Usai Pencurian iPad milik Penumpang Viral, Rosalia Indah Lakukan Investigasi

Perusahaan otobus (PO) Rosalia Indah melakukan investigasi internal usai pencurian yang menimpa pemilik akun X @Widino. Investigasi ini dilakukan usai keluhan akun @Widino viral.

"Saat ini, manajemen Rosalia Indah sedang melakukan proses investigasi internal lebih lanjut," demikian Penjelasan manajemen yang diunggah akun @Rosalia_Ind, dikutip pada Rabu (20/12).

Merdeka.com

Beberapa langkah yang diambil manajemen yaitu melakukan komunikasi langsung dengan pengguna jasa. 

Disebutkan dalam press release yang diunggah Rosalia Indah, bahwa perwakilan manajemen telah menyampaikan permohonan maaf. Selain itu, manajemen juga meminta informasi terkait kejadian yang menyebabkan iPad milik korban hilang.

Manajemen juga melakukan investigasi terhadap asak bus yang bertugas untuk mendapatkan klarifikasi yang utuh dan informasi situasi selama perjalanan.

"Apabila terdapat bukti keterlibatan awak bus dalam kejadian tersebut, akan diambil tindakan tegas sesuai dengan peraturan perusahaan," demikian penegasan dari manajemen.

"Rosalia Indah meminta maaf atas kejadian yang menimpa pengguna jasa setia kami dan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi yang sedang berlangsung."

Diketahui, sejak Rabu pagi, PO Rosalia Indah menjadi objek kritik pengguna media sosial, usai pemilik akun X @Widino Kehilangan iPad saat perjalanan menggunakan bus Rosalia Indah, rute Wonosobo-Ciputat.

Dalam unggahannya tersebut, pemilik akun @Widino merasa janggal ketika bus tiba di pool Ciputat, resleting tas sulit dibuka.

Saat pemilik akun tiba di rumah, dia dikejutkan dengan resleting yang sudah dilem dan iPad yang dia simpan di dalam tas hilang. Isi tas diganti dengan sebuah buku yellow pages, dan sebuah keramik.

Merdeka.com

Rosalia Indah sudah cukup lama menjadi pilihan masyarakat untuk melakukan perjalanan antar provinsi. Salah satu alasan bus yang dirintis sejak tahun 1983, adalah harga tiket yang ekonomis.