Better experience in portrait mode.
Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan

Evaluasi sederhana di akhir tahun

Evaluasi sederhana di akhir tahun ilustrasi tahun baru. ©shutterstock/photowings.com

Merdeka.com - Setiap akhir tahun, banyak perusahaan melakukan evaluasi. Ada banyak cara dan teori dalam melakukan evaluasi. Banyak tool juga yang bisa dilakukan.

Bagi perusahaan besar dan bonafide, sering melakukan rapat kerja atau menyusun bisnis plan dengan melakukan evaluasi lebih dulu. Kadang evaluasinya sepihak, meski dengan memakai tool.

Dalam kondisi buruk ataupun baik, evaluasi biasanya tetap dilakukan secara kontinyu untuk menilai apa saja yang perlu dibenahi dari setiap kegiatan yang dilakukan perusahaan, mengubah strategi ataupun mempertahankan dan mengembangkan strategi.

Orang lain juga bertanya?

Salah satu teknik dalam evaluasi pada perusahaan adalah dengan menggunakan Analisis SWOT, yaitu metode perencanaa strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis.

Namun kadang orang-orang kreatif punya sendiri cara untuk melakukan evaluasi sederhana. Terutama untuk perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau layanan. Yakni melakukan evaluasi secara langsung kepada pelanggannya, namun dilakukan dengan tidak langsung.

Biar lebih gamblang, berikut ini salah satu contoh inspiring yang saya dapat dari sharing teman. Ini bukan karya saya, tidak tahu sumber aslinya, namun saya yakini bisa memberikan inspirasi lain bagi pembaca. Begini ceritanya:

***

Seorang laki-laki masuk ke sebuah toko. Ia mengambil peti minuman dan mendorongnya ke dekat pesawat telepon koin. Lalu, ia naik ke atasnya sehingga ia bisa menekan tombol angka di telepon dengan leluasa.

Ditekannya tujuh digit angka. Si pemilik toko mengamati terus tingkah bocah ini dan menguping percakapan teleponnya.

Bocah: "Ibu, bisakah saya mendapat pekerjaan memotong rumput di halaman Ibu?"

Ibu (di ujung telepon): "Saya sudah punya orang untuk mengerjakannya".

Bocah: "Ibu bisa bayar saya setengah upah dari orang itu".

Ibu: "Saya sudah sangat puas dengan hasil kerja orang itu".

Bocah (dengan sedikit memaksa): "Saya juga akan menyapu pinggiran trotoar Ibu dan saya jamin di hari Minggu halaman rumah Ibu akan jadi yang tercantik di antara rumah-rumah yg berada di kompleks perumahan ibu”.

Ibu: "Tidak, terima kasih”.

Dengan senyuman di wajahnya, bocah itu menaruh kembali gagang telepon. Si pemilik toko, yang sedari tadi mendengarkan, menghampiri bocah itu.

Pemilik Toko: "Nak, aku suka sikapmu, semangat positifmu, dan aku ingin menawarkanmu pekerjaan”.

Bocah: "Tidak. Makasih”.

Pemilik Toko: "Tapi tadi kedengarannya kamu sangat menginginkan pekerjaan”.

Bocah: "Oh, itu, Pak. Saya cuma mau mengecek apa kerjaan saya sudah bagus. Sayalah yang bekerja untuk Ibu tadi!"

***

Seperti laki-laki ini, kelihatan sederhana tapi dia telah melakukan evaluasi dengan baik dan sesuai. Kelihatan jauh dari teori tapi sebenarnya dia telah menghasilkan sebuah teori baru yang lebih praktis dan bisa dikerjakan. Saya ucapkan terima kasih kepada yang telah membuat cerita yang menurut saya bagus dan layak untuk disampaikan ke publik karena sesuai dengan ruh dari kolom inspira.

Anda juga bisa melakukan dengan cara lain dalam melakukan evaluasi, yang sederhana, sesuai dengan layanan Anda dan melibatkan pelanggan Anda. Sehingga Anda dan perusahaan Anda (sebesar dan sekecil apapun) bisa melangkah ke tahun 2015 lebih optimis.

Selamat tahun baru 2015. Salam inspira dan sukses. ***

*)Penulis adalah COO KapanLagi Network (KLN), Sekjen APJII, Penggerak KlikIndonesia, co-Founder Binokular Media Utama (mdk/war)

Geser ke atas Berita Selanjutnya

Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Buka FYP
Cara Refleksi Diri Akhir Tahun, Perlu Diketahui
Cara Refleksi Diri Akhir Tahun, Perlu Diketahui

Refleksi diri menjelang akhir tahun penting untuk dilakukan.

Baca Selengkapnya
32 Kata-kata Bijak Akhir Tahun yang Inspiratif, Bisa jadi Bahan Introspeksi Diri
32 Kata-kata Bijak Akhir Tahun yang Inspiratif, Bisa jadi Bahan Introspeksi Diri

Kata-kata bijak akhir tahun sarat bahan introspeksi diri.

Baca Selengkapnya
Cara Membuat Saran dan Kesimpulan Makalah Beserta Contohnya yang Benar dan Menarik, Bisa Jadi Referensimu
Cara Membuat Saran dan Kesimpulan Makalah Beserta Contohnya yang Benar dan Menarik, Bisa Jadi Referensimu

Bagaimana cara membuat saran dan kesimpulan yang baik? Artikel berikut bisa menjawab persoalanmu.

Baca Selengkapnya
Contoh Penutup Makalah yang Baik, Pahami Berbagai Fungsinya
Contoh Penutup Makalah yang Baik, Pahami Berbagai Fungsinya

Penutup bagian penting berisi kesimpulan dan saran.

Baca Selengkapnya
5 Contoh Saran dalam Makalah dan Kesimpulannya yang Bisa jadi Referensi
5 Contoh Saran dalam Makalah dan Kesimpulannya yang Bisa jadi Referensi

Merdeka.com merangkum informasi tentang 5 contoh saran dalam makalah yang bisa jadi referensi.

Baca Selengkapnya
Kata Kata Motivasi Tahun Baru untuk Menyambut Awal yang Baik
Kata Kata Motivasi Tahun Baru untuk Menyambut Awal yang Baik

Kumpulan kata-kata motivasi tahun baru untuk menyambut awal yang baik.

Baca Selengkapnya
Teknik Pengumpulan Data dalam Penelitian, Lengkap dengan Penjelasannya
Teknik Pengumpulan Data dalam Penelitian, Lengkap dengan Penjelasannya

Berikut teknik pengumpulan data beserta penjelasannya.

Baca Selengkapnya
Pengertian Kesimpulan, Fungsi, dan Cara Membuatnya dengan Benar
Pengertian Kesimpulan, Fungsi, dan Cara Membuatnya dengan Benar

Kesimpulan bertujuan untuk membantu pembaca memahami pentingnya suatu penelitian usia membacanya.

Baca Selengkapnya
Kata-kata untuk Penutup Makalah Kesimpulan dan Saran yang Baik
Kata-kata untuk Penutup Makalah Kesimpulan dan Saran yang Baik

Penutup makalah adalah bagian yang sangat penting karena berfungsi untuk mengevaluasi keseluruhan isi makalah dengan menyediakan kesimpulan dan saran.

Baca Selengkapnya
30 Kata-kata Bijak Menyambut Bulan Desember yang Ceria, Selamat Datang Akhir Tahun!
30 Kata-kata Bijak Menyambut Bulan Desember yang Ceria, Selamat Datang Akhir Tahun!

Kata-kata bijak menyambut bulan Desember dapat Anda bagikan ke media sosial.

Baca Selengkapnya
Struktur Teks Tanggapan dan Penjelasannya, Pahami Fungsinya
Struktur Teks Tanggapan dan Penjelasannya, Pahami Fungsinya

Struktur teks tanggapan umumnya terdiri dari pendahuluan, isi, dan penutup.

Baca Selengkapnya