Tak hanya taruh barang di online, tapi juga tahu strategi
Tak hanya taruh barang di online, tapi juga tahu strategi. Dalam peneltian yang dilakukan PwC tahun 2017, menyebutkan bahwa masih banyak tantangan yang harus dihadapi perusahaan retail untuk masuk ke industri online. Tantangannya itu di antaranya kesulitan saat beralih sistem dan kekurangan tenaga ahli.
Dalam peneltian yang dilakukan PwC tahun 2017, menyebutkan bahwa masih banyak tantangan yang harus dihadapi perusahaan retail untuk masuk ke industri online. Tantangannya itu di antaranya kesulitan saat beralih sistem dan kekurangan tenaga ahli.
Namun di antara keduanya, yang paling sulit adalah saat beralih sistem yang memiliki prosentase sebesar 20 persen dibandingkan kekurangan tenaga ahli 10 persen. Maka dari itu, CEO aCommerce, Hadi Kuncoro mengatakan, industri konvensional harus mengetahui bagaimana cara yang tepat untuk masuk ke digital.
-
Apa perbedaan utama antara e-commerce dan marketplace? Meskipun keduanya seringkali digunakan secara bergantian, namun sebenarnya ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Bagaimana cara kerja e-commerce dalam mengelola sistem pembayaran? Pada marketplace, sistem pembayaran dan pengiriman sudah diatur hingga tuntas tanpa melibatkan penjual ataupun pembeli. Namun, pada e-commerce tentu saja semuanya harus dijalankan secara independen. Mulai dari sistem pembayaran yang dipilih hingga metode pengiriman yang digunakan.
-
Apa saja tanda-tanda yang menunjukkan bahwa sebuah ulasan produk di e-commerce adalah palsu? Ulasan produk palsu biasanya ditulis dalam bentuk singkat, tidak jelas, dan tidak menjelaskan detail kegunaan produk yang dijual. Hal ini terlihat dari kalimat yang biasa dipakai yaitu “saya akan merekomendasikan” dan “produk ini sangatlah hebat.” Pertanda lain dari ulasan palsu adalah adanya antusiasme yang berlebih dan hiperbola dalam menjelaskan suatu produk yang dibeli. Biasanya hal ini terjadi pada peralatan dapur atau barang elektronik. Selain itu, tanda ulasan palsu lainnya adalah biasanya reviewer ini berasal dari orang yang tidak tinggal di negara tersebut.
-
Kapan biasanya review palsu sering muncul di platform e-commerce? Menjelang perayaan tertentu biasanya tersedia penawaran khusus atau bahkan diskon besar-besaran. Namun, dalam hal ini biasanya ada beberapa kecurangan yang terjadi di dalamnya, khususnya pada kolom ulasan pembeli.
-
Mengapa program afiliasi menjadi semakin penting bagi platform e-commerce? Astrid Williadry, Director Snapcart Indonesia mengatakan kehadiran program afiliasi dapat dikatakan sebagai salah satu strategi ampuh para pemain e-commerce, karena secara tidak langsung membantu trafik kunjungan ke platform e-commerce itu sendiri.
"Kuncinya retailer harus mengetahui bagaimana mengintegrasikan multichannel yang tepat, baik secara online maupun offline," terang dia saat acara diskusi e-commerce oleh Indonesia di Jakarta, Rabu (12/4).
Lisa Widodo, Head of Operations and Product Management Blibli.com juga senada dengan pendapat Hadi. Katanya, dibutuhkan hubungan yang sinergi antara brand dengan perusahaan e-commerce.
"Jadi, bukan sekadar jualan di online, tapi harus juga memperhatikan aspek yang lengkap, seperti akses yang mudah dijangkau serta keunikan yang berbeda dibanding berjualan secara konvensional," ungkap dia.
Selain hal tersebut, ada tantangan lain yang harus dipahami pelaku retailers yang ingin masuk ke online, yakni menghapus keraguan konsumen terhadap tingkat keamanan belanja ecommerce.
Dari data yang disebutkan PwC, ternyata faktanya 65 persen orang masih takut akses digitalnya diretas orang. Karena itu, 55 persen orang menyebut hanya percaya pada provider yang sudah mereka percayai. Oleh karena itu, hal ini juga perlu dipahami oleh perusahan-perusahaan yang ingin masuk di ranah online.
Baca juga:
Pola pikir e-commerce Indonesia tertinggal perlu diubah
Tak hanya Google, LINE dan Mataharimall pun ikut perangi berita hoax
E-commerce produk kesehatan ini jamin keamanan dan keaslian barang
Sah, Ciputra World 2 Jakarta ganti nama Tokopedia Tower
Chairul Tanjung: E-commerce tingkatkan pengangguran di Indonesia
Bos Lippo sebut e-commerce dapat kurangi kemiskinan
Sempat tepis kabar diakuisisi, akhirnya Kudo sah dimiliki Grab