol
Merdeka.com - PT Jasa Marga memperkenalkan layanan pengaduan dengan sistem 'Panic Button' melalui aplikasi JM Care. Layanan ini diharapkan penanganan masalah di jalan tol bisa cepat teratasi, terutama pada saat arus mudik Lebaran 2018.
Layanan ini bisa dimanfaatkan para pengguna jalan tol jika saat melalui jalan tol yang dikelola oleh Jasa Marga mengalami masalah, seperti kendaraan mogok, atau kondisi macet, dan lain sebagainya.
"Sistem kerjanya nanti pengguna jalan tol tinggal tekan tombol itu, nanti petugas kita yang akan menghubungi untuk menanyakan apa masalahnya, dan langsung akan dikirimkan petugas ke lokasi," kata Manager Jasa Marga Traffic Information Center (JMTIC), Hervian, saat ditemui di Kantornya, Jakarta, Rabu (11/4).
-
Bagaimana cara mendapatkan layanan Mobil Si Jampang? Layanan Mobil Si Jampang bisa didapatkan dengan mengakses aplikasi Tangerang Live di fitur Pasar Online.
-
Apa yang harus dipersiapkan sebelum berkendara di jalan tol? Keselamatan saat berkendara di jalan tol memerlukan perhatian penuh terhadap kondisi kendaraan, kesiapan pengemudi, serta kepatuhan pada peraturan lalu lintas.
-
Bagaimana cara mengaktifkan BPJS Kesehatan melalui Mobile JKN? Unduh aplikasi Mobile JKN di Play Store atau App Store.
-
Siapa yang bisa daftar pakai Mobile JKN? BPJS Kesehatan menyediakan kemudahan bagi peserta untuk mendaftar dan mengambil antrean di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), seperti Puskesmas, klinik, atau dokter perorangan.
-
Bagaimana cara mendaftar Motis? Informasi lebih lanjut mengenai pendaftaran dapat diakses di situs resmi http://motis.djka.kemenhub.go.id.
-
Apa yang dimaksud dengan jalan tol? Ide tentang jalan tol pertama kali muncul dari kepala Piero Puricelli, seorang insinyur asal Italia. Tepatnya pada tahun 1924, jalan tol pertama Italia sekaligus di dunia dibangun yang dikenal dengan nama 'Autostrada A8' atau 'Autostrada dei Laghi'.
Dalam mengaktifkannya, pengguna JM Care harus terlebih dulu mengisi data diri seperti nama, nomor ponsel dan alamat surat elektronik (email) sebagai verifikasi.
Layanan lainnya, lanjutnya, Jasa Marga juga bakal menambah kecepatan informasi kepada masyarakat baik melalui media sosial atau sistem informasi yang dimiliki perusahaan. Saat kondisi normal, pembaruan informasi mengenai jalan tol dilakukan setiap 30 menit sekali. Namun saat mudik Lebaran atau kondisi jalan tol padat, informasi ini akan diperbarui tiap 10 menit sekali.
Hervian menambahkan, saat ini JMTIC memiliki 564 CCTV yang tersebar di seluruh ruas tol yang dikelola Jasa Marga. Jumlah terbanyak berada di Jabodetabek di mana terpasang setiap 1 kilometer (Km). "Sistem kerjanya, kalau kita pantau di cctv ada kepadatan, petugas kami akan menghubungi yang berwenang di lokasi dan akan ada juga petugas kami yang melakukan observasi, baru kita putuskan kebijakan penanganannya, misal dengan membuka contraflow atau lainnya," terang dia.
Sistem informasi Jasa Marga sendiri saat ini sudah terintegrasi dengan berbagai instansi seperti Polda Metro Jaya dan Kementerian Perhubungan.
Reporter: Ilyas Istianur Praditya
Sumber: Liputan6
(mdk/bim)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Segera hubungi nomor ini jika mobil mogok di jalan tol selama musim arus balik lebaran 2024.
Baca SelengkapnyaSimak cara agar tidak kehabisan saldo e-toll dalam perjalanan mudik lebaran 2024.
Baca SelengkapnyaAda perbaikan jalan di tol Jakarta-Cikampek selama sepekan.
Baca SelengkapnyaKemacetan panjang pada arus balik terjadi di gerbang tol utama Cikampek Utama karena banyak pengendara yang kekurangan saldo e-toll.
Baca SelengkapnyaBanyak masyarakat memilih mobil sebagai transportasi mudik karena faktor fleksibilitas yang lebih tinggi dibandingkan moda transportasi lainnya.
Baca SelengkapnyaJasa Marga juga mengoperasikan sejumlah ruas tol baru.
Baca SelengkapnyaUji coba penerapan surat tilang dikirim melalui aplikasi WhatsApp ini menggunakan lima nomor khusus.
Baca SelengkapnyaTerdapat tiga orang pengemudi kendaraan yang mengalami luka-luka dan segera dievakuasi ke RSU UKI.
Baca SelengkapnyaIntip Strategi Polri Cegah Macet dan Antrean Panjang di Jalan Tol saat Mudik Lebaran
Baca SelengkapnyaPT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) melakukan pekerjaan rekonstruksi di 5 titik ruas Tol Jakarta-Cikampek untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna jalan.
Baca SelengkapnyaMengenal Cakra Presisi, Sistem Baru Ditlantas Polda Metro untuk Kirim Surat Tilang lewat WhatsApp
Baca SelengkapnyaUpaya itu dilakukan untuk memastikan pasokan bahan bakar minyak (BBM) aman mengantisipasi kemacetan di Tol Jakarta-Merak.
Baca Selengkapnya