Alex Rusli: Pelanggan semu telekomunikasi capai 30 persen
Hal ini juga mengindikasikan jika pelanggan telekomunikasi belum mencapai titik jenuh
Industri telekomunikasi, terutama di Indonesia, boleh dibilang sangat seksi. Pasar yang besar, dengan jumlah penduduk hampir 280 juta orang merupakan pasar yang sangat menjanjikan, apalagi dengan pertumbuhan setiap tahun rata-rata 20 persen, baik dari sisi jumlah pelanggan maupun nilai bisnisnya.
Gemerlapnya industri telekomunikasi juga terlihat dari jumlah pelanggan operator telekomunikasi. Telkomsel yang memegang pangsa pasar 50 persen saja mengklaim mengantongi 130 juta pelanggan hingga akhir tahun ini, sehingga totalnya menjadi sekitar 260 juta pelanggan.
-
Bagaimana Telkom menghadapi evolusi dunia telekomunikasi? “TelkomGroup telah market leader di Indonesia, namun kita harus melakukan ekspansi bisnis di kawasan untuk dapat memenangkan market yang lebih besar," katanya.. Untuk itu, mereka menetapkan strategi Five Bold Moves yang sejalan dengan tren global untuk mengantisipasi kondisi market telco Indonesia dimana layanan legacy kian stagnan dan menurun. Fokus strategi tersebut pada digital connectivity, digital platform, digital services.
-
Mengapa industri telekomunikasi di Indonesia terus berkembang? Pada tahun 2021, sektor informasi dan komunikasi menyumbang sekitar Rp 748,75 triliun terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia.
-
Apa yang dilakukan Telkomsel dan Google dalam kerja sama ini? Kerja sama ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih. Telkomsel mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).
-
Apa saja contoh teknologi yang termasuk dalam Teknologi Informasi dan Komunikasi? Contoh dari TIK termasuk komputer, telepon genggam, internet, media sosial, dan perangkat penyimpanan data.
-
Apa yang dimaksud dengan perkembangan teknologi? Perkembangan teknologi adalah fenomena yang tidak dapat dielakkan dalam kehidupan manusia. Teknologi telah mengubah cara kita hidup, bekerja, dan berinteraksi satu sama lain.
-
Apa yang ditawarkan dalam kolaborasi Vidio dan Telkomsel? Kolaborasi Vidio dan Telkomsel memberikan penawaran eksklusif menonton seluruh tayangan paket Vidio Diamond, termasuk Liga Inggris hanya dengan Rp1.000 (tidak termasuk PPN) untuk pelanggan baru IndiHomeTV, selama periode 1 hingga 31 Desember 2023.
Benarkah itu artinya pelanggan telekomunikasi sudah mencapai titik jenuh? Ternyata tidak sama sekali, bahkan bisa jadi masih cukup jauh untuk menuju jenuh. Hal tersebut berdasarkan prediksi President Director and CEO Indosat Alexander Rusli bahwa industri telekomunikasi banyak dipenuhi pelanggan semu.
"Jumlahnya sangat banyak, bahkan bisa mencapai 30 persen dari total jumlah pelanggan yang resmi dikeluarkan operator," tegasnya kepada merdeka.com, Senin (16/12).
Menurut dia, banyak operator yang memasarkan kartu perdana dengan masa berlaku hingga setengah tahun, bahkan ada yang setahun, padahal mungkin pelanggan tersebut hanya memakai kartu perdana selama sebulan setelah itu ganti kartu perdana lainnya.
"Namun, meski simcard nya saja sudah dibuang oleh pelanggan, pelanggan tersebut masih tercatat sebagai operator yang bersangkutan dan masuk komponen pembagian ARPU. Inilah yang merusak besaran ARPU industri," keluhnya.
Indosat sendiri tak tertarik untuk ikut terjun dalam gimmick marketing seperti itu, termasuk perang tarif, karena tarif saat ini sudah sangat rendah. Alex mengklaim Indosat hanya memberlakukan masa tenggang selama dua bulan untuk pelanggan kartu prabayar.
(mdk/dzm)