Penggunaan Tiket Single Trip MRT Kerap Bermasalah
Selain itu, mesin tiket kerap macet salah satunya karena uang yang dimasukkan dalam kondisi lusuh sehingga sulit diproses. Kendati demikian, PT MRT terus berupaya memperbaiki sistem tersebut.
MRT Jakarta telah sekitar dua pekan terakhir resmi beroperasi. Antusiasme warga mencoba moda transportasi baru ini cukup tinggi. Namun ada beberapa persoalan yang masih kerap terjadi, salah satunya sistem tiket otomatis, khususnya bagi pengguna tiket single trip.
Corporate Secretary Division Head MRT Jakarta, Muhammad Kamaluddin menyampaikan, beberapa hari sejak masa gratis habis, sistem tiket otomatis masih belum bisa berfungsi.
-
Di mana MRT Jakarta berada? Terdapat enam kilometer jalur Mass Rapid Transit (MRT) di bawah tanah Jakarta.
-
Bagaimana MRT Jakarta dibangun? Koridor 1 MRT mulai beroperasi sejak 2019. Jalurnya sepanjang 16 kilometer. 10 kilometer jalur layang dan 6 kilometer di bawah tanah.
-
Bagaimana MRT Jakarta mengelola kerumunan saat misa berlangsung? MRT Jakarta juga menyiapkan manajemen kerumunan (crowd management) melalui penambahan petugas dan peralatan pendukung seperti pengeras suara dan rambu penunjuk arah di area stasiun.
-
Apa saja transportasi umum di Jakarta yang dulu diandalkan oleh tenaga manusia dan binatang? Selain kereta yang semula berfungsi mengangkut hasil bumi dan menjadi alat transportasi, angkutan umum di DKI Jakarta masih mengandalkan tenaga manusia dan binatang yakni delman dan becak.
-
Mengapa transportasi umum di Jakarta beralih ke mobil? Perkembangan pembangunan membuat kondisi jalan di DKI Jakarta yang padat membuat transportasi beralih ke mobil yang disebut oplet.
-
Apa saja yang dibangun pada MRT Jakarta Fase 2A Bundaran HI-Kota? Pembangunan Fase 2A MRT Jakarta, yang akan menghubungkan Bundaran HI-Kota, diharapkan selesai pada 2027 untuk segmen pertama.
"Dengan harga tiket diskon 50 persen perlu banyak uang kembalian. Jadi dalam beberapa menit, dalam sistem tiket otomatis uang kembalian habis. Kami uji terus bagaimana caranya dari sisi prosesnya bisa optimal bukan hanya dari sistemnya," jelasnya ditemui di Stasiun MRT Bundaran HI, Rabu (3/4).
Selain itu, mesin tiket kerap macet salah satunya karena uang yang dimasukkan dalam kondisi lusuh sehingga sulit diproses. Kendati demikian, PT MRT terus berupaya memperbaiki sistem tersebut.
"Jadi ini sistemnya kami perbaiki, prosesnya kami perbaiki, untuk staf juga kami tempatkan di semua titik supaya tidak terlalu banyak antrean cuma karena belum ada pemahaman bagaimana membeli tiketnya," jelas Kamal.
Selain kartu atau tiket single trip, penggunaan kartu bank juga kerap bermasalah, khususnya kartu edisi lama.
"Untuk kartu bank rata-rata kartu bank yang (edisi) lama-lama yang sulit digunakan. Ketika tap in, kami update dengan data nama stasiun, tempat tap in, jadi ada nama tempat stasiunnya, kemudian jam berapa, kemudian nanti ketika di tempat tujuan kami baca datanya," ujarnya.
Untuk memudahkan penumpang yang menggunakan kartu bank, PT MRT menyediakan konter beberapa bank di dalam area stasiun. Penumpang bisa membeli kartu baru atau langsung isi ulang saldo.
Baca juga:
Anies Sengaja Tak Sediakan Tempat Sampah di Stasiun MRT
Tak Ada Tempat Sampah di Stasiun MRT, Ini Alasannya
Antusias Warga Gunakan MRT saat Libur Isra Mi'raj
Penumpang Membludak, Petugas Operasional MRT Ditambah
MRT Jakarta Tingkatkan Jumlah Pengunjung Mall
Stasiun MRT Tak Ada Tempat Sampah, Ini Komentar Penumpang