Biar sampai rumah Tuhan, jemaah umroh wajib perhatikan 6 hal ini
"Jangan mudah tergiur umroh murah. Kadang hitung-hitungannya nggak bisa diterima."
Masyarakat muslim yang ingin melakukan ibadah umroh ke Tanah Suci ada baiknya lebih waspada. Sebelum memutuskan berangkat, sebaiknya memilih agen travel yang sudah terbukti bisa dipercaya. Jangan tergiur dengan biaya umroh murah yang ditawarkan. Tidak sedikit karena tergiur, akhirnya tertipu dan tidak pernah bisa berangkat umroh.
Ketua MUI Maruf Amin mengungkapkan sudah sering terjadi jemaah yang tertipu travel umroh. Jemaah sudah membayar biaya umroh tapi tidak pernah diberangkatkan dan pihak travel yang mengurusi malah kabur. Ada pula jemaah yang berangkat namun terlantar di perjalanan.
"Jangan mudah tergiur umroh murah. Kadang hitung-hitungannya nggak bisa diterima. Masyarakat harus waspada, jangan sampai tertipu. Buat apa murah akhirnya nggak berangkat," ungkapnya.
Amin Ahmad, Direktur Utama Balubaid tours & travel juga menngungkapkan hal yang serupa. Selama empat tahun menjalankan bisnis agen travel, Amin melihat banyaknya penipuan yang dilakukan oleh perusahaan travel yang tidak memiliki izin. Biaya umroh yang ditawarkan juga tidak masuk akal karena untuk membayar tiket pesawat saja tidak cukup.
"Saya nggak ngerti kenapa bisa banyak travel yang nggak punya izin tapi bisa memberangkatkan jemaah umroh. Akhirnya ketahuan banyak yang menipu. Jemaah terlantar dan uangnya hilang. Ada semacam pembiaraan hingga preman-preman travel ini berkeliaran," kata Amin.
Banyaknya jemaah terlantar karena tawaran paket umroh murah juga diungkapkan oleh Novia Syahida, Marketing Communication Asia Wisata. "Ketika memilih paket umroh atau haji, jangan terpaku pada harga. Tapi perhatikan juga fasilitas yang diberikan. Banyak yang harganya murah ternyata fasilitasnya mengecewakan," ungkap Novia.
Berikut ini adalah beberapa hal yang harus diperhatikan jemaah agar tidak tertipu travel bodong:
Hati-hati dengan agen travel individu
Jika ada yang menawarkan travel umroh tapi agennya hanya seorang diri atau tidak dilakukan dengan tim, maka perlu diwaspadai. Agen travel ini sangat pandai merayu jamaah agar mau ikut program yang ditawarkan. Mereka mendatangi jamaah langsung ke rumahnya atau melalui telepon. Terkadang mereka datang berdua agar lebih meyakinkan.
Agar jamaah tidak tertipu tanyakan alamat kantor agent tersebut. Jangan membayarkan uang sepeser pun kepada agen individu tapi bayarkan ke kantornya. Itu pun jika kantor travel tersebut benar-benar agen resmi yang memiliki izin. Jika izinnya meragukan, lebih baik tidak menggunakan jasa mereka.
2. Paket murah tapi berangkat tahun depan
Ada travel yang menawarkan paket umroh murah tapi jamaah berangkatnya tahun depan. Bahkan ada yang sampai 5 tahun lagi akan diberangkatkan. Sebaiknya, travel yang penguluran waktu keberangkatannya terlalu lama dihindari saja. Travel resmi dan profesional tidak akan mengulur waktu keberangkatan umroh lebih dari setahun. Penguluran waktu keberangkatan biasanya hanya alibi travel bodong. Mungkin benar, jamaah akan diberangkatkan tapi kenyataannya tidak ada yang diberangkatkan.
Biasanya travel yang seperti ini akan menggunakan uang jamaah untuk perputaran bisnis di tempat lain. Jadi uang jamaah dijadikan modal investasi mereka. Ada yang menggunakan di pasar modal dan forex trading. Ada pula yang sengaja disimpan dan sebagian digunakan untuk memenuhi biaya jamaah yang akan diberangkatkan. Biaya yang dikeluarkan jamaah memang lebih murah dan tidak cukup membiayai segala fasilitas umroh. Untuk memenuhi kekurangan tersebut, pihak travel menggunakan uang jamaah lainnya agar ada jamaah yang bisa berangkat.
Paket murah tapi berangkat tahun depan
Ada travel yang menawarkan paket umroh murah tapi jamaah berangkatnya tahun depan. Bahkan ada yang sampai 5 tahun lagi akan diberangkatkan. Sebaiknya, travel yang penguluran waktu keberangkatannya terlalu lama dihindari saja. Travel resmi dan profesional tidak akan mengulur waktu keberangkatan umroh lebih dari setahun. Penguluran waktu keberangkatan biasanya hanya alibi travel bodong. Mungkin benar, jamaah akan diberangkatkan tapi kenyataannya tidak ada yang diberangkatkan.
Biasanya travel yang seperti ini akan menggunakan uang jamaah untuk perputaran bisnis di tempat lain. Jadi uang jamaah dijadikan modal investasi mereka. Ada yang menggunakan di pasar modal dan forex trading. Ada pula yang sengaja disimpan dan sebagian digunakan untuk memenuhi biaya jamaah yang akan diberangkatkan. Biaya yang dikeluarkan jamaah memang lebih murah dan tidak cukup membiayai segala fasilitas umroh. Untuk memenuhi kekurangan tersebut, pihak travel menggunakan uang jamaah lainnya agar ada jamaah yang bisa berangkat.
Biar murah, fasilitas tetap harus diperhatikan
Travel yang menawarkan biaya umroh murah biasanya karena ada pengurangan dari berbagai fasilitas yang diberikan. Mulai dari fasilitas transportasi, akomodasi, penginapan, makan, dan sebagainya. Makanya, benar memang tidak masuk akal jika ada travel yang menawarkan USD 1500. Sedangkan tiket pesawat saja minimal USD 1200. Bagaiaman dengan pembayaran fasilitas lainnya?
Dari segi transportasi misalnya. Banyak umroh murah yang ternyata pesawatnya transit berkali-kali sehinga banyak menyita waktu dan tenaga jamaah. Kemudian penginapan diberikan tempat yang ala kadarnya. Bahkan kapasitas 4 orang pun ternyata diisi 5 orang. Atau penginapan yang jaraknya jauh dari Masjidil Haram. Ditambah lagi pembimbing yang tidak profesional.
Mahal sedikit, tapi memuaskan
Perlu diketahui bahwa agen travel resmi yang menawarkan paket umroh murah itu tidak boleh di bawah USD 1850. Ini merupakan kesepaktan dari asosiasi haji dan umroh terhadap seluruh agen travel resmi. Jadi jika ada yang menawarkan di bawah harga itu, maka patut dicurigai.
Sekilas memang nampak lebih mahal jika dibandingkan dengan penawaran yang hanya USD 1500 atau bahkan hanya USD 800. Tapi daripada tertipu dan tidak berangkat lebih baik ambil yang agak mahal tapi bisa dipercaya. Biar mahal sedikit tapi sepadan dengan fasilitas yang didapatkan. Makanya jamaah juga perlu tahu informasi harga-harga fasilitas yang diberikan.
Pelajari apa saja nama hotel yang dekat dengan Masjidil Haram berikut kelas-kelasnya. Sekdar info, Quad adalah kamar dengan fasilitas 4 tempat tidur (paling murah), Triple adalah kamar dengan 3 kamar tidur, dan Double adalah kamar dengan 2 tempat tidur dan merupakan kamar termahal dan terbaik yang ditawarkan.
Perhatikan juga maskapai yang digunakan
Untuk harga tiket, pesawat Garuda memiliki harga dan fasilitas tertinggi dibanding maskapai lain, menyusul setelahnya Emirate atau Saudi Airlines. Ketiga jenis pesawat inilah yang biasa digunakan jamaah untuk umrah. Orang Indonesia sering menganggap sama bahkan mengira Garuda lebih murah, ini jelas keliru. Banyak jamaah yang bahkan tidak tahu jenis pesawat yang dinaikinya akibat transit dan ganti pesawat.
Cek perizinan travel
Wajib bagi jamaah untuk mengetahui apakah travel yang digunakan merupakan travel yang sudah memiliki izin atau belum. Jika izin resminya meragukan lebih baik tinggalkan saja daripada kecewa akhirnya. Jamaah bisa mengecek website yang dimiliki oleh travel tersebut. Travel odong-odong biasanya tidak memiliki website atau website-nya tidak menarik. Travel-travel resmi pasti memiliki situs web yang selalu update dan dikelola dengan baik.
Â
Jamaah juga bisa mengecek keabsahan agent travel umroh di website Kementerian Agama yakni www.kemenag.go.id. Semua agen travel haji dan umroh yang resmi akan muncul di web Kemenag. Jika di web Kemenag tidak ditemukan nama perusahaan travel tersebut, maka patut dicurigai. Terdapat sekitar 655 penyelenggara ibadah umroh (PPIU) resmi. Di luar itu pasti tidak resmi karena sudah ada moratorium pemberina izin PPIU.
Nah, mulailah mencari informasi penting seputar umrah dan haji dari sekarang. Anda juga bisa tanyakan pada mereka yang sudah berpengalaman ke Tanah Suci. Jadilah jamaah yang cerdas untuk kenyamanan Anda dalam beribadah. Anda membayar dan Anda berhak atas pelayanan dan fasilitasnya.
Selamat mempersiapkan rencana umrah anda!