Survei: ShopeePay Jadi Dompet Digital Paling Unggul di Indonesia
Perusahaan market research terkemuka di Indonesia, Ipsos in Indonesia mengumumkan hasil survei terbaru, bahwa 44 persen masyarakat Indonesia lebih sering menggunakan pembayaran non-tunai/cashless payment.
Perusahaan market research terkemuka di Indonesia, Ipsos in Indonesia mengumumkan hasil survei terbaru, bahwa 44 persen masyarakat Indonesia lebih sering menggunakan pembayaran non-tunai/cashless payment. Dari berbagai jenis dompet digital, ShopeePay berhasil menempati posisi sebagai merek dompet digital paling unggul di Indonesia.
Associate Project Director Ipsos in Indonesia, Indah Tanip mengatakan, ShopeePay meraih penetrasi penggunaan tertinggi sebesar 48 persen selama 3 bulan terakhir, bersaing ketat dengan Ovo 46 persen.
-
Bagaimana Pasar Imogiri menerapkan sistem pembayaran digital? “Pembayaran menggunakan QRIS lebih aman dan langsung masuk ke rekening. Pedagang dan pembeli jadi lebih praktis dan efektif saat transaksi,” Hal itu juga diperjelas oleh Suryanto selaku Admin Pasar Imogiri Bantul. Ia mengatakan bahwa transaksi pembayaran secara digital sudah ada sejak lama. Sistem jual beli hingga pembayaran digital yang ada di Pasar Imogiri Bantul seperti Pasar.id dan QRIS.
-
Mengapa Shopee dianggap sebagai platform yang paling memuaskan untuk belanja online? Dengan peta persaingan yang dinamis di Indonesia saat ini, platform mana yang berhasil unggul dalam menghadirkan pengalaman belanja online holistik paling memuaskan bagi masyarakat?
-
Apa yang menjadi faktor utama Shopee unggul dalam kepuasan berbelanja online? Keunggulan Shopee dalam tingkat kepuasan, didukung oleh data, dimana Shopee (62%) menjadi pilihan pertama untuk direkomendasikan oleh konsumen kepada kerabat dekatnya, diikuti oleh Tokopedia (46%), TikTok Shop (42%), dan Lazada (36%).
-
Bagaimana cara Shopee Live menarik minat pengguna untuk berbelanja? Tidak hanya kehadiran Fuji, setiap harinya akan ada banyak kejutan dan penawaran menarik, mulai dari pilihan produk yang lengkap dan beragam, promo besar-besaran yang pasti paling murah. Sebut saja Semua Diskon 50%, dan Gratis Ongkir Rp 0 selama sesi live berlangsung.
-
Kenapa orang-orang sekarang lebih suka transaksi digital? Dompet digital semakin marak digunakan sejak pandemi COVID-19. Masyarakat diimbau beralih dari transaksi tunai menjadi digital untuk mengurangi kontak fisik.
-
Siapa yang merasakan dampak positif dari fitur interaktif Shopee? Elemen interaksi tidak hanya membawa pengaruh bagi pembeli saja, tetapi juga menawarkan dampak positif yang signifikan terhadap para pelaku usaha, khususnya brand lokal dan UMKM.
"Di antara para pemain dompet digital, ShopeePay berhasil unggul sebagai merek dompet digital yang memiliki penetrasi tertinggi dalam tiga bulan terakhir, yakni 48 persen dari total pengguna dompet digital di Indonesia, disusul Ovo 46 persen, GoPay 35 persen, kemudian Dana 26 persen , dan LinkAja 16 persen," kata Indah dalam Virtual Media Conference Rabu, (4/11).
Sebelumnya, data ini merupakan hasil dari survei yang dilakukan Ipsos in Indonesia secara online, dengan melibatkan 1000 responden, usia 18 tahun ke atas dengan pengalaman melakukan pembelian dengan menggunakan dompet digital dan melakukan pembelian di e-commerce dalam 2 tahun ke belakang.
Indah mengatakan, ShopeePay juga menjadi merek dompet digital yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yakni 32 persen dari total nilai transaksi dompet digital di Indonesia, disusul OVO dengan 25 persen. Tingginya pengguna dompet digital tidak terlepas dari kepuasan para penggunanya.
3 Atribut Pengukuran
Untuk mengetahui bagaimana persepsi merek suatu dompet digital di mata pengguna, Ipsos in Indonesia menggunakan tiga atribut pengukuran, yaitu dompet digital yang membuat belanja online lebih mudah, dompet digital yang menawarkan paling banyak promosi, dan dompet digital dengan pertumbuhan paling tinggi.
"Berdasarkan hasil survei yang didapat, secara keseluruhan, ShopeePay memiliki paling banyak pengguna setia (28 persen), bersaing ketat dengan Ovo (27 persen), Gopay (20 persen), Dana (15 persen), dan LinkAja (9 persen)," jelasnya.
ShopeePay sangat dikenal sebagai dompet digital yang paling memudahkan pengguna dalam berbelanja online 44 persen, menawarkan paling banyak promosi 38 persen, dan menunjukkan pertumbuhan paling pesat sebesar 30 persen dibandingkan merek dompet digital lainnya.
"Dengan demikian, ShopeePay dan Ovo adalah dua merek dompet digital yang paling direkomendasikan oleh pengguna, baik kepada teman, kerabat, maupun keluarga," tuturnya.
"Ketika kepuasan pengguna tercapai tentu adanya kesetiaan atau loyalitas pengguna yang mendorong tendensi atau kemungkinan mereka untuk merekomendasikan pengalaman mereka dalam menggunakan sebuah merek dompet digital dalam pembayaran atau transaksi belanja," tutupnya.
Reporter Magang : Brigitta Belia
(mdk/azz)