Konsistensi jadi poin penting
Kejujuran dan konsistensi jadi poin sukses pria ini. Intip ceritanya.
Konsistensi dalam melakukan pekerjaan memang mutlak diperlukan. Terutama menyangkut produk dan layanan ke konsumen. Hal ini juga disadari betul oleh Muhammad Ali Fikri.
Pemilik online shop Gudangpin.com ini mengaku, ia selalu berusaha konsisten menjaga kualitas produknya. Ini, selain untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan, juga bisa digunakan sebagai daya tarik untuk pelanggan baru.
-
Dimana kita bisa menemukan inspirasi kata-kata selamat datang di online shop? Melansir dari berbagai sumber, Rabu (1/11), berikut merdeka.com rangkum mengenai 40 kata-kata selamat datang di online shop yang bisa dijadikan sebagai bahan referensi.
-
Kenapa nama toko yang unik dan lucu dianggap penting untuk online shop? Bukan tanpa alasan, nama toko yang unik dan lucu akan memberikan kesan menarik bagi calon pelanggan.
-
Apa saja contoh kata-kata selamat datang di online shop yang menarik dan penuh pesan positif? Melansir dari berbagai sumber, Rabu (1/11), berikut merdeka.com rangkum mengenai 40 kata-kata selamat datang di online shop yang bisa dijadikan sebagai bahan referensi.
-
Bagaimana kata-kata selamat datang di online shop dapat menarik pembeli? Jika para calon pembeli telah mendapatkan spaan dengan baik, maka tak mustahil jika barang jualan kita akan dilirik.
-
Bagaimana cara membangun branding online shop yang kuat? Membangun merek yang menarik untuk toko online memerlukan kombinasi strategi yang baik dan konsistensi dalam menghadirkan pesan dan pengalaman kepada pelanggan.
-
Bagaimana caranya agar bisnis online shop yang dijalankan bisa banyak dikunjungi? "Daftarkan juga usaha ke berbagai platform online supaya online shop Anda banyak dikunjungi oleh khalayak ramai," tulis CIMB Niaga dikutip Selasa (23/7).
"Selain kualitas produk, kami juga konsisten memberikan kemudahan bagi pelanggan. Meski jumlah pelanggan memang fluktuatif, sekitar 70-90 konsumen dalam sebulan. Ada yang repeat order, ada juga yang konsumen baru. Yah, kapasitasnya sekitar 1.000-2.000 pcs pesanan dalam sehari," jelas Fikri.
Konsistensi yang sama dilakukan Fikri dalam hal menangani pelanggan. Karena pernah terjadi beberapa hal yang tidak mengenakkan, kini ia dan timnya menerapkan beberapa syarat baru terkait pelayanan. Misalnya, revisi produk hanya dibatasi hingga tiga kali revisi, setelah sebelumnya bisa mencapai hingga tujuh kali.
Tak hanya itu, sebisa mungkin pesanan disesuaikan dengan antrean produksi. Jika ada salah satu pelanggan yang tidak bisa menyesuaikan dengan kebijakan ini, ia terpaksa membatalkan pesanan.
"Daripada mengganggu jalannya alur produksi, mending kami tolak saja. Dan syukurlah, banyak juga yang akhirnya mau mengikuti alur dari kami," imbuhnya.
Meski begitu, menurut Fikri, hal-hal tidak mengenakkan serupa pasti bakal terjadi lagi. Karena, karakter konsumen yang berbeda-beda. Namun, ia dan timnya berusaha untuk tetap enjoy.
"Kalau kami sanggup dengan permintaan mereka, pasti kami tangani. Tetapi kalau tidak, mending kami tolak. Karena kami yakin, pasti nanti ada penggantinya. Ya itu tadi, selain kejujuran, konsistensi menjadi poin penting," lanjutnya.
Untuk ke depannya, Fikri mengaku ingin membuka cabang baru di Jepara, lalu menyusul di Semarang. Ia pun sedang mencoba untuk melakukan produksi bahan baku secara mandiri.
"Selain kejujuran dan konsistensi, promosi yang baik juga jadi titik penting. Tak lupa juga, selalu berdoa," pesannya.
Baca juga:
Gudangpin.com, sediakan pin murah dan bergaransi
Sukses berbisnis dari kamar kos