Bos Mataharimall: Keamanan data konsumen kami tanggapi serius
Keamanan dari MatahariMall akan lebih diperketat lagi manakala pihaknya membuat program diskon besar-besaran
CEO Mataharimall.com, Hadi Wenas, menjamin keamanan data konsumen mereka. Maklum, akhir-akhir ini isu kemanan data pelanggan menjadi santer terdengar lantaran ada salah satu perusahaan berbasis aplikasi yang diduga kebobolan hacker. Hacker itu mengacak-acak sistem hingga akhirnya pelanggannya yang menjadi korban.
"Kalau dari kita sih soal keamanan data konsumen benar-benar menanggapi secara serius ya. Jadi kita punya tim dan ada head of security. Mereka itu punya kerjaan mengecek sistem keamanan di platform kita untuk melihat ada celah berbahaya tidak," ujar Wenas saat ditanya awak media usai acara Halal Bi Halal Mataharimall.com di Jakarta, Kamis (28/07).
-
Apa perbedaan utama antara e-commerce dan marketplace? Meskipun keduanya seringkali digunakan secara bergantian, namun sebenarnya ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Bagaimana cara kerja e-commerce dalam mengelola sistem pembayaran? Pada marketplace, sistem pembayaran dan pengiriman sudah diatur hingga tuntas tanpa melibatkan penjual ataupun pembeli. Namun, pada e-commerce tentu saja semuanya harus dijalankan secara independen. Mulai dari sistem pembayaran yang dipilih hingga metode pengiriman yang digunakan.
-
Apa saja tanda-tanda yang menunjukkan bahwa sebuah ulasan produk di e-commerce adalah palsu? Ulasan produk palsu biasanya ditulis dalam bentuk singkat, tidak jelas, dan tidak menjelaskan detail kegunaan produk yang dijual. Hal ini terlihat dari kalimat yang biasa dipakai yaitu “saya akan merekomendasikan” dan “produk ini sangatlah hebat.” Pertanda lain dari ulasan palsu adalah adanya antusiasme yang berlebih dan hiperbola dalam menjelaskan suatu produk yang dibeli. Biasanya hal ini terjadi pada peralatan dapur atau barang elektronik. Selain itu, tanda ulasan palsu lainnya adalah biasanya reviewer ini berasal dari orang yang tidak tinggal di negara tersebut.
-
Kapan biasanya review palsu sering muncul di platform e-commerce? Menjelang perayaan tertentu biasanya tersedia penawaran khusus atau bahkan diskon besar-besaran. Namun, dalam hal ini biasanya ada beberapa kecurangan yang terjadi di dalamnya, khususnya pada kolom ulasan pembeli.
-
Mengapa program afiliasi menjadi semakin penting bagi platform e-commerce? Astrid Williadry, Director Snapcart Indonesia mengatakan kehadiran program afiliasi dapat dikatakan sebagai salah satu strategi ampuh para pemain e-commerce, karena secara tidak langsung membantu trafik kunjungan ke platform e-commerce itu sendiri.
Dikatakannya, keamanan dari platform yang mereka miliki akan lebih diperketat lagi manakala pihaknya membuat program diskon besar-besaran. Pasalnya, secara tidak langsung program diskon tersebut akan memicu datangnya para hacker.
"Misalnya begini, saat kita memiliki program diskon 99 persen, nah itu biasanya hacker-hacker suka tuh dengan yang begitu karena dapat murah kan. Biasanya mereka akan menyerbu. Tapi kalau harganya biasa, dia gak akan menyerbu," jelasnya.
Wenas juga mengungkapkan investasi di sisi keamanan sudah dilakukan sejak awal Mataharimall.com hadir. Namun dia enggan mengungkapkan secara gamblang besaran investasi untuk sistem keamanannya yang sudah digelontorkan. Dia hanya mengatakan secara prosentasenya lebih kecil jika dibandingkan dengan investasi dari sisi marketing.
"Karena kita kan baru ya jadi butuh juga investasi dari sisi marketing yang lebih besar," tuturnya.
Baca juga:
Rilis aplikasi mobile baru, Elevenia target tambah 1 juta pengguna
Tiket.com tak ingin terlena soal perang harga
Bulan berkah, Bukalapak sabet dua penghargaan bergengsi
Begini cara JD.ID tingkatkan pengunjung wanita
Penambahan kategori produk jadi fokus utama JD.ID di tahun pertama