Christian Sugiono sudah berdamai dengan pihak yang bikin data pribadinya bocor
Christian Sugiono sudah berdamai dengan pihak yang bikin data pribadinya bocor. Tian bersyukur karena sampai sekarang tidak ada gangguan atas tersebarnya data pribadinya dan ia berharap jangan sampai ada. Ia pun memaklumi mengapa si karyawan IndiHome sampai melakukan hal tersebut dan sudah memaafkannya.
Beberapa hari belakangan beberapa akun gosip ramai dengan berita tentang Christian Sugiono yang mengajukan keluhan terbuka terhadap salah satu perusahaan provider internet. Suami Titi Kamal itu berang karena seseorang yang diduga karyawan Telkom membuka data pelanggan miliknya dan mengunggah informasi tersebut ke jejaring sosial miliknya.
Gara-gara kejadian tersebut, Christian Sugiono jadi mempertanyakan bagaimana sistem keamanan dari perusahaan dan kebijakan penjagaan data pelanggan, mengapa bisa diumbar dengan santai oleh pegawai. Ia mengajukan komplain lewat Twitter beserta bukti-bukti yang didapatkan lewat Instagram.
-
Bagaimana Indosat Ooredoo Hutchison menanggapi tuduhan kebocoran data Pusat Data Nasional? “Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) Group bersama seluruh anak usahanya, termasuk Lintasarta, senantiasa menjunjung integritas tinggi dan menjaga kepercayaan yang diberikan pelanggan dalam menjalankan pekerjaannya," jelas dia.
-
Bagaimana Pantarlih melakukan pemutakhiran data pemilih? Pencocokan dan penelitian yang selanjutnya disebut Coklit adalah kegiatan yang dilakukan oleh Pantarlih dalam pemutakhiran data pemilih dengan cara mendatangi pemilih secara langsung.
-
Kenapa Telkom melalui Indibiz membantu hotel dalam melakukan transformasi digital? Transformasi digital tersebut untuk mendukung proses bisnis lebih efektif dan efisien pada sektor perhotelan yang berujung pada kenyamanan pelanggan.
-
Di mana Telkom membangun Telkom Smart Office? Telkom Indonesia saat ini juga tengah membangun Telkom Smart Office di kawasan IKN sebagai upaya penguatan pengembangan IKN dengan infrastruktur digital yang lengkap antara lain Konektivitas Digital, Platform Digital, dan Layanan Digital.
-
Bagaimana Telkom menerapkan prinsip keterbukaan informasi? Dalam menjalankankan fungsi komunikasi, Telkom sebagai perusahaan yang dual listing sangat fokus pada prinsip keterbukaan informasi. Hal ini diimplementasikan ke dalam setiap program-program komunikasinya, termasuk penanganan krisis dan pengelolaan media.
-
Di mana pusat data DCI Indonesia berada? Mereka adalah Otto Toto Sugiri, Marina Budiman, dan Han Arming Hanafia. Ketiganya merupakan orang Indonesia. Mereka merupakan pendiri dari PT DCI Indonesia Tbk (DCCI). Sebuah operator pusat data terbesar di Indonesia saat ini.
Ketika dihubungi awak media, pria yang akrab disapa dengan nama Tian ini pun menjelaskan kronologi kejadian yang baru saja menimpanya. Tian membeberkannya lewat sambungan telepon yang berlangsung pada Minggu, (27/5).
"Saya lagi lihat instagram terus tiba-tiba ada yang mention, saya lihat saya kaget ternyata itu screenshot data-data saya yang memang seharusnya rahasia, diposting aja di Instastory di mana bisa dilihat sama followers-nya yang nge-post ini, followers-nya lumayan lagi seribuan saya lihat. Kalau yang saya (posting di Twitter) itu disensor, sebelumnya enggak, itu nomor telepon saya, alamat rumah saya lengkap sama nomor pelanggan IndiHome saya, bisa disalahgunakan kalau kesebar," ceritanya.
"Saya sebel, sebel banget, terus saya lihat postingannya udah tiga jam lagi, telat kan, terus saya langsung ke Twitter, saya langsung ke customer service-nya Telkom, saya langsung komplain, langsung dapet respon, terus banyak juga netizen yang mention ke akun Telkom lain, jadi saya mention ke semuanya aja lagi," ungkap ayah dua anak ini.
"Baru beberapa waktu lalu di DM saya di Twitter, Telkom bales lagi, saya kasih screenshot profil Alex Sinaga itu. Kebetulan namanya sama lagi kayak dirut-nya Telkom ternyata nama CEO Alex Sinaga juga haha..kocak. Terus Telkom udah bales, udah minta maaf segala macem. Jadi intinya Alex Sinaga ini bukan karyawannya Telkom tapi karyawan mitranya Telkom, nah saya juga enggak ngerti tuh. Mungkin Telkom punya banyak mitra, atau anak perusahaan gitulah. Dia bilang sih sudah ditindak lanjuti, saya enggak tau dan enggak peduli apaan. Tapi saya cuma concern ke perusahaannya, saya sih enggak ada urusan sama si Alex Sinaga ini ya, saya urusan sama perusahaan ini kok begitu mudahnya seperti ini," lanjutnya.
Tian bersyukur karena sampai sekarang tidak ada gangguan atas tersebarnya data pribadinya dan ia berharap jangan sampai ada. Ia pun memaklumi mengapa si karyawan sampai melakukan hal tersebut dan sudah memaafkannya.
"Dia mungkin mention saya seneng kali ya bisa tau nomor telepon saya atau gimana lah, kayaknya anak ini cuma enggak ada kerjaan lagi iseng. Saya harap data-data itu enggak gampang dibuka lah, biasanya kalau mau diakses harus sepersetujuan yang punya data. Ya mudah-mudahan enggak terulang lagi, ya saya appreciated juga Telkom sangat responsif, langsung ketahuan Alex ini siapa," tutupnya.
Data pribadi pelanggan memang termasuk informasi yang sensitif. Semoga saja kejadian yang dialami Christian Sugiono ini juga menjadi pelajaran bagi perusahaan-perusahaan lain di Indonesia agar menjalankan prosedur yang lebih baik dalam menjaga keamanan data para konsumen.
Sumber: KapanLagi.com
Baca juga:
Parlemen Uni Eropa cecar Mark Zuckerberg soal Cambridge Analytica & hoaks
Mark Zuckerberg dituntut minta maaf ke Presiden Jokowi
Menkominfo nilai Facebook tak kooperatif soal laporan konten negatif
Menkominfo: Facebook harus aktif lakukan audit aplikasi selain Cambridge Analytica
Polri pertimbangkan periksa pihak Facebook AS terkait kebocoran data