Lion Parcel Soal Tarif Pengiriman Naik: Keluhan Pasti Ada
CEO Lion Parcel, Farian Kirana mengakui bahwa kenaikan harga akan menimbulkan keluhan dari pihak konsumen. Namun, dia menjamin bahwa kenaikan biaya pengiriman akan diikuti dengan perbaikan layanan.
Perusahaan jasa kurir milik Lion Air Group, Lion Parcel memutuskan untuk menaikkan tarif biaya pengiriman. Besaran kenaikan biaya pengiriman akan sebesar 15 persen per kilogram.
CEO Lion Parcel, Farian Kirana mengakui bahwa kenaikan harga akan menimbulkan keluhan dari pihak konsumen. Namun, dia menjamin bahwa kenaikan biaya pengiriman akan diikuti dengan perbaikan layanan.
-
Bagaimana cara Lion Air merawat pesawatnya? Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengungkapkan, Batam Aero Technic (BAT) menjalankan proses MRO secara transparansi dan kepatuhan terhadap standar internasional. Setiap pesawat diperlakukan (penanganan) penuh perhatian dan ketelitian, mengikuti regulasi yang ketat industri penerbangan.
-
Apa saja jenis perawatan yang dilakukan pada pesawat Lion Air? Berbagai jenis pemeriksaan perawatan dan perbaikan pesawat terbang yang dilakukan di bengkel atau di bandar udara (line maintenance) Pemeriksaan harian yang dilakukan sebelum dan sesudah pesawat terbang beroperasi, seperti sebelum keberangkatan (preflight check/ inspection), transit check dan daily inspection.
-
Kenapa pesawat Lion Air masuk bengkel? Pesawat memasuki bengkel atau hanggar untuk menjalani proses Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) karena alasan krusial yang berkaitan dengan keamanan, kinerja, dan keandalan pesawat.
-
Bagaimana Lion Air Group dapat menjadi maskapai terbesar di Indonesia? Perjalanan karier Rusdi Kirana dan saudaranya Kusnan merintis bisnis penerbangan Lion Air dimulai pada tahun 1999 silam. Saat itu, keduanya hanya memiliki modal sebesar USD900.000. Namun, dalam waktu relatif singkat Lion Air mampu menjadi maskapai penerbangan terbesar di Indonesia.
-
Apa yang ditawarkan Lion Air untuk mendukung ibadah umrah? "Peluncuran terbang tanpa transit adalah langkah dalam mendukung kebutuhan ibadah umrah periode 1445 Hijriah," katanya dalam siaran tertulis.
-
Apa saja jenis kursi terbaik di pesawat Lion Air? Menurut testimoni sebagian besar penumpang, kursi terbaik untuk armada 737 milik Lion Air adalah nomor 17 dan 20. Kursi terbaik untuk armada Airbus 330 adalah yang terdekat dengan pintu keluar.
"Keluhan pasti ada kita nggak bisa pungkiri namanya harga naik, seperti kita lihat di Airline harga tiket, harga bagasi dikurangi, keluhan pasti ada," kata dia saat ditemui, di Kantor Lion Parcel Kedoya, Jakarta, Selasa (15/1).
"Tapi balik lagi kita lihat service-nya percuma kita murah, ternyata servicenya babak belur, ujung-ujungnya mereka komplain juga sama kita, banyak hilang atau banyak telat," lanjut dia.
Pasca-kenaikan biaya ini, pihaknya berjanji akan terus meningkatkan level of service Lion Parcel sehingga dapat meningkatkan kepuasan konsumen.
"Begitu kita naikkan harga kita bisa meningkatkan mutu kualitas yang selama ini kita sebut kita efisiensi terus, jadi kita nggak bisa memberikan sesuatu yang lebih sekarang kita bisa memikirkannya untuk kayak value added apa lagi," jelas dia.
Dia yakin, jika level of service telah ditingkatkan, masyarakat tidak akan terlalu mempermasalahkan kenaikan biaya pengiriman. "Pada akhirnya, ini mungkin kaget di awal, tapi nanti dengan service kita yang membaik, mereka akan oke lagi. Harga menjadi normal lagi,"
Farian menambahkan, bahwa pemberlakuan kenaikan tarif ini akan berjalan secara bertahap dan dimulai sejak pekan ini.
"Mekanisme kita naikkan harga, kita akan mulai dari minggu ini sampai akhir bulan. Kita bertahap lah. Kita mulai dari kota dulu, untuk kota besar misalnya Manado nya nanti seminggu kemudian, kita mulai di kabupaten di Manado seperti di Tomohon," tandasnya.
Baca juga:
Lion Parcel Terima Sertifikat ISO 9001:2015
Alasan Lion Parcel Naikkan Tarif Pengiriman 15 Persen
Pekan Ini, Biaya Pengiriman Lion Parcel Naik 15 Persen
Terima Kasih Pada Penyelam TNI, Lion Air Serahkan CVR ke KNKT untuk Dianalisa
Rekaman CVR Mampu Ungkap Misteri Jatuhnya Lion Air PK-LQP di Karawang