M-Banking BCA Error Hari Ini, Begini Penjelasan Pihak Bank BCA

M-Banking BCA Error Hari Ini, Begini Penjelasan Pihak Bank BCA

Nasabah PT Bank Central Asia (BCA) kembali mengeluhkan layanan perbankan berbasis digital atau M-banking BCA yang tidak bisa digunakan atau error pada siang ini, Selasa (5/3). 

Warganet di media sosial X terus melontarkan keluhan ke akun resmi milik BCA @HaloBCA dan @BankBCA. 

Mereka menjelaskan aplikasi MyBCA tak bisa digunakan untuk bertransaksi, seperti transfer sesama bank, top up saldo e-commerce, hingga membeli pulsa.

"M-banking BCA lagi eror ya? @HaloBCA? Udah mau hijau tapi giliran transfer sistem nggak tersedia. Plis jangan lama-lama," tulis @idayups, dikutip dari X, Selasa (5/3).

"@HaloBCA lama banget error-nya. Dulu pas buka rekening kirain BCA yang terbaik. Ternyara sering gangguan. Sudah gitu MyBCA suka ke log out (keluar) sendiri. Alhsik harus beli pulsa buat login," kata @AlmuizTaufiq.

Menanggapi keluhan tersebut, @BankBCA buka suara. Pihaknya menjelaskan Mbanking BCA sedang mengalami kendala dan masih dalam proses penangan, khususnya pada layanan transaksi top up BCA virtual account. 

Lebih lanjut, manajemen memohon maaf atas ketidaknyaman kepada nasabah setia BCA.

"Selamat siang. Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Saat ini sedang kendala transaksi top up BCA virtual account dan masih dalam proses penanganan pihak terkait kami. Mohon kesediaannya menunggu dan bisa akses secara berkala," tulis keterangan @HaloBCA.

Di sisi lain, Merdeka.com juga telah menghubungi Executive Vice President Corporate Communication ans Social Responsibilty BCA, Hera F Haryn.

Hera menyampaikan untuk menunggu konfirmasi lanjutan atas kendala yang terjadi di M-banking BCA.

"Ditunggu untuk kami konfirmasi/reply ya," kata Hera kepada Merdeka.com.