Dituding bagikan informasi pribadi pengguna, OLX angkat bicara
Dituding bagikan informasi pribadi pengguna, OLX angkat bicara. Menanggapi hal ini, OLX melalui pernyataan pers yang berisi pernyataan dari sang CEO, Daniel Tumiwa, membantah klaim dari Opera Max tersebut. OLX menyatakan bahwa 'OLX menjaga privasi pengguna dan akan terus mencari solusi jika hal ini memang terjadi.'
Baru-baru ini sebuah riset yang dilakukan oleh web browser Opera Max menyatakan bahwa lebih dari 30 aplikasi belanja atau situs e-commerce, ternyata mengumpulkan informasi pribadi pengguna melalui 'pelacak.'
Dari temuan tersebut, beberapa aplikasi belanja yang paling 'bocor' dalam mengirimkan jumlah pelacak dengan cukup tinggi menurut Opera Max adalah Amazon, BestBuy, JC Penney dan Newegg. Selain itu ada dua e-commerce asal Indonesia yang tersangkut, yakni Bukalapak dan OLX.
-
Apa perbedaan utama antara e-commerce dan marketplace? Meskipun keduanya seringkali digunakan secara bergantian, namun sebenarnya ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya.
-
Bagaimana OLXmobbi memastikan keamanan dan kecepatan layanan trade-in mereka? Dia menambahkan bahwa layanan trade-in yang disediakan oleh OLXmobbi memiliki proses yang aman, nyaman, mudah, dan cepat. Tim ahli yang terpercaya dan bersertifikasi akan melakukan inspeksi terhadap mobil konsumen, sehingga harga yang ditawarkan akan kompetitif dan sesuai dengan kondisi mobil.
-
Siapa yang membangun bisnis melalui marketplace? Selain itu, penjual bisa secara independen membangun bisnisnya melalui fasilitas yang ada di platform ini.
-
Siapa yang bertanggung jawab atas layanan trade-in di OLXmobbi? Agung Iskandar, Direktur OLXmobbi, menegaskan bahwa selama GIIAS 2024, OLXmobbi akan memberikan layanan trade-in yang komprehensif kepada konsumen.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Apa yang dilakukan Opick dalam kolaborasi Shopee? Kolaborasi Shopee dan Opick Warnai Momen Bulan Suci Ramadan 2024 Suasana Ramadan semakin terasa istimewa lewat kolaborasi terbaru Shopee dengan musisi religi, Opick dalam TVC Shopee Big Ramadan Sale. Lagu Opick berjudul 'Ramadan Tiba' dikemas sedemikian rupa menyesuaikan kampanye Shopee Big Ramadan Sale 2024.
Menanggapi hal ini, OLX melalui pernyataan pers yang berisi pernyataan dari sang CEO, Daniel Tumiwa, membantah klaim dari Opera Max tersebut. OLX menyatakan bahwa 'OLX menjaga privasi pengguna dan akan terus mencari solusi jika hal ini memang terjadi.' OLX sendiri sedang menghadapi penurunan pengguna yang signifikan, yang sama sekali tak disebabkan dengan bocornya privasi pelanggan.
Berikut isi dari pernyataan tersebut.
"Menanggapi pemberitaan mengenai pembocoran data pengguna beberapa situs e-commerce yang dirilis dari hasil penelitian Opera, ada beberapa hal perlu kami sampaikan:
Kami menghargai usaha dan perhatian Opera untuk mengedukasi pengguna Internet tentang keamanan dalam berbelanja online. Kami merasa hal ini penting untuk dilakukan, dan mendukung hal ini.
Sekitar lima bulan yang lalu, kami menggunakan HTTPS/TLS pada seluruh platform OLX.co.id. Dalam waktu dua bulan, kami melihat adanya penurunan pengguna yang cukup signifikan karena ada kendala pada saat pemasangan iklan. Hal ini terjadi terutama pada platform mobile. Dari penyelidikan kami, ditemukan beberapa issue dari operator saat melayani traffic menggunakan HTTPS.
Mengenai informasi yang dikumpulkan oleh trackers, pada platoform OLX.co.id informasi tersebut sebagian besar adalah informasi yang terbuka dari pengguna internet saat mereka browsing ke situs OLX. Informasi ini yang digunakan oleh OLX untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna saat berjual beli di platform kami, seperti yang lumrah diterapkan di industri ini.
Dan yang terpenting, kami tidak pernah membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.
Sebagai perusahaan yang mengutamakan pengguna, usaha kami tidak berhenti sampai di situ. Kami sangat menjaga privasi pengguna dengan terus mencari solusi tentang hal ini. Dalam waktu dekat, kami akan meluncurkan platform baru yang lebih aman tanpa mengganggu pengalaman pelanggan.
Sekian pernyataan pers ini dibuat. Kami berharap pernyataan ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh rekan-rekan media, agar tidak ada pemahaman yang salah tentang OLX.co.id dari sudut pandang publik."
Baca juga:
Opera Max: Apps e-commerce kumpulkan info pribadi lewat 'pelacak'
Tokopedia ajarkan coding ke OB
Potong distribusi pangan, Kemendag bakal jualan di e-commerce
2020, pemerintah targetkan ekonomi digital RI jadi terbesar se-ASEAN