Pengaduan travel umroh melonjak, YLKI minta Jokowi pecat Menag Lukman
Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi menilai, tingginya pengaduan soal travel umroh disebabkan oleh kegagalan Kementerian Agama (Kemenag) dalam melakukan pengawasan terkait biro tersebut. Oleh karena itu dia meminta Presiden Joko Widodo bertindak tegas terhadap Menteri Agama.
Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan pengaduan umroh mulai meledak pada Juli 2017 sejak mencuatnya kasus First Travel. Tercatat, selama 2017 jumlah pengaduan konsumen terhadap travel umroh mencapai 22.617 aduan.
Dengan sembilan travel umroh yang diadukan yaitu First Travel dengan 17.557 aduan, Kafilah Rindu Kabah 3.056 aduan, Hannien Tour 1.821 aduan, KJL (Kalifah Jalan Lurus) Tour 122 aduan, Basmalah Tour 33 aduan, Zabran dan Mila Tour 24 aduan, SBL (Solusi Balad Lumapah) Tour 2 aduan, Al Isya Tour dan Travel 1 aduan dan Tisa Tour Travel 1 aduan.
-
Kapan Kartika Putri dan Habib Usman bin Yahya pergi haji? Ini bukanlah kali pertama bagi mereka berdua.
-
Siapa yang memulai aksi jalan kaki dari Yogyakarta ke Bandung? Aksi kemanusiaan dilakukan oleh seorang lansia penyintas stroke asal Kota Bekasi, Jawa Barat bernama Komaruddin Rachmat.
-
Kapan YLK mencoba masuk ke Singapura? “Pada tahun 2015, YLK mencoba masuk ke Singapura melalui jalur laut. Namun ditolak oleh imigrasi Singapura dan dideportasi ke Batam,” kata Aswin saat dikonfirmasi, Selasa (3/9).
-
Bagaimana cara YLK mencoba masuk ke Singapura? “Pada tahun 2015, YLK mencoba masuk ke Singapura melalui jalur laut. Namun ditolak oleh imigrasi Singapura dan dideportasi ke Batam,” kata Aswin saat dikonfirmasi, Selasa (3/9).
-
Kapan calon jamaah haji plus berangkat? Dalam hal waktu tunggu, periode untuk haji plus biasanya lebih singkat dibandingkan haji reguler.Akibatnya, biaya untuk program haji plus cenderung lebih tinggi.
-
Di mana Ekspedisi Perubahan pertama kali diadakan? Desa Turus Patria, Kabupaten Pandeglang, Provinsi Banten menjadi lokasi pertama yang dikunjungi Ekspedisi Perubahan oleh Ubah Bareng, Senin (8/1).
"Angkanya (pengaduan umroh) sudah tidak rasional, sudah terlalu tinggi sehingga perlu penanganan khusus," kata Tulus di Kantornya, Jakarta, Jumat (19/1).
Tulus menilai, tingginya pengaduan soal travel umroh disebabkan oleh kegagalan Kementerian Agama (Kemenag) dalam melakukan pengawasan terkait biro tersebut. Oleh karena itu dia meminta Presiden Joko Widodo bertindak tegas terhadap Menteri Agama.
"Saya simpulkan masalah umroh ini karena ketidakhadiran menteri agama. Saya minta presiden untuk menteri agama dicopot karena gagal dalam mengawasi biro umroh ini," ujarnya.
Menurutnya, Kemenag hanya cepat dalam mengeluarkan perizinan biro umroh, namun tidak mengawasi mengenai pembayaran perjalanan ibadah tersebut. Padahal, banyak biro umroh yang menawarkan biaya murah yang pada akhirnya konsumen tidak diberangkatkan.
Dengan begitu, dia menilai Kemenag melakukan pembiaran apa yang telah dilakukan oleh biro umroh. Sehingga dia meminta Kemenag sebagai regulator paling kuat untuk mengawasi mengenai pembayaran.
"Misalnya pembayaran umroh kan ada harga rujukan tertentu, tapi kenapa banyak biro-biro umroh yang memberikan harga di bawah Rp 10 juta misalnya, tapi itu dibiarkan saja. Padahal sudah sangat jelas bagaimana mungkin umroh hanya dengan Rp 8 juta," terangnya.
Baca juga:
YLKI: Aduan konsumen di toko online rata-rata hanya dijawab 'terima kasih'
YLKI catat Lazada dan JNE paling banyak diadukan konsumen saat Harbolnas 2017
Berkaca kecelakaan BEI, YLKI desak PUPR audit kelayakan gedung publik di Jakarta
YLKI desak Kemenag bentuk crisis center penipuan umroh Hannien Tour
YLKI: Pengaduan konsumen sektor perbankan paling banyak di 2017