Pelumas yang Tidak Sesuai Standar di Sulsel, Apa Implikasinya bagi Konsumen?
Federal Oil™ ungkap pelumas tak sesuai spesifikasi di Sulsel. Konsumen diimbau beli di bengkel resmi.
Federal Oil™, salah satu merek pelumas terkemuka di Indonesia, kembali menemukan adanya pelumas yang tidak memenuhi spesifikasi di Sulawesi Selatan. Penemuan ini menegaskan betapa pentingnya kesadaran konsumen terhadap produk-produk palsu yang dapat merugikan.
Kasus terbaru ini melibatkan sebuah bengkel di Jalan Poros-Takalar, Sulawesi Selatan, yaitu Toko Mandiri Motor. Setelah dilakukan pemeriksaan laboratorium bersama pihak terkait, bengkel tersebut terbukti menjual pelumas Federal Ultratec dan Federal Ultratec Matic yang tidak sesuai dengan spesifikasi.
Rommy Averdy Saat, Market Development General Manager PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI), menekankan pentingnya tindakan ini. “Kami berkomitmen untuk terus melakukan identifikasi dan berbagai upaya untuk mengungkap peredaran pelumas Federal Oil™ yang tidak sesuai spesifikasi di pasar pelumas nasional," ujarnya.
Awal Informasi Muncul dari Konsumen
Informasi mengenai peredaran pelumas yang tidak memenuhi spesifikasi awal diterima melalui laporan dari masyarakat. Para konsumen mengeluhkan bahwa kinerja pelumas tidak sesuai dengan yang diharapkan setelah digunakan.
Federal Oil™ segera merespons laporan tersebut dengan mengirimkan tim investigasi ke Sulawesi Selatan. Penyelidikan ini difokuskan pada beberapa bengkel di sekitar Jln. Poros-Takalar yang diduga sebagai lokasi distribusi.
“Langkah awal kami adalah memastikan kebenaran informasi yang diterima. Kami melakukan pemeriksaan langsung dan berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait,” ujar Rommy Averdy Saat.
Pemeriksaan Laboratorium Membuktikan Ketidaksesuaian
Setelah ditemukan produk yang mencurigakan, Federal Oil™ bekerja sama dengan pihak berwenang untuk melakukan pemeriksaan laboratorium. Hasil analisis menunjukkan bahwa pelumas tersebut tidak memenuhi standar spesifikasi yang telah ditetapkan.
Pelumas yang diuji mencakup Federal Ultratec dan Federal Ultratec Matic. Ketidaksesuaian ini dapat berpotensi merusak kinerja kendaraan serta mengancam keselamatan pengendara.
“Hasil dari laboratorium ini merupakan bukti yang kuat untuk langkah selanjutnya terhadap pihak-pihak yang terlibat,” ungkap Rommy.
Imbauan Resmi Federal Oil™ untuk Konsumen
Sebagai langkah lanjutan, Federal Oil™ mengajak masyarakat untuk membeli produk mereka hanya di bengkel resmi. Bengkel mitra resmi seperti Federal Oil™ Center atau toko resmi di marketplace menjamin konsumen memperoleh produk yang asli dan berkualitas tinggi. Dengan inisiatif ini, diharapkan konsumen dapat merasa lebih aman dan nyaman saat menggunakan produk Federal Oil™. “Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen tanpa kekhawatiran,” ujar Rommy di akhir pernyataannya.
