Lion Air delay tiga hari, netizen tanyakan ketegasan Jonan
Netizen membandingkan ketegasan Jonan dalam menangani delay Lion Air dengan kemarahannya di kantor Air Asia.
Keterlambatan atau delay maskapai Lion Air dari Jakarta ke berbagai tujuan di Indonesia telah berlangsung selama tiga hari. Akibat kondisi ini, ratusan penumpang terlantar dan masih menunggu penerbangan di terminal 1B Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Tidak hanya penumpang, pihak PT Angkasa Pura pun dibuat bingung dan mengaku belum mendapat informasi dari pihak Lion Air. Menindaklanjuti kondisi ini, pihak Angkasa Pura pun menggelar rapat untuk menanggulangi kepadatan sekaligus mengatasi masalah di bandara akibat keterlambatan Lion Air.
Keterlambatan Lion Air kemudian kemudian menjadi topik utama di media sosial. Banyak netizen yang menyayangkan sikap maskapai berlambang kepala singa tersebut, yang seolah lepas tangan.
Kekecewaan tidak hanya dilayangkan kepada Lion Air, Menteri Perhubungan (Menhub) Ignasius Jonan kena getahnya. Mereka menyayangkan lambannya sikap Jonan menangani keterlambatan tersebut.
Sikap ini dianggap bertolak-belakang saat mantan Dirut KAI ini mengamuk ketika melakukan sidak ke kantor Indonesia AirAsia pasca jatuhnya pesawat AirAsia nomor penerbangan QZ8501 di teluk Karimata. Hingga saat ini pihak Lion Air maupun Kementerian Perhubungan belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebabnya.
Berikut cuitan kekecewaan netizen kepada Jonan.
Akun @revolutia menulis, "Pagi ini, Lion Air masih jadi trending topic.Lalu kemana menteri Jonan yg kemarin ngamuk2 di kantor AirAsia?"
"Menteri Jonan kemana nih...?Medan Merdeka - Cengkareng ga jauh lhoo... cuma 45 menit naek Damri dari Gambir." @elangmutaqin.
"Kasus Lion, belom liat jonan marah2 di tipi. Kemana gerangan jonan? Ada apa dgnmu?" @bundamuth.
"Kalo ada yg nanya Pak Menteri Jonan kemana, jawabannya DELAYED." @andjrot.
"Ketika airline-nya bermasalah, Tony turun tangan. Kalo lion air kemana yah? Jonan juga ga galak." @devarosadi.
"Drama Lion Air delay serentak masih berlanjut, Jonan kemana? Ohh ....nyungsep diketek Rusdi kirana?" @Ajiepakub.
-
Bagaimana cara Lion Air merawat pesawatnya? Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengungkapkan, Batam Aero Technic (BAT) menjalankan proses MRO secara transparansi dan kepatuhan terhadap standar internasional. Setiap pesawat diperlakukan (penanganan) penuh perhatian dan ketelitian, mengikuti regulasi yang ketat industri penerbangan.
-
Kapan aturan kompensasi delay penerbangan berlaku? Hal ini diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 89 Tahun 2015 memberlakukan aturan kompensasi untuk keterlambatan dan penundaan penerbangan.
-
Apa saja jenis perawatan yang dilakukan pada pesawat Lion Air? Berbagai jenis pemeriksaan perawatan dan perbaikan pesawat terbang yang dilakukan di bengkel atau di bandar udara (line maintenance) Pemeriksaan harian yang dilakukan sebelum dan sesudah pesawat terbang beroperasi, seperti sebelum keberangkatan (preflight check/ inspection), transit check dan daily inspection.
-
Apa saja jenis kompensasi yang diberikan kepada penumpang pesawat yang mengalami delay? - Kategori 1, keterlambatan selama 30 hingga 60 menit. Pada kategori ini, para penumpang berhak mendapatkan kompensasi berupa minuman ringan.- Kategori 2, keterlambatan selama 61 hingga 120 menit. Pada kategori ini para penumpang harus mendapatkan kompensasi minuman dan makanan ringan.- Kategori 3, keterlambatan selama 121 hingga 180 menit. Ketika mengalami keterlambatan hingga 3 jam lamanya, maskapai wajib memberikan makanan berat dan minuman.- Kategori 4, keterlambatan selama 181 hingga 240 menit. Pada keterlambatan selama berjam-jam ini, para penumpang wajib mendapatkan kompensasi keterlambatan berupa minuman, makanan ringan, hingga makanan berat.- Kategori 5, jika delay lebih dari 240 menit atau 4 jam, maka kompensasi yang diberikan yaitu ganti rugi sebesar Rp300.000, baik berupa uang tunai ataupun voucher yang bisa diuangkan.Maskapai juga diperkenankan melakukan pembayaran ganti rugi dengan transfer rekening paling lambat 3×24 jam dari keterlambatan atau pembatalan.- Kategori 6, terjadi saat adanya pembatalan penerbangan. Dalam kondisi seperti ini, penumpang berhak memperoleh kompensasi berupa refund (pengembalian dana tiket) atau pengalihan pada penerbangan selanjutnya.
-
Kenapa pesawat Lion Air masuk bengkel? Pesawat memasuki bengkel atau hanggar untuk menjalani proses Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) karena alasan krusial yang berkaitan dengan keamanan, kinerja, dan keandalan pesawat.
-
Mengapa penumpang pesawat yang mengalami delay berhak mendapatkan kompensasi? "Dengan demikian, penumpang tidak merasa terlunta-lunta sekaligus merasakan hak kenyamanannya akibat ketidakpastian jadwal keberangkatan pesawat," tulis laman MPM Insurance, dikutip Jumat (13/9).
Baca juga:
Terlantar, ratusan penumpang Lion Air menumpuk di dalam bandara
Penumpang Lion Air geram, landasan terbang AirAsia diblokir
FPI: Semua pilot Lion Air tutup mulut, mungkin lagi rayakan Imlek
Penerbangan ditunda, ratusan penumpang Lion Air blokir bandara
Ganti rugi mulai diberikan, ribuan penumpang dipindah ke Terminal 3
Sering delay, rute penerbangan Lion Air perlu dievaluasi
Ini penjelasan Angkasa Pura I soal pesawat Lion Air nabrak burung