Dikecam dunia, United Airlines putuskan kembalikan uang penumpang
Dikecam dunia, United Airlines putuskan kembalikan uang penumpang. Maskapai United Airlines akhirnya mengembalikan uang pembelian tiket kepada seluruh penumpang pesawat. Pengembalian dana ini diberikan bagi orang-orang yang berada saat insiden pengusiran paksa salah satu penumpang dengan alasan overbooked.
Maskapai United Airlines akhirnya memutuskan untuk mengembalikan uang pembelian tiket kepada seluruh penumpang pesawat. Pengembalian dana ini diberikan bagi orang-orang yang berada saat insiden pengusiran paksa salah satu penumpang dengan alasan overbooked.
Pengembalian dana diberikan selang beberapa hari usai penumpang yang diidentifikasi bernama dr David Dao, keturunan Vietnam-Amerika Serikat, diseret oleh petugas keamanan karena menolak menyerahkan kursinya kepada staf maskapai.
Akibat perlakuan buruk itu, maskapai mendapat kecaman tidak hanya dari rakyat AS tetapi juga seluruh dunia. Jarang sekali ada sebuah perusahaan penerbangan atau perusahaan yang mendapat kecaman secara global seperti United.
Terlebih tanggapan yang diberikan CEO United Airlines, Oscar Munoz sebelumnya semakin memperparah kemarahan publik, hingga akhirnya dia harus meminta maaf tiga kali atas nama perusahaan.
Pendiri perusahaan konsultan industri perjalanan "Suasana Research Group", Henry Harteveldt, menyebut keputusan maskapai untuk memberi uang ganti rugi kepada seluruh penumpang adalah pilihan yang tepat.
"Penggantian uang kepada semua penumpang adalah pilihan yang cerdas. Meski biasanya kompensasi diberikan kepada penumpang saat pesawat mengalami delay," kata Harteveldt, seperti dilansir dari laman Straits Times, Kamis (13/4).
Meski pengembalian uang itu sudah pasti dilakukan, pihak maskapai enggan untuk merinci berapa besar kompensasi akan diberi kepada 70 penumpang yang terbang dari Louisville, Kentucky ke Chicago. Juru bicara United Megan McCarthy juga menolak mengatakan penggantian akan dalam bentuk tunai atau lainnya.
Baca juga:
2016, ketepatan jadwal terbang Garuda Indonesia naik ke 89,51 persen
Deretan maskapai ini pernah usir penumpang karena alasan konyol
Orang terkaya dunia ini rugi besar akibat kebrutalan United Airlines
Kerugian United Airlines bisa beli banyak pemain bola termahal dunia
Dikecam publik, CEO United Airlines minta maaf untuk ketiga kalinya
-
Kapan Hari Air Sedunia diperingati? Hari Air Sedunia adalah peringatan global yang diadakan setiap tahun pada tanggal 22 Maret untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya air bersih dan keberlanjutannya.
-
Kenapa Hari Air Sedunia penting? Peringatan ini menyoroti tantangan-tantangan besar yang dihadapi dunia dalam hal krisis air, termasuk polusi air, perubahan iklim, dan ketidaksetaraan akses terhadap air bersih.
-
Siapa Aero Aswar? Aero Aswar bukanlah individu biasa; ia merupakan seorang atlet jet ski yang telah meraih banyak prestasi.
-
Siapa yang terlibat dalam penerbangan "Kartini Flight"? Semangat apresiasi tersebut direpresentasikan dengan kehadiran pilot, dan awak kabin yang seluruhnya perempuan pada penerbangan khusus 'Kartini Flight' yaitu penerbangan IP204 rute Jakarta-Surabaya pukul 10.45 WIB dan penerbangan IP205 rute Surabaya-Jakarta pada Minggu 21 April ini.
-
Siapa yang menobatkan Singapore Airlines sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik Dunia? Sebelumnya, Singapore Airlines dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik Dunia oleh Skytrax dan tahun ini, Singapore Airlines menduduki peringkat Maskapai Penerbangan Terbaik untuk kelima kalinya serta Maskapai Penerbangan Kelas Satu Terbaik.
-
Siapa saja maskapai di Indonesia yang mengoperasikan Airbus A320? Di Indonesia, maskapai yang mengoperasikan keluarga A320 antara lain Indonesia AirAsia, Citilink, Pelita Air, TransNusa, dan Lion Group (oleh Batik Air dan Super Air Jet)).