BlackBerry tak punya rencana ganti rugi pelanggan
Hal itu dinyatakan oleh Yolanda Nainggolan selaku Manajer PR BlackBerry Indonesia
Meski pelanggan telekomunikasi mendesak BlackBerry untuk memberikan ganti rugi, namun vendor asal Kanada tersebut tetap bergeming.
Yolanda Nainggolan, Manajer PR BlackBerry Indonesia, menegaskan belum ada rencana apapun dari BlackBerry terhadap pelanggannya di Indonesia terkait tumbangnya jaringan Internet pada minggu malam pukul 20:30 sampai Senin pagi pukul 02:00 WIB dan efeknya masih dirasakan beberapa jam setelah perbaikan jaringan.
-
Mengapa Blackberry 5810 sukses di pasaran? Menawarkan keunggulan papan ketik fisik nan kuat dan push e-mail, tak butuh waktu lama, BB merajai pasar smartphone dunia bersama Nokia.
-
Apa yang dimaksud dengan ponsel lipat? Seperti namanya, ponsel lipat dapat diartikan sebagai ponsel cerdas yang memiliki layar yang dapat dilipat menjadi dua. Ini memungkinkan pengguna untuk memiliki perangkat dengan ukuran layar yang lebih besar namun tetap dapat dilipat menjadi ukuran yang lebih kecil dan portabel.
-
Mobil seperti apa yang dikendarai Cinta? Dalam sebuah unggahan Instagram, Cinta terlihat memukau saat mengendarai mobil atap terbuka berwarna merah, memancarkan aura berani dan kuat yang mengingatkan pada karakter Letty dari film FAST AND FURIOUS.
-
Bagaimana cara kerja ponsel lipat? Ponsel lipat bekerja dengan menggunakan teknologi layar fleksibel yang memungkinkan perangkat untuk dilipat tanpa merusak layar. Beberapa ponsel lipat memiliki dua layar terpisah yang terhubung oleh engsel, sementara yang lain memiliki layar tunggal yang dapat dilipat.
-
Apa saja jenis BBM yang diatur dalam aturan baru? Pemerintah segera merilis aturan baru mengenai penggunaan Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis BBM Khusus Penugasan (JBKP) Pertalite dan jenis BBM tertentu JBT Solar Subsidi.
-
Bagaimana smartphone memengaruhi bentuk tengkorak manusia? Secara mengejutkan, tanduk hingga sepanjang 30 milimeter mulai muncul di kepala masyarakat saat ini. Benjolan yang muncul pada bagian bawah tengkorak dan sedikit di atas leher ini sangat langka pada 100 tahun lalu. Hal aneh ini muncul karena penggunaan smartphone, yang biasanya membuat orang menunduk dan bahkan jika diakumulasi bisa sampai empat jam dalam sehari. Hal ini membuat leher bekerja lebih keras dan tubuh meresponsnya.
BlackBerry memang telah meminta maaf atas gangguan internet yang terjadi di kawasan Asia Pasifik di hari Minggu kemarin yang telah berdampak kepada putusnya banyak layanan telekomunikasi dan internet, terutama BlackBerry Messenger.
"Insiden tersebut berdampak juga kepada layanan BlackBerry di Asia Tenggara," ujar Yolanda.
Pengurus harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi meminta BlackBerry memberikan kompensasi yang adil kepada pelanggan.
Hal senada juga diungkapkan Sekjen Indonesia Telecommunication User Group (IDTUG) Muhammad Jumadi bahwa pelanggan harus mendapatkan ganti rugi dan kalau tidak, maka regulator seharusnya bisa bersikap tegas memaksanya.
Sekjen Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) Sapto Anggoro bahkan menilai sikap BlackBerry tak jelas.
"Kalau hanya permintaan maaf tidak menjawab pertanyaan masyarakat, kenapa? bagaimana tanggung jawabnya? Apa upaya teknis, dan sebagainya," ketusnya.
Baca juga:
Telkomsel sudah minta maaf, bagaimana dengan operator lain?
Hanya Telkomsel yang minta maaf ke pengguna BlackBerry
BlackBerry minta maaf
Ngadatnya layanan BBM akan perburuk reputasi BlackBerry
BBM ngadat karena perbaikan jaringan BlackBerry Asia Pasifik