Sambut Harbolnas 12.12, Shopee Tingkatkan Kualitas Operasional dan SDM
Christin menyebut bahwa performa bisnis Shopee tumbuh luar biasa, bukan hanya pada pertumbuhan bisnisnya melainkan juga secara keseluruhan e-commersnya. Pada kuartal III tahun 2019, dalam satu portal, Shopee telah meraup sampai lebih dari 138 juta transaksi.
Menyambut hari belanja online nasional atau Harbolnas 2019, Shopee memperbarui inovasi dan mengoptimalkan layanan end-to-end bagi pengguna. Peningkatan kualitas dalam pengalaman belanja online Shopee siapkan mulai dari operasional, sumber daya manusia, hingga jumlah stok produk.
"Kita mengantisipasi trafik yang akan meningkat sekali, jadi yang kita butuhkan adalah memastikan bahwa stok yang dibutuhkan itu ada dan juga jumlah paket yang kita keluarkan akan berkali lipat dari hari biasa. Dari segi sumber daya manusianya, pengemasan itu harus dipersiapkan," ujar Direktur Shopee Indonesia, Christin Djuarto dalam acara media gathering di Djuarto di GoWork fX Sudirman - Coworking and Office Space (11/12).
-
Apa yang menjadi faktor utama Shopee unggul dalam kepuasan berbelanja online? Keunggulan Shopee dalam tingkat kepuasan, didukung oleh data, dimana Shopee (62%) menjadi pilihan pertama untuk direkomendasikan oleh konsumen kepada kerabat dekatnya, diikuti oleh Tokopedia (46%), TikTok Shop (42%), dan Lazada (36%).
-
Apa yang disetujui oleh KPPU terkait Shopee? Menurut keterangan resmi KPPU, pada tanggal 20 Juni 2024, proposal perubahan perilaku Shopee disetujui oleh Majelis Komisi dengan membacakan poin-poin Pakta Integritas Perubahan Perilaku serta syarat dan kewajiban perubahan perilaku.
-
Mengapa Shopee dianggap sebagai platform yang paling memuaskan untuk belanja online? Dengan peta persaingan yang dinamis di Indonesia saat ini, platform mana yang berhasil unggul dalam menghadirkan pengalaman belanja online holistik paling memuaskan bagi masyarakat?
-
Bagaimana Shopee mencapai tingkat kepuasan tertinggi di antara platform e-commerce lainnya? Indikator tingkat kepuasan yang berbanding lurus dengan aspek rekomendasi, dipengaruhi oleh bagaimana pengalaman belanja online dari hulu ke hilir.
-
Bagaimana Shopee membantu pelaku UMKM meningkatkan bisnis mereka? Shopee 11.11 Big Sale Kampanye 11.11 Big Sale menciptakan peluang baru bagi brand lokal dan UMKM dalam meningkatkan pertumbuhan bisnis lebih kokoh, berdaya, mampu bersaing dalam ekosistem perdagangan online yang kian dinamis. Peningkatan Transaksi 7 Kali Lipat Merespons pencapaian yang luar biasa, tercatat peningkatan transaksi hingga 7 kali lipat dari brand lokal dan UMKM di puncak kampanye dibandingkan hari biasa. Hal ini menunjukkan bagaimana pelaku usaha lokal memanfaatkan Shopee sebagai mitra yang kuat dalam menciptakan bisnis yang berkesinambungan dan penetrasi pasar digital yang inklusif.
-
Kenapa Shopee mengajukan proposal perubahan perilaku? “Minggu lalu, Shopee sudah mengajukan proposal untuk melengkapi layanan kami kepada pengguna sesuai dengan masukan yang telah diberikan oleh KPPU. Ini merupakan wujud kepatuhan kami dalam mematuhi semua peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia dalam menjalankan operasional bisnis kami,” kata Head of Public Affairs Shopee Indonesia Radynal Nataprawira dalam keterangan yang diterima merdeka.com, Rabu (26/6).
Christin menyebut bahwa performa bisnis Shopee tumbuh luar biasa, bukan hanya pada pertumbuhan bisnisnya melainkan juga secara keseluruhan e-commersnya. Pada kuartal III tahun 2019, dalam satu portal, Shopee telah meraup sampai lebih dari 138 juta transaksi.
"Di kuartal III tahun ini, dalam satu portal, lebih dari 138 juta transaksi. Maka jika dirata-ratakan setiap harinya lebih dari 1,5 juta transaksi perhari di Indonesia."
Dia mengakui, tren mulai dari 11.11 yang dinilai sangat positif membawa keyakinan dalam peningkatan pendapatan pada Harbolnas yang akan diselenggarakan pada 12 Desember mendatang.
"Kita melihat masih positif sekali trennya mulai dari 11.11 dan diharapkan di 12.12 pendapatannya akan lebih tinggi lagi," ujar Christin.
Tren Harbolnas
Hari Belanja Online Nasional yang menawarkan diskon yang menggiurkan menambah rasa semangat di lingkungan masyarakat. Peneliti di CSIS, Dandy Rafitrandi menyebut bahwa sejak tahun 2012, animo masyarakat pada tren belanja online semakin meningkat.
"Sepertinya animonya semakin meningkat. Seiring dengan platformnya yang semakin kreatif, tidak hanya dari online melainkan juga dari acara-acara offline yang kini semakin banyak," ujar Peneliti di CSIS Dandy Rafitrandi.
Untuk menggerakan perekonomian indonesia, Dandy juga menyarankan masyarakat agar terus bisa berpartisipasi dalam menggerakkan perekonomian Indonesia dengan cara berbelanja online.
"Ayo belanja online untuk menggerakan perekonomian Indonesia. Untuk berkontribusi dan menjadi literasi terhadap dunia digital semoga semakin baik lagi kedepan," terang Dandy.
Reporter Magang: Nurul Fajriyah
(mdk/idr)