Pengusaha bagikan tips agar toko ritel tak lagi berguguran
CEO Blibli Kusumo Martanto, menilai banyaknya toko ritel yang berguguran beberapa waktu lalu bukan karena hadirnya penjualan di online, melainkan adanya masalah internal perusahaan. Menurutnya belanja ialah soal kenyamanan pelanggan, baik di toko offline maupun online.
CEO Blibli Kusumo Martanto, menilai banyaknya toko ritel yang berguguran beberapa waktu lalu bukan karena hadirnya penjualan di online, melainkan adanya masalah internal perusahaan. Sehingga, diperlukan adanya perbaikan agar pengusaha ritel bisa mempertahankan usahanya.
"Menurut saya reasonnya bukan karena online. Itu karena pemilik tokonya yang anggap tidak sesuai atau apa. Jadi sebenarnya kita ini terjebak online vs offline," kata Kusumo dalam rapat kerja Kementerian Perdagangan (Kemendag), di Hotel Borobudur, Jakarta, Jumat (2/2).
-
Kapan Ririn Ekawati merayakan bisnis barunya? Bisnis baru ini adalah hadiah terbaik untuk Ririn yang baru saja berulang tahun.
-
Apa yang dirayakan Ririn Ekawati dalam acara peluncuran bisnis barunya? Bisnis baru ini adalah hadiah terbaik untuk Ririn yang baru saja berulang tahun.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Bisnis apa yang dijalankan Lesti dan Billar di bidang ekonomi kreatif? Salah satu bisnis utama Lesti & Rizky Billar adalah Leslar Entertainment, sebuah perusahaan di bidang ekonomi kreatif yang mengelola kanal YouTube yang sangat populer dengan jumlah pelanggan yang besar.
-
Kenapa bisnis baju bekas impor dilarang di Indonesia? Presiden Jokowi mengungkapkan bisnis baju bekas impor ilegal sangat mengganggu industri tekstil dalam negeri.
-
Apa bisnis yang dirintis oleh Risma di Yogyakarta? Risma memulai usaha kecil-kecilan dari pre-order di rumah. Dari sinilah Risma mulai mengumpulkan modal sedikit demi sedikit hingga akhirnya memberanikan diri untuk membuka bisnis ramen.
Menurutnya belanja ialah soal kenyamanan pelanggan, baik di toko offline maupun online. Oleh karena itu, dia menyarankan ada peningkatan kenyamanan pelanggan belanja. "Jadi offline maupun online hanya medianya. Yang penting bagaimana toko offline bisa memberikan experience yang bagus juga seperti online. Online juga sama bagaimana bisa mendekatkan diri supaya experience sama seperti di offline," imbuhnya.
Menurutnya, kelebihan dan kekurangan antara online dan offline, yaitu toko konvensional masih terkendala pada tempat. Di mana saat tempatnya jauh maka sulit untuk dijangkau. Selain itu pilihan barang tidak bisa banyak, investor terbatas. Dan kemudian banyak juga service.
"Kalau di online kita bisa tahu yang beli sukanya ada semua data ada. Kalau di offline lebih susah," tandasnya.
Baca juga:
Sensasi berbelanja di minimarket tanpa kasir Amazon Go
Tren penutupan gerai perbelanjaan diprediksi masih berlanjut di 2018
Saran Mendag Enggar agar gerai ritel bertahan di tengah gempuran e-commerce
Pelemahan industri ritel di tengah kemajuan ekonomi Indonesia
Tingkatkan pelayanan, Sarinah buka gerai di Mekkah dan Tokyo