Bos GO-JEK beri sinyal tak lagi tawarkan layanan tarif murah
"Strategi yang akan sustain adalah good user experience. Tidak selalu tarif. Karena tarif itu hanya awal," ujar Nadiem.
CEO GO-JEK, Nadiem Makarim, mengatakan penawaran tarif murah merupakan strategi bisnis jangka pendek dan biasa digunakan pada awal perusahaan startup berdiri. GO-JEK saat ini tengah fokus pada peningkatan layanan untuk pelanggan di mana masuk dalam strategi jangka panjang.
"Strategi yang akan sustain adalah good user experience. Tidak selalu tarif. Karena tarif itu hanya awal, ujung-ujungnya nanti hampir semua bidang teknologi akan bermain di user experience. Seberapa reliable dan mudah," ujar Nadiem di Menara BCA, Jakarta, Selasa (17/5).
Salah satu langkah GO-JEK untuk peningkatan layanan ialah dengan menggandeng Bank Central Asia (BCA) untuk fitur GO-PAY. "Dan GO-PAY itu langkah besar dalam user experience yang lebih baik," imbuhnya.
GO-JEK bersama dengan BCA melakukan kerja sama dengan memberikan kemudahan dalam pelanggan melakukan top up saldo. Fitur ini menjadi solusi pembayaran di era digital sekaligus wujud kontribusi GO-JEK dalam mendukung gerakan cashless society.
Menurutnya, fitur ini memberikan keamanan dan kenyamanan bertransaksi, sekaligus bisa menjadi alat kontrol pengeluaran dari para pelanggan dan mitra driver GO-JEK. Bahkan, pengguna bisa mendapatkan berbagai keuntungan dengan menggunakan fitur ini.
"Banyak sekali pengguna kita sangat nyaman. Karena banyak nasabah BCA bisa mengkontrol berapa yang mereka spend. Apalagi sekarang promosi GO-PAY dengan diskon 50 persen," katanya.
Selain itu, belum lama ini, GO-JEK telah melakukan kerja sama dengan Blue Bird Group dalam aspek teknologi, sistem pembayaran, dan promosi guna menyediakan dan meningkatkan pelayanan jasa taksi di Indonesia. Meski begitu, belum diketahui secara detail seperti apa bentuk kerja sama dari kedua perusahaan ini.
Baca juga:
Tingkatkan layanan, GO-JEK bakal kolaborasi dengan Taksi Blue Bird
Go-Jek bantah cari pendanaan baru
Go-Jek lagi cari investor, kehabisan uang?
Grab dan Uber tak ambil pusing ajakan pengemudinya pindah ke Go-Jek
Kata pengamat soal video Go-Jek ajak pengemudi Grab bergabung
Ajak pengemudi Uber dan Grab gabung Go-Jek, Nadiem Makarim dikritik
Akhirnya GO-JEK luncurkan layanan sewa mobil 'GO-CAR'
-
Apa masalah utama yang dialami nasabah BCA? M-Banking BCA error banyak dikeluhkan para nasabah di media social X, Rabu (26/6/2024). Mereka mengeluhkan tak bisa menggunakan layanan perbankan berbasis digital atau M-banking itu sejak pagi tadi.
-
Apa itu kartu kredit BCA? Kartu kredit BCA adalah salah satu produk perbankan yang ditawarkan oleh Bank Central Asia (BCA), salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Kartu kredit BCA memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi pembayaran secara mudah, cepat, dan aman, baik di dalam maupun luar negeri.
-
Kenapa orang memilih kartu kredit BCA? Dengan mengetahui jenis dan keuntungannya, Anda bisa memilih mana kartu kredit yang cocok dan sesuai. Jenis kartu kredit BCA ini mungkin bisa membantu Anda dalam bertransaksi.
-
Kenapa M-Banking BCA mengalami gangguan? "Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan system di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara Waktu," tulis pemberitahuan di dalam M-Bangking BCA setelah login.
-
Apa yang terjadi pada anggota TNI di Bekasi? Seorang anggota TNI Angkatan Darat (AD) berinisial Praka S (27) tewas dengan luka-luka dan berlumuran darah di tubuhnya. Korban tewas setelah menjalani perawatan di Unit Gawat Darurat RSUD Kota Bekasi.
-
Mengapa BRI mendukung UMKM untuk Go Global? BRI terus berkomitmen mendampingi UMKM agar dapat berkembang hingga go global dan bersaing dengan produk lainnya dari berbagai negara.