Kinerja customer service Bandara Soetta tak memuaskan
"Yang kurang dari dahulu adalah petugas customer service, mereka kurang proaktif," ujar Dirut AP II Budi.
Jelang arus mudik, Direktur Utama PT Angkasa Pura II Budi Karya Sumadi menggelar inspeksi mendadak di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Minggu (26/6). Dalam inspeksi yang bertujuan untuk persiapan mudik Lebaran 2016 itu, Budi mengatakan seluruhnya dalam kondisi baik kecuali petugas customer service.
"Para Avsec (Aviation Security) terlihat bekerja dengan baik, mereka memeriksa berulang-ulang, yang kurang dari dahulu adalah petugas customer service, mereka kurang proaktif," ujar Budi yang sebelumnya telah meninjau sejumlah terminal di bandara itu.
Budi juga berkomunikasi langsung dengan penumpang, serta sejumlah pegawai yang bertugas di lapangan. "Baik-baik ya di lapangan, tetap jaga keramahan," ujarnya kepada pegawai Avsec.
Komentar Budi seakan membantah pernyataan Menteri Perhubungan Ignasius Jonan sebelumnya yang menyatakan, keamanan di Bandara Soekarno-Hatta baik di Terminal Kargo dan Terminal Internasional mendapat sorotan dari Uni Eropa karena tidak konsisten.
Selain itu, menurut Budi, pihaknya juga mengaku usai tower portable ditarik Kemenhub, pihaknya telah mempersiapkan sebuah tower setinggi 22 meter yang tengah dibangun, dalam rangka melengkapi sarana dan prasarana yang ada di proyek perluasan Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Menteri Jonan sendiri meminta agar PT Angkasa Pura II tidak mengoperasikan Terminal 3 Ultimate secara parsial.
"Tentang tower, kami sudah mulai bangun. Insya Allah dua minggu dari sekarang sudah bisa selesai," kata Budi kepada pewarta.
Pembangunan tower merupakan salah satu poin dari sejumlah catatan kekurangan perluasan Terminal 3 oleh Kemenhub.
Baca juga:
Lonjakan arus mudik di Bandara Soetta bakal terjadi di H-2 Lebaran
Disindir Jonan, Yassona sebut bukan Imigrasi yang tak konsisten
Mengintip megahnya Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno-Hatta
Kisah anggota TNI tetap puasa di tengah panasnya Terminal 3 U
Otoritas Bandara Soetta beberkan buruknya etos kerja staf Lion Air
Bandara Soekarno Hatta macet, City Check-in akan dibangun di GBK
-
Di mana lokasi Taman Angsa di Surabaya? Taman Angsa yang berada di tengah perumahan Pakuwon City, Kecamatan Mulyorejo, Surabaya ini dibuat untuk melengkapi keindahan perumahan elite tersebut.
-
Apa saja tempat wisata di Tangerang yang berbasis alam? Meski berada di tengah area perkotaan, namun jangan salah. Tangerang juga memiliki tempat wisatanya yang berbasis alam. Salah satunya yakni Telaga Biru Cisoka ini. Ada dua danau yang bisa dikunjungi di destinasi wisata ini. Danau pertama berada di sebelah kanan pintu masuk. Air danau yang satu ini berwarna biru. Sementara itu, danau kedua yang berada di sebelah kiri.
-
Apa yang bisa dinikmati di Bandung? Bandung menawarkan banyak sekali pilihan untuk menjelajahi dan menikmati keajaiban alam bebas. Wisata Bandung ini bisa jadi destinasi liburan.
-
Di mana TPS dengan tema wayang di Bandung? Keunikan pertama perayaan hari pemilihan umum terjadi di TPS 005, RW 02, Kelurahan Garuda. Di sana, TPS-nya didesain unik yakni bertemakan wayang.
-
Tempat wisata apa yang menawarkan pemandangan indah hutan dan sungai di Tangerang? Tebing Koja menawarkan panorama alam yang memukau, terutama saat matahari terbenam. Dari atas tebing, pengunjung dapat menyaksikan pemandangan hutan dan sungai yang hijau, serta kota Jakarta yang terlihat jauh di kejauhan.
-
Bagaimana bentuk Sodong Congkok? Batu ini sepintas bentuknya mirip atap rumah dengan bentuk bidang yang rata. Batu ini juga disebut kokoh, dan tidak akan roboh. Di bagian dalamnya terdapat mirip gua, dengan sedikit menyerupai ruangan. Di pinggiran bebatuan itu juga dipenuhi rerumputan.