Follow
Lazada jalankan strategi baru untuk dekati konsumen
Merdeka.com - Lazada Indonesia mengumumkan peluncuran akun resmi Periscope. Akun ini diklaim mereka mampu meningkatkan layanan komunikasi waktu nyata (real-time) antara tim manajemen Lazada dengan konsumen.
Menurut CEO Lazada Indonesia, Magnus Ekbom, komunikasi dan mendengarkan masukan secara langsung dari konsumen adalah hal yang penting.
"Kami menyadari dalam industri yang bergerak cepat seperti e-Commerce ini, kami perlu berkomunikasi dan mendengar masukan secara langsung dari konsumen kami. Seiring pertumbuhan pesat Lazada, kami ingin mendorong konsumen untuk membagi pengalaman serta masukan untuk memperbaiki kualitas layanan kami. Memiliki akun Periscope merupakan salah satu usaha kami untuk selalu menjaga hubungan dengan konsumen serta menjalin komunikasi dua arah dengan mereka," ujar CEO Lazada Indonesia Magnus Ekbom, Selasa (03/11).
-
Bagaimana Lazada bantu UKM Cirebon? Lewat kolaborasi ini Lazada juga bisa memberikan lebih banyak pilihan produk-produk asli Indonesia, terutama yang berasal dari Cirebon seperti batik dan kerajinan anyaman tas bagi konsumen.
-
Apa yang Lazada lakukan untuk bantu UKM Cirebon? Lewat kerja sama tersebut, Lazada mendaftarkan ratusan UKM fesyen yang tergabung dalam Mall UKM Cirebon untuk memiliki toko digital dan berjualan di Lazada.
-
Mengapa Lazada mau bantu UKM Cirebon? Kerja sama ini menegaskan komitmen Lazada dalam mendukung pertumbuhan ekonomi digital, serta memperluas kesempatan yang sama bagi pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia.
-
Siapa yang bisa memanfaatkan program khusus untuk penjual baru Lazada? Keuntungan ini bisa dimanfaatkan penjual baru termasuk para pelaku UMKM yang baru bergabung di Lazada, untuk menarik lebih banyak pelanggan agar membeli produk usaha yang ditawarkan.
-
Bagaimana TikTok Shop dan Tokopedia berkolaborasi? Zulhas menegaskan bahwa Tokopedia tetap berperan sebagai platform e-commerce yang menjalankan penjualan produk. Namun Zulhas mengungkapkan bahwa kerja sama antara kedua pihak akan diberi waktu percobaan selama kurang lebih 3-4 bulan.
-
Bagaimana Lazada membantu UMKM untuk beradaptasi dengan fitur digital? Program khusus ini dapat membantu para penjual baru, termasuk para pelaku UMKM, agar lebih mudah beradaptasi dengan beragam fitur digital, sehingga lebih siap menjalankan bisnisnya di Lazada.
Berdasarkan catatan Lazada Indonesia, mereka telah memiliki lebih dari 130.000 followers di Twitter, sekitar 29.000 followers di Instagram serta 1,8 juta friends di LINE. Di Asia Tenggara sendiri, Lazada memiliki lebih dari 13 juta fans di Facebook.
Masyarakat dapat mengikuti akun Periscope Lazada Indonesia di @LazadaID dan menonton secara reguler siaran dengan jadwal. Misalnya, setiap Selasa dua minggu sekali ada program 'We Hear You, Indonesia'. Tim Lazada Indonesia, termasuk CEO, CMO dan CCO, akan membaca masukan-masukan dari konsumen yang diberikan melalui media sosial serta menindaklanjuti dan memastikan semua masukan didengarkan.
"Sebagai aplikasi live broadcast, Periscope memungkinkan pengguna untuk melakukan komunikasi langsung yang lebih interaktif dengan pengguna lainnya. Aplikasi ini membawa pelayanan konsumen ke tingkatan yang lebih baru dan tentunya bermanfaat bagi kedua belah pihak, brand dan konsumen. Kami berharap akan semakin banyak brand di Indonesia yang memanfaatkan aplikasi ini untuk meningkatkan consumer engagement dengan memberikan pengalaman interaksi yang real-time dan lebih transparan," ujar Sofwan Widiatmoko, Country Marketing Lead, Twitter Indonesia.
(mdk/bbo)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Rekomendasi
Ada beberapa pengaruh yang membuat fitur Live Streaming Lazada meroket.
Baca Selengkapnya
Ratusan UKM fesyen yang tergabung dalam Mall UKM Cirebon memiliki toko digital dan berjualan di Lazada.
Baca Selengkapnya
Adanya fitur live streaming ini bisa menjadi bagian dari memperluas jangkauan antara pembeli dan penjual. Bagaimana caranya?
Baca Selengkapnya
Menurut pantauan merdeka.com, para pedagang masih berjualan melalui fitur live TikTok.
Baca Selengkapnya
TikTok telah menggandeng Tokopedia untuk mengembangkan bisnis e-commerce.
Baca Selengkapnya
Marketplace Lazada Indonesia mencatat rekor penjualan tiga kali lipat di kanal LazOtomotif dari sini nilai dalam waktu tiga tahun terakhir.
Baca Selengkapnya
Tren pemasaran via live streaming menjadi peluang baru meraup cuan secara cepat melalui aplikasi populer online shop.
Baca Selengkapnya
Lazada Indonesia (Lazada) bekerja sama dengan mitra pemberdaya atau enabler, di antaranya AHA Commerce, memiliki komitmen pemberdayaan brand dan penjual lokal.
Baca Selengkapnya
Selama delapan tahun Shopee terus meraih berbagai pencapaian dengan melahirkan berbagai peluang baru.
Baca Selengkapnya
TikTok dikabarkan akan menggandeng Tokopedia untuk membuka e-commerce di Indonesia.
Baca Selengkapnya
Pengalaman live shopping dapat mempermudah penjual dalam meningkatkan kunjungan bahkan penjualan, sebab masyarakat bisa memperoleh informasi lebih mendalam.
Baca Selengkapnya
Mendag juga menegaskan jika pemerintah tidak melarang TikTok sebagai social media dan social commerce.
Baca Selengkapnya