Driver marah-marah ke konsumen dan mengusirnya, Grab 'pecat' mitra
Driver marah-marah ke konsumen dan mengusirnya, Grab 'pecat' mitra. Belum lama ini masyarakat dikejutkan dengan viralnya video penumpang GrabCar diturunkan oleh pengemudinya. Tak hanya itu, sempat terjadi adu argumen sebelum driver GrabCar mengusir penumpang.
Belum lama ini masyarakat dikejutkan dengan viralnya video penumpang GrabCar diturunkan oleh pengemudinya. Tak hanya itu, sempat terjadi adu argumen sebelum driver GrabCar mengusir penumpang. Terkait ini, pihak Grab pun ikut bersuara saat dimintai konfirmasi.
Menurut Mediko Azwar, Country Marketing Director, Grab Indonesia, pihaknya telah menerima informasi itu sejak tanggal 20 Juni 2017. Dia menyesali atas ketidaknyamanan yang terjadi dan telah menyampaikan permintaan maaf kepada penumpang yang bersangkutan.
-
Apa saja ide bisnis startup yang ditawarkan peserta Jagoan Digital? Dalam presentasi (pitching) Jagoan Digital sejumlah ide bisnis start up diangkat oleh peserta. Seperti layanan jasa servis elektronik, jasa pendidikan, kesehatan hingga pariwisata. Juga ada marketplace untuk UMKM, fashion batik lokal, pertanian hingga produk digital. Selain itu ada juga ide pengembangan usaha dan investasi yang semuanya dikembangkan lewat platform teknologi digital.
-
Kenapa Grab menawarkan layanan motor listrik? Grab Indonesia memberikan layanan sewa motor listrik untuk para pengemudi Grab yang ingin menjadi mitra driver, namun tidak memiliki kendaraan sendiri. Layanan ini memberikan kemudahan bagi pengemudi Grab.
-
Apa contoh kecanggihan AI di bidang transportasi online? Aplikasi Transportasi Online Aplikasi transportasi online menggunakan teknologi AI untuk melakukan hal yang sangat kompleks yaitu menganalisis lalu lintas, memprediksi waktu tempuh, dan menemukan rute tercepat.
-
Siapa saja yang terlibat dalam pendanaan startup nasional ini? PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui entitas Corporate Venture Capital (CVC) MDI Ventures, dan juga Telkomsel Mitra Inovasi (TMI), berpartisipasi dalam penandatanganan Perjanjian Partisipasi Merah Putih Fund di Jakarta, Senin (4/9).
-
Siapa yang terlibat dalam studi tentang penggunaan platform digital di pedesaan Indonesia? Menko Airlangga memberikan apresiasi atas penelitian yang telah dilakukan oleh DFS Lab dan RISE Indonesia dengan dukungan Bill and Melinda Gates Foundation. Studi yang melibatkan multipihak tersebut akan mengeksplorasi dan mendokumentasikan kondisi ekonomi platform di daerah peri-urban dan pedesaan Indonesia saat ini, dengan fokus khusus pada mata pencaharian yang didukung secara digital dan inklusi keuangan.
-
Kenapa perusahaan startup di bidang teknologi dan informasi berbasis internet disebut unicorn? Dalam mitologi Yunani, unicorn adalah hewan langka mirip kuda yang memiliki tanduk di kepala. Kemudian istilah ini diambil untuk menggambarkan perusahaan startup dengan nilai valuasi yang mencapai 1 miliar dollar.
"Kami senantiasa berupaya untuk meningkatkan aspek keselamatan para penumpang dan pengemudi secara keseluruhan – mulai dari operasional, pelatihan pengemudi hingga teknologi. Kami telah menerapkan penegakan disiplin secara ketat melalui kode etik pengemudi di mana seluruh pengemudi Grab wajib menaati seluruh ketentuan yang tercantum dalam kode etik tersebut," ujarnya kepada Merdeka.com, Kamis (22/6).
Dikatakannya, pasca kejadian itu, pihaknya langsung melakukan investigasi. Berdasarkan bukti-bukti terkait kejadian tersebut, Mediko menyebut, telah memutus kemitraan dengan pengemudi yang bersangkutan.
"Kami berupaya agar kejadian serupa tidak terulang lagi di kemudian hari, salah satunya adalah dengan memberikan pelatihan ulang secara berkala kepada para mitra pengemudi mengenai etika pelayanan kepada penumpang sesuai dengan kode etik yang berlaku dan sekali lagi, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang tersebut," ungkap dia.
Baca juga:
CEO Uber mundur
Kisi-kisi wawancara kerja paling diburu sepanjang Ramadan
Bhinneka sosialisasi belanja mudah lewat e-Katalog LKPP
Merangkul petani melek teknologi
Motor dan handphone paling sering dicari di OLX
Ulang tahun ke-5, Grab berkomitmen majukan Indonesia