PLN Bekasi akan Membuka Posko Pengaduan Tagihan Listrik bagi Pelanggan
Perusahaan Listrik Negara (PLN) UP3 Bekasi, Jawa Barat akan membuka posko pengaduan tagihan listrik, terkait persoalan membengkaknya tagihan bulanan sejumlah pelanggan. Hal ini terungkap saat jajaran PLN UP3 bertemu dengan Ketua DPRD Kota Bekasi.
Perusahaan Listrik Negara (PLN) UP3 Bekasi, Jawa Barat akan membuka posko pengaduan tagihan listrik, terkait persoalan membengkaknya tagihan bulanan sejumlah pelanggan. Hal ini terungkap saat jajaran PLN UP3 bertemu dengan Ketua DPRD Kota Bekasi.
Ketua DPRD Kota Bekasi Choiruman Juwono Putro menuturkan, PLN UP3 Bekasi membuka posko pengaduan tagihan listrik di seluruh unit layanan pelanggan yang beroperasi setiap hari termasuk hari libur.
-
Bagaimana PLN mendukung transisi ke kendaraan listrik? PLN siap mendukung upaya pemerintah dalam mendorong ekosistem kendaraan listrik di Indonesia. Pengguna EV tidak perlu risau, sebab infrastruktur telah dibangun lebih merata. Apalagi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), Stasiun Pengisian Listrik Umum (SPLU), dan Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPBKLU) telah siap, mudah dan nyaman digunakan.
-
Dimana PLN ingin menyediakan akses listrik yang merata? “Ini adalah bentuk dukungan PLN terhadap program yang dirancang oleh Pemerintah. PLN ingin semua masyarakat dapat menikmati listrik, sehingga kualitas hidup dan kesejahteraan masyarakat bisa meningkat," ucap Darmawan.
-
Bagaimana PLN mendukung transisi energi di Indonesia? Dalam 2 tahun terakhir, PLN telah menjalankan berbagai upaya transisi energi. Di antaranya adalah membatalkan rencana pembangunan 13,3 Gigawatt (GW) pembangkit batubara, mengganti 1,1 GW pembangkit batubara dengan EBT, serta menetapkan 51,6% penambahan pembangkit berbasis EBT.
-
Kapan PLN mulai mendukung ekosistem kendaraan listrik? PT PLN (Persero) berkomitmen untuk terus mendukung ekosistem kendaraan listrik atau electric vehicle (EV) yang berkembang pesat di Indonesia.
-
Apa yang dimaksud dengan energi listrik? Energi listrik adalah bentuk energi yang dihasilkan oleh pergerakan partikel bermuatan, khususnya elektron, melalui suatu penghantar atau rangkaian tertutup.
-
Bagaimana cara PLTA Kracak menyalurkan listrik? “Jadi ini listriknya disalurkan ke Bogor, yang saat itu Buitenzorg sedang butuh, terutama untuk penerangan kantor gubernur. Setelah Buitenzorg memiliki penerangan, listrik disalurkan ke Tanjung Priuk untuk operasional Trem dan perkotaan,” kata sang kreator, Jejak Siborik.
"Intinya mereka (PLN) ingin meminta bantuan untuk mensosialisasikan terkait adanya hal ini (informasi kenaikan tagihan). Bagi pelanggan yang ingin menyampaikan pengaduan terkait tagihan listrik, PLN mengimbau pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123 yang siap melayani 24 jam, atau dengan mengunjungi kantor layanan pelanggan PLN terdekat," kata Choirum, Kamis (11/6).
Menurut Choiruman, PLN mengkonfirmasi bahwa tidak ada kenaikan tarif, yang ada kenaikan penggunaan listrik pada saat aktivitas di rumah saat pandemi, sehingga berimbas pada naiknya besaran tagihan.
Kepada DPRD, PLN menyebut adanya lonjakan tagihan juga disebabkan terjadinya selisih pencatatan secara rata-rata dan riil di lapangan yang mulai dilakukan pada bulan Mei untuk tagihan bulan Juni. Soalnya, selama PSBB pencatatan menggunakan skema rata-rata tiga bulan sebelumnya.
"Solusinya PLN meringankan pembayaran selama 3 bulan ke depan agar tidak terlalu berimbas kepada pelanggan," kata dia.
Solusi itu melalui kebijakan skema perlindungan lonjakan untuk meringankan pembayaran pelanggan. Jika pada bulan Juni terjadi kenaikan tagihan lebih dari 20 persen akibat penagihan bulan sebelumnya menggunakan rata-rata 3 bulan terakhir, pelanggan berhak menerima perlindungan lonjakan dengan hanya membayar tagihan bulan Juni ditambah 40 persen dari selisih tagihan bulan sebelumnya saat menggunakan rata-rata pemakaian 3 bulan.
Kemudian 60 persen sisanya dibayar 3 bulan selanjutnya dengan besara 20 persen setiap bulan.
Manajer UP3 PLN Bekasi, Ririn Rachmawardini memastikan tidak ada kenaikan tarif listrik. Yang terjadi adalah adanya kenaikan pemakaian daya listrik saat Work From Home dan bulan Ramadan. Sehingga berimbas kepada naiknya pembayaran tagihan listrik pelanggan.
"Kami berharap dengan adanya informasi yang secara utuh sudah kami sampaikan kepada DPRD Kota Bekasi bisa diteruskan kepada masyarakat atau pelanggan," kata dia.
Baca juga:
PLN: Tagihan Listrik Naik Murni karena Pemakaian Pelanggan
BUMN: Tarif Listrik PLN Tak Naik, Tapi yang Naik Tagihan
Gubernur Riau Sebut Listrik Naik Lantaran PLN Pakai Perhitungan Rata-Rata
Anak Buah Menko Luhut Siap Investigasi Tarif Listrik Masyarakat Alami Kenaikan
5 Fakta Terkait Polemik Tagihan Listrik yang 'Tiba-Tiba' Naik Saat Ada Pandemi Corona