Penumpang KRL diprediksi meningkat, KCI tingkatkan fasilitas saat libur Lebaran 2018

Merdeka.com - PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) sebagai penyedia jasa angkutan kereta komuter di Jabodetabek siap melayani pengguna jasa Kereta Rel Listrik (KRL) selama musim libur Lebaran 2018. PT KCI mengantisipasi kemungkinan kepadatan pengguna jasa di sejumlah stasiun melalui penambahan fasilitas maupun petugas untuk pelayanan dan keselamatan.

Direktur Utama PT KCI, Wiwik Widayanti mengatakan, pertumbuhan penumpang pada musim angkutan Lebaran setiap tahunnya terus meningkat. Tercatat H-7 sampai dengan H+7 musim Lebaran tahun 2016 PT KCI berhasil melayani 9.957.739 penumpang. Sedangkan pada H-7 sampai dengan H+7 musim Lebaran tahun 2017 PT KCI berhasil melayani 11.001.459 penumpang atau meningkat 10.496 dari tahun sebelumnya.

"Dengan melihat pertumbuhan penumpang pada tahun ini dan tren pertumbuhan pada setiap musim Lebaran, kami prediksi musim Lebaran tahun ini jumlah pengguna KRL akan meningkat setidaknya 8 persen dari tahun 2017," ujar Wiwik di Aroma Sedap, Jakarta, Kamis (7/6).

Tahun ini, PT KCI melakukan penambahan fasilitas dalam bentuk loket portabel, dan penataan alur untuk keluar-masuk penumpang di stasiun. Sementara dari sisi petugas, PT KCI menambah personil pengamanan, pelayanan, serta melakukan posko angkutan lebaran yang diikuti seluruh karyawan.

"Sejumlah upaya tersebut merupakan respons PT KCI terhadap jumlah pengguna yang terus meningkat dan semakin ramai pada masa angkutan Lebaran," jelasnya.

Guna mendukung kemudahan pengguna KRL bertransaksi, PT KCI menyiapkan 233 unit vending machine, 192 loket manual, dan 38 loket portable yang disebar di 79 stasiun. Loket portable sendiri akan difungsikan di stasiun-stasiun yang berpotensi terjadi kenaikan jumlah penumpang.

"Prediksi kita yang akan meningkat itu ada beberapa dan kota tambah loket pertabel. Di antaranya Bogor sebanyak sembilan unit, Bekasi dua unit, Jakarta Kota empat unit, dan Rangkasbitung sejumlah tiga unit," jelasnya.

Untuk mengurangi antrean di loket maupun vending machine, pengguna dapat memilih untuk membeli Tiket Harian Berjaminan (THB) yang dapat dibeli langsung untuk perjalanan pergi pulang. Perlu diperhatikan bahwa THB PP ini hanya berlaku untuk pengguna yang stasiun tujuannya saat berangkat sama dengan stasiun keberangkatannya saat akan kembali pulang.

"Bagi pengguna yang ingin membeli KMT, kita menyiapkan petugas untuk menjual Kartu Multi Trip (KMT) di luar loket pada sejumlah stasiun besar. Para pengguna THB maupun KMT juga tidak perlu khawatir ketika mengalami salah relasi ataupun saldo kurang saat hendak keluar di stasiun tujuan. Para pengguna cukup mengakses layanan penyelarasan tarif yang tersedia melalui mesin, loket, maupun akan dibantu oleh petugas," jelasnya.

Di sejumlah stasiun padat penumpang, PT KCI juga menurunkan seluruh karyawannya yang bukan merupakan frontliner untuk ditugaskan secara bergantian mengikuti posko Lebaran guna membantu pelayanan di stasiun selama masa angkutan Lebaran ini sehingga apabila terjadi kepadatan di stasiun, petugas di lapangan dapat langsung mengatur alur penumpang.

"Kami yakin seluruh karyawan PT KCI siap menghadapi angkutan Lebaran tahun ini sehingga dapat melayani masyarakat berlebaran," tandasnya.