Cancelling, layanan baru di aplikasi KAI Access untuk perubahan tanggal keberangkatan
Corporate Deputy Director of Passenger Transport Marketing and Sales PT KAI (Persero), Mukti Jauhari, mengatakan peluncuran layanan baru KAI Access dilakukan bersamaan dengan KAI Online Travel Fair pada 13 hingga 17 Oktober 2018. Untuk itu, masyarakat dapat dengan mudah membeli dan mengubah perjalanan melalui aplikasi.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) tengah memperbarui sistem layanan pembelian tiket kereta. Salah satu upaya yang dilakukan dengan mengeluarkan layanan baru dalam aplikasi KAI Access. Tidak hanya memesan untuk tiket, aplikasi ini juga berguna untuk membatalkan dan mengubah jadwal tiket.
Corporate Deputy Director of Passenger Transport Marketing and Sales PT KAI (Persero), Mukti Jauhari, mengatakan peluncuran layanan baru KAI Access dilakukan bersamaan dengan KAI Online Travel Fair pada 13 hingga 17 Oktober 2018. Untuk itu, masyarakat dapat dengan mudah membeli dan mengubah perjalanan melalui aplikasi.
-
Bagaimana PT KAI mengatasi keterlambatan kereta api akibat banjir? Sampai dengan sekarang, pihaknya telah melakukan berbagai upaya untuk melakukan normalisasi jalur KA di Stasiun Semarang Tawang. Selain itu, pihaknya juga mengerahkan peralatan dan material yang diperlukan serta ratusan petugas untuk memperbaiki jalur yang terdampak banjir supaya bisa dilewati kembali oleh perjalanan kereta api.
-
Apa itu JKN Mobile? Salah satu inovasi penting adalah aplikasi JKN Mobile dari BPJS Kesehatan.
-
Kapan Balai Yasa Madiun diserahterimakan ke PT Industri Kereta Api? Pada tahun 1981, Balai Yasa Madiun diserah terima dari Perusahan Jawatan Kereta Api (PJKA) ke PT Industri Kereta Api (Persero).
-
Bagaimana PT KAI menjamin keselamatan pengguna saat pembangunan Stasiun Manggarai? Perlintasan penumpang yang ada saat ini masih sebidang dengan jalur kereta api, hal ini dapat membahayakan keselamatan pengguna di area stasiun saat melintas jalur kereta api dan keselamatan pengguna selama proses kontruksi pembangunan Stasiun Manggarai.
-
Apa yang dilakukan PT KAI untuk aksesibilitas penumpang di Stasiun Manggarai? “Kami juga tengah mempersiapkan akses lift menuju peron I untuk menunjang aksesibilitas penumpang sebagai kompensasi atas ditutupnya perlintasan penumpang sisi selatan ini,” sambung Risal.
-
Kenapa on device AI memberikan keleluasaan dan kemudahan bagi pengguna? Dengan kehadiran on device AI, hal ini semakin memberikan keleluasaan dan kemudahan pengguna dalam mengakses teknologi AI kapan saja dan di mana saja dalam mendorong produktivitas.
"Event ini juga kita lakukan untuk sekaligus mengenalkan produk aplikasi kami yaitu KAI access yang baru satu atau dua minggu kemarin kita launch fitur baru yaitu cancelling," ujar Mukti di Aryaduta, Jakarta, Rabu (10/10).
Mukti mengatakan, fitur cancelling dimunculkan dalam aplikasi KAI Access seiiring dengan banyaknya keluhan yang diterima oleh perusahaan saat mudik Lebaran. Di mana banyak pelanggan berbondong-bondong ke loket untuk menukarkan tiket akibat penambahan cuti bersama oleh pemerintah.
"Hal ini kita lakukan karena semangat kami yaitu we are listening our customer. Di Lebaran, komplain pembatalan itu segunung. Dari pejabat paling tinggi sampai ke Menteri, Dirut kami. Ya apa boleh buat, bukan kesalahan kami juga adanya perubahan masa cuti. Itu booming cancelling," jelasnya.
"Sehingga protes dimana-mana. Akhirnya kita sepakat tim komersial, untuk meluncurkan online cancelling. Dan itu hanya bisa dilakukan di KAI access. Nantinya, itu juga akan bisa dilakukan orang yang bukan beli di KAI access bisa cancelling di KAI Access, tapi harus punya akun KAI access," sambungnya.
Mukti menambahkan, selain meluncurkan aplikasi kemudahan mendapatkan tiket pihaknya juga berupaya mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran. Salah satunya melalui pembayaran dengan menggunakan e-wallet yang dikerjasamakan dengan berbagai perbankan.
"Satu lagi kita akan punya e-wallet, Mandiri, BRI, dan BNI. E-money mereka bisa kita adopt semua. Insya Allah akan ada institusi lain yang bisa kita adopt."
Baca juga:
KAI sebar 173.655 tiket murah di KAI Online Travel Fair 13-17 Oktober 2018
PT KAI klaim LRT di Palembang mulai diminati, sejak beroperasi angkut 470 ribu warga
PT KALOG operasikan rute baru Tanjung Priok-Klari
Ini penyebab angkutan barang menggunakan kereta api tak laku
KAI pesan 19 lokomotif dan 278 gerbong angkutan barang
PT KAI targetkan angkut barang 47,2 juta ton hingga akhir 2018
Resmi kerja sama dengan PT KAI, Bank BRI berikan layanan Cash Card