Transformasi digital, JNE gandeng Oracle kembangkan sistem pintar pelacakan barang
"Hal ini memungkinkan konsumen untuk mengetahui di mana kiriman mereka berada di setiap tahap perjalanan pengiriman barang serta memberikan JNE visibilitas menyeluruh untuk keseluruhan transaksi, yang pada akhirnya menghasilkan performa yang baik serta waktu respons yang lebih cepat."
Perusahaan logistik di Indonesia, PT TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) melakukan transformasi digital guna memberikan pelayanan kepada konsumen agar lebih baik. JNE menggandeng Oracle salah satu perusahaan database, dengan membuat trobosan Oracle Management Cloud (OMC) yang dapat memantau lebih dari seratus layanan JNE pada pengiriman ekspres.
Direktur JNE, Chandra Fireta mengungkapkan bahwa perkembangan teknologi yang semakin pesat serta meningkatnya e-commerce, menjadi keharusan perusahan dalam mengembangkan bisnisnya dengan melakukan perubahan di bidang teknologi. Lewat platform baru ini, baik konsumen maupun internal JNE dapat memantau beberapa inovasi melalui aplikasi, salah satunya adalah sistem pelaporan untuk pelacakan barang bagi para konsumen e-commerce.
-
Bagaimana cara kerja e-commerce dalam mengelola sistem pembayaran? Pada marketplace, sistem pembayaran dan pengiriman sudah diatur hingga tuntas tanpa melibatkan penjual ataupun pembeli. Namun, pada e-commerce tentu saja semuanya harus dijalankan secara independen. Mulai dari sistem pembayaran yang dipilih hingga metode pengiriman yang digunakan.
-
Apa perbedaan utama antara e-commerce dan marketplace? Meskipun keduanya seringkali digunakan secara bergantian, namun sebenarnya ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Apa contoh kecanggihan AI di bidang transportasi online? Aplikasi Transportasi Online Aplikasi transportasi online menggunakan teknologi AI untuk melakukan hal yang sangat kompleks yaitu menganalisis lalu lintas, memprediksi waktu tempuh, dan menemukan rute tercepat.
-
Bagaimana QLola Supply Chain Management membantu proses SCM? QLola Supply Chain Management, kamu bisa mendapatkan layanan berbasis invoicing untuk memenuhi kebutuhan supply chain dan tagihan korporasi secara online.
-
Apa saja tanda-tanda yang menunjukkan bahwa sebuah ulasan produk di e-commerce adalah palsu? Ulasan produk palsu biasanya ditulis dalam bentuk singkat, tidak jelas, dan tidak menjelaskan detail kegunaan produk yang dijual. Hal ini terlihat dari kalimat yang biasa dipakai yaitu “saya akan merekomendasikan” dan “produk ini sangatlah hebat.” Pertanda lain dari ulasan palsu adalah adanya antusiasme yang berlebih dan hiperbola dalam menjelaskan suatu produk yang dibeli. Biasanya hal ini terjadi pada peralatan dapur atau barang elektronik. Selain itu, tanda ulasan palsu lainnya adalah biasanya reviewer ini berasal dari orang yang tidak tinggal di negara tersebut.
"Hal ini memungkinkan konsumen untuk mengetahui di mana kiriman mereka berada di setiap tahap perjalanan pengiriman barang serta memberikan JNE visibilitas menyeluruh untuk keseluruhan transaksi, yang pada akhirnya menghasilkan performa yang baik serta waktu respons yang lebih cepat," kata Arief di Hotel Fairmont, Jakarta, Kamis (11/10).
Chandra mengatakan, JNE juga akan terus memanfaatkan Oracle Cloud untuk meningkatkan kemampuan digitalnya. Pusat pemulihan data baru juga ada dalam peta bisnis JNE dengan tujuan meningkatkan sistem IT dari JNE serta memastikan peningkatan kesinambungan bisnis.
"Ini semakin memberi kepercayaan kami untuk memilih Oracle Cloud sebagai platform untuk mendukung bisnis kami, di mana ke depannya kami yakin akan terus tumbuh dan berkembang dalam waktu dekat," katanya.
Cloud Platform Lead Indonesia Oracle, Rusly Askar menyampaikan rasa bangganya kepada JNE karena telah menjadi bagian dari perjalanan inovasi yang menggunakan sistem cloud. Dengan begitu, diharapkan melalui platform baru tersebut JNE dapat terus meningkatkan pelayanan kepada konsumen.
"Kami berharap dapat terus membantu dan menjadi bagian dari perjalanan JNE untuk tumbuh dan berkembang dalam waktu dekat dan berevolusi di era digital,” pungkasnya.
Sementara untuk implementasi Oracle Cloud pada JNE akan difasilitasi oleh mitra Oracle, yaitu PT Prima Integrasi Network, yang saat ini sedang dalam proses pengimplementasi dalam infrastruktur teknologi JNE.
Baca juga:
Bukalapak rangkul toko kelontong sebagai mitra bisnis
Pesan bos Bukalapak saat maraknya perusahaan berorientasi tenaga kerja lepas di RI
Perdagangan elektronik dunia USD 3 T, LPEI dorong daya saing UKM berorientasi ekspor
Siap-siap, pameran digital terbesar di Indonesia dibuka awal 2019
RPP e-commerce diharap bisa akomodir industri dalam negeri
Bos Bukalapak: Regulator anggap e-commerce RI dikuasai asing, itu data dari mana?