Belanja online makin marak, konsumen terancam kehilangan hak
Kepala Disperindag Jawa Tengah, Muhammad Arif Sambodo, menyatakan laju e-commerce yang sangat cepat belakangan ini didorong pesatnya perekonomian global, sehingga mempengaruhi kecepatan bisnis e-commerce di Indonesia. Sayangnya, hal ini bisa menjadikan konsumen kehilangan haknya.
Kepala Disperindag Jawa Tengah, Muhammad Arif Sambodo, menyatakan laju e-commerce yang sangat cepat belakangan ini didorong pesatnya perekonomian global, sehingga mempengaruhi kecepatan bisnis e-commerce di Indonesia. Sayangnya, hal ini bisa menjadikan konsumen kehilangan haknya.
"Walaupun transaksi e-commerce mampu memotong rantai distribusi konvensional karena tinggal berinteraksi dengan konsumen lewat perangkat gawai, namun jika masyarakat terlena terhadap layanan digital ini, maka akan kehilangan haknya sebagai konsumen," ungkap Arif, dalam diskusi Prime Topik Konsumen Cerdas di Era Digital, di kantornya Jalan Pahlawan, Semarang, Senin (23/4).
-
Kenapa Hari Jomblo di Tiongkok menjadi Hari Belanja Online? Seperti halnya Hari Valentine di Amerika Serikat yang dianut oleh Hallmark, Hari Jomblo di Tiongkok juga dikooptasi oleh raksasa e-commerce Alibaba pada tahun 2009 dan diubah menjadi hari belanja online besar-besaran.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Apa pengertian website? Pengertian website adalah lokasi pusat halaman web yang saling terhubung dan diakses dengan mengunjungi halaman rumah dari website menggunakan browser.
-
Mengapa penipuan online sering terjadi saat belanja online? Penipuan online bisa terjadi kapan saja, yang paling sering adalah saat belanja online. Diskon fantastis yang ditawarkan membuat konsumen rentan terkena tipu-tipu saat barang yang dikirim nggak sesuai.
-
Bagaimana cara "up" membantu dalam jual beli online? Arti up dalam jual beli lainnya adalah untuk membantu agar sebuah barang yang diperdagangkan tetap mendapat prioritas dan diperhatikan baik oleh penjual maupun pembeli lainnya.
-
Kenapa daftar pustaka online penting? Media online acap dijadikan referensi karena memang ada banyak informasi dan data valid yang disampaikan ahli dan dibagikan kepada masyarakat secara online. Perkembangan internet mendorong referensi kredibel dari internet semakin banyak.
Ia mengatakan para pengguna layanan e-commerce kebanyakan didominasi anak muda dan ibu rumah tangga. Tetapi dia menyayangkan rendahnya pengetahuan mereka terhadap hak-haknya sebagai seorang konsumen layanan digital.
Jika mereka tidak mengantisipasi, maka akan kesulitan mengadukan komplain kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) di tiap kabupaten/kota. "Makanya kami mendorong adanya perubahan UU Konsumen untuk menyikapi maraknya pedagang online. Mereka harus kami sentuh untuk siap menghadapi suasana digitalisasi serta memahami perannya sebagai konsumen yang cerdas," tandasnya.
Baca juga:
Tokopedia gandeng 30 kreator Padang ikuti Maker Fest 2018
Cek promo menarik di Mister Aladin Travel Fair 2018
Tingkatkan pelayanan, Mister Aladin luncurkan fitur pemesanan tiket pesawat
Selamatkan UMKM, Ketua DPR desak e-commerce asing dipajaki
Gogobli ajak toko ritel produk kecantikan agar bisa bersaing di era digital