Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan
LIVE

Layanan Maskapai di Bandara Soetta Terdampak Gangguan IT Global

Seperti terjadi antrean panjang di pintu 4E, check in conter maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada Jumat malam.

bandara soekarno hatta
Layanan Maskapai di Bandara Soetta Terdampak Gangguan IT Global
Layanan Maskapai di Bandara Soetta Terdampak Gangguan IT Global (©merdeka.com)

Gangguan secara global pada operasi peralatan Microsoft, sejumlah sistem layanan check in counter penumpang penerbangan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, ikut terdampak.

Rekomendasi Beritauntuk kamu

Akibat gangguan IT tersebut, berpengaruh pada layanan penumpang penerbangan. Seperti terjadi antrean panjang di pintu 4E, check in conter maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada Jumat malam.

Dengan situasi tersebut, pihak pengelola bandara serta maskapai penerbangan pun menambah petugas pelayanan sebagai langkah penguraian penumpukan penumpang.


Terlihat juga, sejumlah petugas melayani proses check in tiket para calon penumpang dengan melakukannya secara manual.

Insiden tersebut pun dibenarkan oleh Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro.

Menurut dia, gangguan sistem IT ini terjadi di sejumlah negara, dan berdampak kepada beberapa pelayanan maskapai.


"Proses keberangkatan yakni check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan secara manual, khusus oleh maskapai yang mengalami gangguan sistem IT serta didukung pembukaan lebih banyak konter check in di bandara. Maskapai yang tidak mengalami gangguan sistem IT tetap memproses keberangkatan dengan menggunakan sistem IT mereka," ungkapnya.

Selama terjadi gangguan sistem IT di beberapa maskapai ini, proses check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan dengan manual oleh personel maskapai, khusus bagi maskapai yang mengalami gangguan sistem IT.


Selain itu, AP II selaku pengelola bandara menambah personel aviation security (Avsec) dan menyiagakan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat, serta menambah konter check in bagi maskapai.

"AP II mengimbau kepada calon penumpang pesawat agar dapat tiba lebih awal di bandara untuk memproses keberangkatan, dan berkoordinasi dengan maskapai. Maskapai penerbangan juga telah diinformasikan agar memberikan perkembangan terbaru secara berkala kepada penumpang," ujarnya.


Cin Asmoro menegaskan, jika sistem IT di seluruh bandara perseroan berfungsi dengan baik dalam melayani operasional penerbangan dan penumpang pesawat.

"Sistem IT milik AP II di 20 bandara AP II berjalan normal untuk mendukung operasional penerbangan dan pelayanan kepada penumpang pesawat," kata dia.

Berita Terbaru
Artikel ini ditulis oleh
Dedi Rahmadi
Editor Dedi Rahmadi
D
Reporter
    Dedi Rahmadi
Berita Terpopuler

Berita Terpopuler

Antrean Penumpang Internasional Mengular di Bandara Soekarno-Hatta, Ini Penjelasan Imigrasi
Antrean Penumpang Internasional Mengular di Bandara Soekarno-Hatta, Ini Penjelasan Imigrasi

Layanan imigrasi di Bandara Soekarno Hatta terganggu. Pihak Imigrasi menyatakan gangguan terjadi pada server Pusat Data Nasional Kominfo.

Imigrasi
Tinjau Bandara Soekarno-Hatta, Menhub Pastikan Prosedur Penerbangan dan Fasilitas Jelang Mudik Aman
Tinjau Bandara Soekarno-Hatta, Menhub Pastikan Prosedur Penerbangan dan Fasilitas Jelang Mudik Aman

Menhub Budi Karya Sumadi memastikan kesiapan pelayanan angkutan penumpang Lebaran di Bandara ]asional Soekarno-Hatta

Menhub Budi karya Sumadi
Layanan Transjakarta ke Bandara Soekarno Hatta Diperpanjang
Layanan Transjakarta ke Bandara Soekarno Hatta Diperpanjang

Perpanjangan ini untuk menghadirkan layanan yang nyaman, aman dan terjangkau.

TransJakarta
Pecah Rekor, Bandara Kansai Tak Pernah Ada Kasus Kehilangan Bagasi Selama 30 Tahun
Pecah Rekor, Bandara Kansai Tak Pernah Ada Kasus Kehilangan Bagasi Selama 30 Tahun

Keamanan bagasi penumpang Bandara Kansai berhasil karena sistem yang cermat, teliti dan teratur pada operator bandara.

Bandara
Indonesia Dapat Dana Hibah Rp1,3 Triliun dari Bank Dunia, untuk Apa?
Indonesia Dapat Dana Hibah Rp1,3 Triliun dari Bank Dunia, untuk Apa?

Nantinya, layanan bus listrik BRT ini akan terintegrasi dengan terminal tipe A eksisting di Bandung, semisal Terminal Leuwi Panjang dan Cicaheum.

Bank Dunia
Kronologi Penangkapan Ujang Iskandar Anggota DPR F-NasDem di Bandara Soetta Usai ke Vietnam
Kronologi Penangkapan Ujang Iskandar Anggota DPR F-NasDem di Bandara Soetta Usai ke Vietnam

Ujang diamankan tim penyidik setelah mendapat kabar adanya riwayat penerbangan dari Vietnam menuju Indonesia

nasdem
Resto di Terminal 3 Bandara Soetta Kebakaran, Penerbangan Tetap Normal
Resto di Terminal 3 Bandara Soetta Kebakaran, Penerbangan Tetap Normal

Belum diketahui secara pasti penyebab kebakaran tersebut terjadi.

Bandara Soekano Hatta
Penetapan 17 Bandara Internasional, Angkasa Pura II Dukung Penataan Bandara oleh Kemenhub
Penetapan 17 Bandara Internasional, Angkasa Pura II Dukung Penataan Bandara oleh Kemenhub

Penetapan Bandar Udara Internasional dapat memperkuat sektor penerbangan nasional.

Angkasa Pura II
Dipercaya Simpan Tabungan hingga Juru Transfer, Ini Kisah Emin Agen BRILink Sahabat Para Sopir Bus
Dipercaya Simpan Tabungan hingga Juru Transfer, Ini Kisah Emin Agen BRILink Sahabat Para Sopir Bus

Ini kisah perjalanan Emin sebagai perintis agen BRILink di kawasan Terminal Kampung Rambutan.

Agen BRILink
Pertama di Indonesia, Terminal Leuwi Panjang di Bandung Punya Kantor Samsat Sendiri
Pertama di Indonesia, Terminal Leuwi Panjang di Bandung Punya Kantor Samsat Sendiri

Terminal Leuwi Panjang memiliki kantor pelayanan Samsat yang melayani pengurusan surat-surat seperti SIM, STNK, hingga BPKB.

Terminal Leuwi Panjang
Sepak Terjang Sindikat Pembobol ATM Sekitar Soekarno-Hatta: Incar Tamu Hotel, Ajak Bisnis HP Lalu Kuras Duit Korban
Sepak Terjang Sindikat Pembobol ATM Sekitar Soekarno-Hatta: Incar Tamu Hotel, Ajak Bisnis HP Lalu Kuras Duit Korban

Dalam aksinya terakhir, korban mengalami kerugian hingga ratusan juta.

Pembobolan ATM
Bandara Kualanamu Nunggak Pajak Rp37,3 Miliar
Bandara Kualanamu Nunggak Pajak Rp37,3 Miliar

Pihaknya mengimbau kepada para wajib pajak di Deli Serdang, khususnya PT Angkasa Pura Aviasi segera melakukan pembayaran PBB sebelum batas waktu pembayaran.

bandara kualanamu deliserdang