Penumpang Lion Air tak bisa pindah ke 'lain hati'?
"Penumpang hari ini marah. Besok masih naik," kata pemilik Lion Air, Rusdi Kirana.
Penumpang Lion Air itu tak bisa move on. Berulangkali disakiti tapi tak bisa pindah hati ke ke maskapai lain.
Sekiranya itulah pesan yang hendak disampaikan Rusdi Kirana, pemilik Lion Air, saat berkunjung ke merdeka.com, medio tahun lalu.
-
Apa yang menjadi strategi Rusdi Kirana untuk mengembangkan Lion Air Group? Pada tahun 2013, Rusdi Kirana melakukan pesanan senilai USD24 miliar untuk 234 pesawat dari Airbus. "Jadi dalam empat tahun terakhir Rusdi telah berkomitmen untuk menghabiskan USD46 miliar untuk mengembangkan Lion, yang akan mendorongnya menjadi kekuatan utama dalam industri penerbangan global,"
-
Bagaimana cara Lion Air merawat pesawatnya? Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengungkapkan, Batam Aero Technic (BAT) menjalankan proses MRO secara transparansi dan kepatuhan terhadap standar internasional. Setiap pesawat diperlakukan (penanganan) penuh perhatian dan ketelitian, mengikuti regulasi yang ketat industri penerbangan.
-
Kenapa pesawat Lion Air masuk bengkel? Pesawat memasuki bengkel atau hanggar untuk menjalani proses Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) karena alasan krusial yang berkaitan dengan keamanan, kinerja, dan keandalan pesawat.
-
Apa saja jenis perawatan yang dilakukan pada pesawat Lion Air? Berbagai jenis pemeriksaan perawatan dan perbaikan pesawat terbang yang dilakukan di bengkel atau di bandar udara (line maintenance) Pemeriksaan harian yang dilakukan sebelum dan sesudah pesawat terbang beroperasi, seperti sebelum keberangkatan (preflight check/ inspection), transit check dan daily inspection.
-
Kapan pesawat Lion Air masuk bengkel untuk perawatan? Jadwal ini mencakup interval waktu, jam terbang, atau jumlah pergerakan (lepas landas dan mendarat) yang harus dipenuhi oleh pesawat udara sebelum masuk bengkel.
-
Kapan Lion Air mulai membuka penerbangan langsung ke Arab Saudi? Lion Air membuka penerbangan perdana dari Solo ke Arab Saudi mulai 9 September 2023.
"Penumpang hari ini marah. Besok masih naik," katanya. "Soalnya kalau naik maskapai lain rutenya sehari 2 kali. Sementara, kami bisa 15 kali. Jadi bila telat sekarang terus bisa naik selanjutnya."
Ribuan penumpang terkena dampak delay "berjamaah" Lion Air, pekan lalu, boleh saja marah tak terkira karena ditelantarkan berhari-hari.
Sudah begitu, Kementerian Perhubungan hanya menjatuhkan sanksi terkesan ala kadarnya. Berupa teguran (katanya) keras, moratorium izin rute baru, dan membekukan rute penerbangan Makassar-Jayapura.
Untuk satu ini sebabnya bukan karena delay "berjamaah", melainkan Lion Air sudah tidak menerbangi rute itu selama 21 hari. Tepuk jidat!
Tapi, Rusdi menganggap delay itu kasus biasa. Bukan kali ini saja Lion Air menunda terbang. Cuma Kebetulan, kemarin apes saja banyak pesawat nggak terbang berbarengan.
Ini mungkin menjadi alasan Rusdi untuk tak perlu menunjukkan batang hidungnya. Padahal sudah keluar petisi online diteken belasan ribu masyarakat meminta anggota Dewan Pertimbangan Presiden (Wantimpres) Jokowi itu meminta maaf secara tertulis.
[Silakan bandingkan sikap Rusdi Kirana dengan CEO AirAsia Tony Fernandes saat maskapainya mengalami kasus lebih berat].
Meski dijuluki "raja delay", tetap saja penumpang Lion Air banyak. Market share maskapai berlogo kepala singa itu masih 43 persen, mengalahkan Garuda Indonesia sekitar 24 persen.
Lion sudah terlalu percaya diri karena merasa telah menjadi tulang punggung mobilisasi masyarakat kelas menengah-bawah Indonesia yang tak punya banyak pilihan. Ini bahaya, bisa membuat maskapai itu lambat berbenah.
Kalau sudah begini, kita rasanya perlu memberikan sanksi sosial buat Lion Air. Jangan naik sebelum maskapai itu menunjukkan perbaikan operasional dan penanganan penumpang saat dalam situasi krisis.
Baca juga:
'Si raja delay' Lion Air makin terpojok
Astindo: Kami wanti-wanti klien pilih maskapai selain Lion Air
Angkasa Pura kecipratan masalah delay Lion Air
Kemenhub: Kalau Lion Air diberhentikan, nanti masyarakat naik apa?
Janji takkan lari jika terjadi delay, Citilink sindir Lion Air?
Kemenhub tunjuk tiga direktur pimpin audit maskapai Lion Air