Ahok janji tingkatkan layanan pengaduan buat warga
Ahok janji tingkatkan layanan pengaduan buat warga. Dia mengharapkan, dengan adanya perbaikan pelayanan, warga tidak akan repot-repot datang ke Balai Kota DKI Jakarta untuk mengadu. Karena kini Pemprov DKI Jakarta akan menggunakan teknologi dalam menyampaikan pengaduan dari warga kepada pihaknya.
Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama mengajak biro dan dinas terkait saat menerima pengaduan warga. Padahal, dia telah meminta warga untuk terlebih dahulu menyelesaikan masalah mereka dengan menghubungi dinas terkait.
Basuki atau akrab disapa Ahok ini mengatakan, pihaknya telah berusaha mempercepat dan mempermudah proses pengaduan warga. Namun, dia tidak dapat memungkiri masih ada beberapa warga yang belum puas dengan jawaban atau tanggapan dari pihak dinas.
"Kita sudah minta dinas terkait ikut. Cuma kadang-kadang orang enggak puas. Ada penolakan dari dinas terkait makanya dia ngadu ke sini. Tetapi secara prinsip dinas terkait pun ikut sekarang bisa lebih cepat diproses. Kita harap makin lama makin enggak banyak orang harusnya," katanya di Balai Kota DKI Jakarta, Senin (17/4).
Dia mengharapkan, dengan adanya perbaikan pelayanan, warga tidak akan repot-repot datang ke Balai Kota DKI Jakarta untuk mengadu. Karena kini Pemprov DKI Jakarta akan menggunakan teknologi dalam menyampaikan pengaduan dari warga kepada pihaknya.
"Kalau pelayanan di bawah makin baik pasti beres. Kan sudah ada surat-surat yang bisa WA (Whatsapp) bisa dijelasin. Kaya KJP mungkin dia terlambat di sekolah urusin mereka bisa datang," tutupnya.