Djarot bikin pengaduan model baru agar lebih cepat ditangani
Djarot bikin pengaduan model baru agar lebih cepat ditangani. Kepala Administrasi Biro Kerjasama Daerah dan Luar Negeri DKI, Puspla Dirdjaja mengatakan model pelayanan ini memang permintaan langsung dari Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat.
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menempat lima meja yang menerima pengaduan di pendopo Balai Kota DKI Jakarta. Meja-meja ini memiliki lima penanganan yang berbeda-beda sehingga dapat lebih cepat dalam penanganannya.
Kepala Administrasi Biro Kerjasama Daerah dan Luar Negeri DKI, Puspla Dirdjaja mengatakan model pelayanan ini memang permintaan langsung dari Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur DKI Jakarta Djarot Saiful Hidayat.
"Ini arahan Pak Plt Gubernur. Supaya tak perlu menunggu Pak Gubernur datang, masyarakat sudah bisa terlayani," katanya di Balai Kota DKI Jakarta, Jumat (12/5).
Dia mengungkapkan, Djarot menginstruksikan membuka sedikitnya tiga pelayanan dasar, kesehatan, pendidikan dan perumahan. Karena memang kebanyakan warga yang datang memiliki permasalahan tersebut.
"Satu lagi yang dibuka PTSP untuk pelayanan umum buat warga yang mengadu," jelasnya.
Puspla menambahkan, meja-meja pelayanan sudah dibuka sejak pukul 07.00 WIB. Sesuai jadwal, meja pengaduan ditutup pukul 09.00 WIB. Pengaduan nantinya akan diteruskan ke SKPD terkait.
"Jadi Pak Plt nanti tinggal mengecek. Bagi warga yang mau langsung mengadu juga diperbolehkan," tutupnya.