Penumpang keluhkan jumlah kursi dan petunjuk di Terminal 3 Ultimate

PT Angkasa Pura II sebagai pengelola menjanjikan segera membenahi kekurangan.

Penumpang pesawat di Terminal 3 Ultimate, Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten mengeluhkan jumlah kursi di terminal baru itu yang terbatas. Akibatnya, para penumpang melantai, atau duduk beralaskan barang bagasi mereka.

"Bagus sih semua, tetapi kurang kursinya ya. Seharusnya ditambah," ujar Revieta, penumpang maskapai Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA646 rute Jakarta–Ambon, saat ditemui Rabu (10/8).

Revieta juga mengeluhkan petunjuk arah yang masih membuat bingung. Bahkan buat mencapai lokasi parkir, dia harus bertanya berkali-kali kepada petugas keamanan.

"Petunjuk arah kurang jelas, harus lebih jelas lagi," ujar Revieta.

Senior General Manager Bandara Soekarno-Hatta, M Suriawan Wakan mengatakan, PT Angkasa Pura II selaku pengelola Bandara Soekarno-Hatta mengakui jumlah kursi di Terminal 3 Ultimate memang belum memadai.

"Dalam rangka menindaklanjuti masukan dari penumpang, dalam sepekan ini, kami akan menambahkan 70 sampai 100 kursi di area check in," kata Wakan.

Menurut Wakan, pengadaan kursi di area check in akan dilaksanakan secara bertahap. Soal masukan tentang kurangnya jumlah kursi, sebelumnya telah dibahas dalam evaluasi bersama antara PT Angkasa Pura II dengan Garuda Indonesia, dan pihak terkait. Wakan juga berjanji segera mengganti petunjuk arah buat memudahkan penumpang di Bandara Soekarno-Hatta.