Grab Uji Coba Fitur Keamanan Baru, Ini Keunggulannya
Berikut adalah peningkatan fitur keamanan GrabCar Plus (NEW).
Grab Indonesia mengumumkan sejumlah peningkatan fitur keamanan dan meluncurkan uji coba layanan baru GrabCar Plus (NEW) di DKI Jakarta dan wilayah tertentu di Bali.
Langkah ini dilakukan setelah mendengarkan masukan dari konsumen melalui dialog tatap muka dan wadah resmi yang dibuka untuk publik.
“Keamanan dan kenyamanan konsumen adalah prioritas utama kami. Kami berterima kasih kepada semua yang telah berpartisipasi dalam memberikan masukan untuk perbaikan layanan kami,” kata Tyas Widyastuti, Director of Mobility & Logistics Grab Indonesia dalam keterangan persnya, Senin (22/7).
Dalam kurun waktu satu minggu, lanjut Tyas, pihaknya telah menerima banyak masukan, termasuk perihal perekrutan Mitra Pengemudi.
Selain pengetatan verifikasi data yang memastikan data identitas Mitra sesuai dengan data yang ada di sistem pemerintah, Grab Indonesia juga menerapkan kewajiban tes psikologi tatap muka.
Dua hal ini merupakan tambahan persyaratan umum yang sudah dilakukan seperti penyertaan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Berikut adalah peningkatan fitur keamanan GrabCar Plus (NEW):
Peningkatan Fitur Keamanan
Seleksi dan Verifikasi Mitra Pengemudi
Grab memperketat proses seleksi dengan verifikasi data identitas yang sesuai dengan sistem pemerintah dan mewajibkan tes psikologi tatap muka bagi mitra pengemudi. Selain itu, verifikasi wajah secara berkala juga diterapkan.
Trip Monitoring
Proses pemantauan perjalanan secara real-time diperketat untuk mendeteksi penyimpangan rute atau pemberhentian tidak wajar, dengan intervensi manual dari tim Grab Support jika diperlukan.
Audio Protect
Fitur perekaman suara yang otomatis aktif saat mitra pengemudi menerima pemesanan, dengan persetujuan penumpang. Fitur ini memberikan tambahan keamanan selama perjalanan.
Tombol Darurat
Grab akan memindahkan lokasi tombol darurat di aplikasi penumpang agar lebih terlihat dan mudah diakses dalam keadaan darurat pada akhir tahun 2024.
Inovasi Akun Keluarga dan GrabCar Plus (NEW)
Akun Keluarga
Fitur ini memungkinkan admin untuk mendapatkan notifikasi otomatis dan melihat posisi mobil secara real-time saat anggota keluarga menggunakan layanan Grab. Pembayaran juga dapat dibebankan pada admin, membuatnya lebih terpusat.
GrabCar Plus (NEW)
Layanan ini menawarkan armada yang lebih besar, baru, dan nyaman dengan beberapa keunggulan seperti mobil non-LCGC, tahun produksi kendaraan yang lebih baru, dan seleksi kualitas kendaraan yang lebih ketat. Uji coba layanan ini tersedia di berbagai wilayah di DKI Jakarta dan Bali.